Definição: A Correspondência é uma forma escrita de comunicação entre duas partes. Em outras palavras, é uma forma de transmitir idéias por escrito.
O que significa Correspondência nos negócios?
Correspondência é uma forma de comunicação comumente usada nos negócios. No passado, a correspondência era trocada principalmente através de cartas físicas escritas ou telégrafos. No mundo de hoje, a definição de correspondência expandiu-se com a inclusão de meios digitais. E-mails, mensagens de texto, documentos trocados através de plataformas sociais e acordos digitais são novas formas de entrega de correspondência.
O elemento formal incorporado nestes métodos escritos de comunicação torna-os apropriados para transmitir informações comerciais importantes entre empresas ou de empresas para clientes. As cartas escritas, facturas e facturas ainda são enviadas fisicamente, mas muitas empresas estão a migrar a sua correspondência para o digital, uma vez que é mais barato e mais fácil de rastrear. A correspondência comercial também ajuda como prova para resolver mal-entendidos. Ao ter um rasto em papel, qualquer uma das partes envolvidas numa transacção pode rever as informações previamente declaradas para garantir que quem compreendeu mal a situação. Isto é particularmente importante em procedimentos de resolução de conflitos ou disputas legais.
Vejamos este exemplo para mais ilustrações.
Exemplo
Fantastic Body Co. é um ginásio local localizado na cidade de Memphis. A empresa tem mais de 350 assinantes que pagam uma mensalidade fixa para usufruir de todos os serviços prestados pelo Fantastic Body Co. A empresa oferece actualmente três métodos de pagamento: cartão de crédito, transferência bancária ou PayPal. O procedimento de pagamento da empresa começa com o envio de uma fatura por e-mail ao assinante no primeiro dia de cada mês e o cliente tem 5 dias para pagá-la antes que a assinatura seja considerada inativa. Qual seria a correspondência neste parágrafo?