Paratransit Coronavirus Information
A partir de 22 de março, DART está oferecendo até 4 caronas gratuitas para e de locais de vacinação. Por favor informe ao agente de reservas que você está reservando uma viagem para obter sua vacina para que sua viagem seja gratuita. Infelizmente, nós não podemos oferecer serviço de drive-thru sites neste momento.
DART Riders Required to Wear Face Coverings
Em conformidade com a Ordem Executiva do Gov. Greg Abbott, os passageiros DART são obrigados a usar uma máscara facial ou cobertura facial semelhante enquanto em veículos DART ou propriedades para reduzir a propagação da COVID-19.
Revestimentos faciais que cubram tanto a boca como o nariz serão necessários quando se anda de ônibus DART, trens e veículos paratransit, trens Trinity Railway Express, nas estações DART, em plataformas, dentro dos edifícios DART e a bordo do bonde Dallas.
Protocolos de limpeza
DART expandiu agressivamente os protocolos de limpeza e segurança em toda a agência, em resposta ao novo coronavírus. A DART continua empenhada em fazer todo o possível para manter os nossos clientes e funcionários seguros. Estamos em contacto directo com as autoridades locais, estatais e nacionais de saúde para monitorizar a situação, e forneceremos informação actualizada à medida que esta se tornar disponível.
DART Veículos Paratransit recebem uma limpeza completa com um agente de limpeza aprovado pela EPA após cada viagem.
DART encoraja os passageiros que se sintam doentes ou que estejam com sintomas a permanecerem em casa e evitar lugares públicos.
Como passageiro, se você vir uma superfície não higiênica que precise de atenção, entre em contato com o Atendimento ao Cliente DART pelo telefone 214-979-1111, ou envie um comentário ou reclamação através do aplicativo “DART Say Something”, que pode ser baixado gratuitamente da Apple Store ou do Google Play.
Queremos lembrar a todos os nossos pilotos que a melhor maneira de se manterem informados sobre as mudanças no serviço é através de My DART Updates. Os clientes podem se inscrever para My DART Updates em www.dart.org/email.
DART Headquarters Temporary Closure
Paratransit in-person assessments não estão disponíveis enquanto o DART Headquarters estiver fechado. As avaliações estão sendo feitas por telefone temporariamente. Ligue para 214-828-6717 para obter assistência.
Cartões de tarifas reduzidas não estão sendo processados enquanto a Sede da DART estiver fechada. Os cavaleiros podem mostrar seu cartão de identificação de Tarifa Reduzida expirado ou um Formulário 1000 para se qualificar para uma tarifa reduzida.
Muitas das agências certificadoras de Tarifa Reduzida também estão fechadas durante este tempo. Ligue para 214-828-6685 para preencher um Formulário 1000, se necessário.
DART Paratransit Services está aceitando informações via e-mail ou pelo fax 214-828-6642.
Visitas presenciais aos escritórios da DART Paratransit, 101 Peak, são somente com hora marcada. Ligue para 214-828-6717 para marcar uma hora.
Serviço de Recolha e Entrega de Produtos para os Pilotos de Paratransit
Sabemos que é importante que nossos clientes fiquem em casa o máximo possível durante este tempo. Os clientes da DART Paratransit podem agora tirar proveito de um serviço especial de recolha e entrega de mercearias que está disponível até novo aviso.
DART Paratransit drivers irão recolher as mercearias da loja e entregar directamente ao cliente. Este serviço é gratuito, mas os clientes devem ter feito suas encomendas diretamente na mercearia e fornecer à DART as informações de identificação da pickup.
Os clientes interessados em se inscrever, ou saber mais sobre o serviço, podem ligar para um dos DART Mobility Ambassadors pelo telefone 214-828-8588, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.