O que é DAGMAR?
DAGMAR (definição de objectivos publicitários para medir resultados publicitários) é um modelo de marketing utilizado para estabelecer objectivos claros para uma campanha publicitária e medir o seu sucesso. O modelo DAGMAR foi introduzido por Russell Colley num relatório de 1961 à Associação Nacional de Anunciantes e foi expandido em 1995 por Solomon Dutka.
Key Takeaways
- O modelo DAGMAR define os quatro passos de uma campanha publicitária eficaz como causando consciência, compreensão, convicção e ação.
- O modelo enfatiza a definição do segmento de mercado que a campanha procura alcançar.
- DAGMAR também requer uma avaliação do sucesso da campanha em relação a um benchmark pré-estabelecido.
Entendimento DAGMAR
A abordagem DAGMAR advoga uma estratégia de marketing que guia o consumidor através de quatro fases: conscientização, compreensão, convicção e ação. Esse caminho tornou-se conhecido pela sua sigla como a fórmula ACCA. As quatro etapas da campanha são as seguintes:
- Gerar a consciência da marca entre os consumidores
- Aumentar a compreensão do produto e seus benefícios
- Convencer os consumidores de que precisam do produto
- Prosseguir que os consumidores o comprem
O método DAGMAR contém dois objetivos. O primeiro é desenvolver uma tarefa de comunicação que cumpra esses passos específicos da ACCA. O segundo é garantir que o sucesso dessas metas possa ser medido em relação a uma linha de base.
Colley acreditava que a publicidade eficaz procura comunicar em vez de vender. Ele especificou quatro requisitos básicos para avaliar a eficácia de uma campanha publicitária:
- Ser concreto e mensurável
- Definir o público-alvo ou mercado
- Identificar o benchmark e o grau de mudança esperado
- Definir um período durante o qual alcançar o objectivo
Identificar um Mercado Alvo para Implementar DAGMAR
O mercado alvo é o subconjunto dos consumidores que têm a maior probabilidade de comprar o produto. O mercado-alvo pode ser estreito ou amplo. Podem ser mulheres em geral ou jovens mulheres solteiras profissionais que vivem em áreas urbanas.
Identificação de um mercado-alvo pode incluir segmentação demográfica, geográfica e psicográfica. Os mercados-alvo podem ser separados em grupos primários e secundários. Os mercados primários são o foco inicial de uma campanha e, espera-se, os primeiros clientes a comprar e usar o novo produto. Mercados secundários são a maior população que pode comprar o produto uma vez que a marca se estabelece.
Após identificar o mercado alvo, a empresa estabelece a mensagem que deseja comunicar em sua campanha publicitária.
DAGMAR Benchmark and Time Frame
O método DAGMAR requer que os marqueteiros estabeleçam um benchmark para medir o sucesso de uma campanha. Os negócios de hoje raramente se propõem a vender um produto a todos. Eles visam uma quota particular de um mercado ou uma quota substancial de um segmento de mercado.
A indústria cosmética oferece um exemplo claro. Há produtos de mercado de massa disponíveis em drogarias, e produtos high-end, alguns feitos pelas mesmas empresas, que são vendidos apenas em lojas de departamento. Há produtos de marca, embalados e promovidos apenas para adolescentes, e outros para mulheres maduras.
Uma empresa que introduz um novo produto visa um ou mais destes segmentos de mercado, mas não todos de uma só vez. Em qualquer caso, estabelecer um benchmark para o sucesso do produto ajuda os anunciantes a definir o mercado e criar uma campanha eficaz para alcançá-lo.
O prazo tenta estabelecer um prazo razoável para julgar o sucesso ou fracasso da introdução de um novo produto.