Desenvolvendo um Programa Anual de Doações

Annual Giving: Um Guia Básico

Primeiro, vamos falar um pouco sobre dar em geral!

Se você pedir a um doador para dar à sua causa, então você precisa ser capaz de mostrar a esse doador que você está usando o seu dinheiro sabiamente!

Pessoas dão às pessoas não apenas especificamente às causas! Todos têm uma “esfera de influência” um grupo de pessoas a quem podem ir e porque essas pessoas o respeitam, estarão dispostos a ajudá-lo a alcançar o seu objectivo de apoiar uma caridade digna.

Antes de pedir a alguém que lhe dê a si próprio tem de dar! Dar o seu tempo, por mais valioso que isso possa ser, não é o mesmo que dar dinheiro de verdade. Enquanto a quantia que você dá para a organização sem fins lucrativos que você apoia é menos relevante, se você servir no conselho de administração apenas colocando um dólar em um envelope só para dizer que toda a diretoria da organização sem fins lucrativos está doando é no mínimo desonesto, e (na minha opinião) é um limite fraudulento.

Devendo a confiança do público e uma reputação positiva são dois traços intangíveis que as organizações sem fins lucrativos precisam ter em grande abundância antes de serem bem sucedidas.

Uma Fundação Sólida para Doação Anual: Fundamentos de Negócios para as Organizações Sem Fins Lucrativos

A arena sem fins lucrativos é em muitos aspectos semelhante à arena sem fins lucrativos. Muitas empresas sem fins lucrativos não têm sucesso quando começam porque são subcapitalizadas e/ou não conseguem encontrar pessoas dispostas a comprar os seus produtos aos preços que estabelecem. Essas empresas não se estabeleceram com seus mercados-alvo e a demanda por seus produtos é inexistente, portanto a empresa é ignorada e elas falham. Todos os anos nos Estados Unidos 800.000 empresas falham e apenas 18 em cada 100 empresas ultrapassam a marca dos dez anos.

Não se pode esperar que as pessoas lhe dêem anualmente se nunca ouviram falar da sua organização ou se desconhecem o que você faz na comunidade e porque é tão importante. Como parte deste plano de doação anual, seu conselho diretor (com a ajuda da equipe) precisa ter um tempo de brainstorming para que você possa identificar todos os seus “mercados-alvo”, ou seja, aquelas pessoas com as quais você precisa estabelecer um relacionamento. Deve-se notar, no entanto, que só porque você pode ter uma causa digna, nem sempre significa que será fácil encontrar alguém disposto a pagar-lhe para fazer esse trabalho. No entanto, nesta discussão, vamos assumir que você tem apoiadores.

Annual Giving

Quando uma organização sem fins lucrativos desenvolveu estratégias de doação construídas sobre princípios comerciais sólidos, então ela está pronta para construir um programa de doação anual eficaz.

Um esforço anual de doação envolve eventos e esforços de angariação de fundos que a sua agência faz todos os anos. Pode incluir uma campanha de adesão ou um programa “amigos de…”. Este também pode ser um evento especial ou eventos que você pode fazer anualmente. Além disso, certas doações como fundos da United Way podem fazer parte dos dólares de doação anual que você recebe pela sua organização. Independentemente de como você arrecada seus dólares, sua organização precisa de um plano de doação anual e desenvolver um plano de doação anual leva tempo! Além disso, com qualquer bom plano, você precisa organizar seus pensamentos e escrevê-los. Tenha muito cuidado, porém, para não passar pelas moções e ter algumas reuniões e pensar para si mesmo: “Bem, estou feliz que isso tenha acabado. Agora eu posso voltar ao trabalho!” O que você escreve como seu plano é o seu trabalho. Este plano é o seu roteiro para o seu sucesso e deve delinear estratégias específicas que você vai usar para ter o dinheiro que você precisa para o seu programa. Ter um plano de doação anual é uma parte crítica do plano estratégico geral para qualquer organização. Já foi dito: “Você precisa de planear o seu trabalho e trabalhar o seu plano!” Um plano anual não deve ser um documento que você faz uma vez e esquece ou nunca considera revisá-lo. Deixe-me dizer isso novamente: “Um plano anual não deve ser um documento que fazes uma vez e esqueces ou nunca pensas em rever.” Porque?

• As coisas mudam e as pessoas cansam-se do mesmo tipo de eventos vezes sem conta.
• As pessoas ficam entorpecidas ao ler a mesma carta chata a pedir dinheiro.
• As pessoas querem ver resultados recentes e saber que fizeram parte do sucesso.

Qual é a resposta? Quando se fala em “doação anual” é preciso estar constantemente atento para se identificar com as pessoas que fazem a doação! Da mesma forma, você precisa entender que todos em sua comunidade não estarão interessados no que você faz e muitos talvez nunca façam uma contribuição por mais importante ou digna que seja sua causa.

Muitas campanhas não conseguem atingir seus objetivos porque ficam para trás, saem do caminho ou as pessoas não fazem o que planejam fazer. Uma maneira de evitar esta armadilha é usar a abordagem sistemática desenvolvida pela Diversified Nonprofit Services.

>

Um Plano Anual de Doação deve ser focado no doador

As organizações precisam ser capazes de ser flexíveis e responder de forma a apelar para o que seu doador gosta!

A maioria das organizações sem fins lucrativos quer as coisas com pressa e espera por sucesso imediato. Elas estão à espera da chegada da sua fantasia “doadora perfeita”. Esta é a pessoa na sua mente que não pede nada, e não espera nada, mas dá-lhes tudo! Esta pessoa não existe.

Os membros do conselho de administração ou funcionários pagos devem estar dispostos a fazer o esforço necessário para estabelecer relações de longo prazo com os indivíduos de que necessitam para fazer com que a sua organização tenha sucesso. Surpreendentemente, parece que muitos doadores são resilientes e perdoam e se concentram no verdadeiro bem da organização e muitas vezes perdoam a falha de uma organização. No entanto, esta é uma exceção à regra, por isso muitas organizações sem fins lucrativos acabam tendo apenas uma quantidade marginal de sucesso ou impacto sobre o grupo que estão tentando servir porque ignoraram o doador a longo prazo. Aqui está um pequeno questionário:

• Como você está se comunicando com as pessoas que estão financiando sua organização?
• Você envia um boletim informativo?
• Você tem um relatório anual?
• A não ser quando você envia uma carta pedindo dinheiro, seus doadores sabem que você existe?

Como a sua organização se classificou? Lembre-se, estas perguntas são muito importantes que devem ser respondidas por todas as organizações sem fins lucrativos.

A sua diretoria e funcionários precisam ser totalmente honestos e olhar de perto para os seus pontos fortes e fracos ao mesmo tempo em que você está identificando as suas metas anuais de arrecadação de fundos. Como consultor, fico muitas vezes espantado quando revejo os orçamentos anuais com a frequência com que alguém vai escrever uma meta de angariação de fundos acima do número do ano passado sem ter nenhum plano específico sobre como fazer essa diferença maior ocorrer. Este é um exemplo específico de porque você precisa ter um plano!

Desenvolver uma base de dados de doadores

Próximo, você precisa de uma base de dados de doadores, ou seja, uma forma de se manter atualizado com seus apoiadores, mesmo que isso signifique apenas ter informações de contato escritas usando o sistema de cartões de notas. Se você espera ter qualquer tipo de contato contínuo, você precisa ter uma maneira de manter suas informações em ordem e registrar os presentes que uma pessoa faz para a sua organização. Existem muitas soluções que se adaptam às diferentes necessidades das organizações sem fins lucrativos. Algumas, como DonorPerfect, são bem adequadas para organizações de todos os tamanhos e podem ser personalizadas, enquanto outras atendem a sub-seções específicas do mundo sem fins lucrativos. Não deixe de consultar o Guia do Software de Captação de Recursos para saber mais sobre os recursos que você pode querer. Se você precisar de mais ajuda para estabelecer um banco de dados de doadores, consulte nosso guia de software para organizações sem fins lucrativos.

Um papel extremamente importante de um membro do conselho é ajudar a estabelecer e fomentar relacionamentos novos e existentes com doadores!

Uma pesquisa de angariação de fundos mostrou que se alguém já doou a uma causa que 50%, quando solicitado novamente, irá doar novamente. Contudo, esse número salta para 80% se o doador sentir que a sua contribuição anterior foi devidamente reconhecida e apreciada!

Nutralizar as relações com os doadores

Nutralizar essas relações, porque a maior parte dos dólares filantrópicos doados na América provêm de indivíduos. Diga “obrigado” mais de uma vez – convide doadores para eventos ou para uma visita às suas instalações. Coloque-os na sua lista de correio. Os membros da diretoria precisam desempenhar um papel ativo no agradecimento aos doadores. Eles podem fazer isso enviando uma nota manuscrita para um doador ou dando um telefonema para que saibam o quanto sua doação significa para a organização e como eles estão ajudando a fazer a diferença.

Não importa qual estratégia você escolha, tenha em mente que as pessoas doam às pessoas, e a razão número um porque as pessoas não doam é que ninguém lhes perguntou!

Para recapitular:

• Pessoas doam às pessoas! Leia mais: porque as pessoas dão.
• Confiança pública e uma reputação positiva são essenciais para atrair apoio.
• Um plano anual de doação deve ser focado no doador.
• Conheça os seus doadores e comunique os seus agradecimentos.

Boa sorte na implementação da sua campanha de doação anual e programas de doação anual!