Verizon’s 5G Home Service pode ser rápido, mas muito poucas pessoas podem acessá-lo – mesmo nas oito cidades que a Verizon pretende servir.
Desde que a empresa não oferece um mapa de cobertura para seu serviço doméstico, bombeamos mais de 400 endereços de Chicago e Minneapolis através do localizador de endereços da Verizon 5G Home, e descobrimos que o serviço doméstico tem ainda menos cobertura do que o serviço móvel.
Não era isso que eu esperava depois de falar com a Verizon na semana passada. Em 1º de outubro, a empresa lançou um novo roteador doméstico interno (mostrado acima) que supostamente tem melhor alcance do que as antenas minúsculas dos telefones celulares. Mas olhando para os bairros do lado norte de Chicago e em Minneapolis, descobrimos que não só a cobertura não vai além do que a Verizon alega para os telefones, as casas nas ruas que a Verizon afirma servir voltaram com “nenhuma cobertura” para o serviço doméstico.
“A inconsistência na cobertura vai tornar o marketing da Verizon 5G Home um desafio de próximo nível, porque os campos terão que ser direcionados individualmente, e mesmo assim pode ser necessário verificar no local”, disse Avi Greengart, fundador da empresa de análise Techsponential.
Verizon, é claro, aconselhou a paciência.
“Com nosso novo equipamento, os clientes terão uma experiência ainda melhor com o serviço 5G Home. Tenha em mente, estamos apenas no terceiro dia com o novo equipamento e os nossos novos mercados Home 5G. Para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência, o site está sendo um pouco conservador com quem está ficando qualificado. Dito isto, esperamos melhorias de desempenho e a adição de novas células pequenas continuará a melhorar tanto a área de cobertura como a velocidade”, disse um porta-voz.
A Great Deal…Mas onde?
A Casa 5G da Verizon conta com a mesma tecnologia da sua rede móvel 5G, oferecendo casas com velocidades de 300Mbps e até $50 ou $70 por mês, dependendo se são ou não assinantes da Verizon Wireless. Os usuários podem instalar os novos roteadores eles mesmos, sem a necessidade de fios ou antenas externas. É um ótimo negócio se você puder obtê-lo.
Eu estava pronto para a decepção ao entrar. A Verizon publica mapas de cobertura móvel 5G, mostrando que seu serviço, na maioria das vezes, percorre as principais estradas arteriais e não alcança as ruas residenciais menores, onde as pessoas realmente gostariam de ter serviço doméstico. Eu esperava que a nova antena Qualcomm QTM527, que, segundo a Qualcomm, poderia funcionar a mais de 800 metros de um painel 5G, ajudasse aqui.
But no dice. A decepção mais marcante veio quando olhamos para o bairro rico e densamente povoado de Chicago, Lakeview. A cobertura não só não se estendia além do mapa 5G móvel muito limitado da Verizon, como os endereços que pareciam estar certos nos corredores 5G continuavam a ser rejeitados. Por exemplo, os endereços ao longo de W Belmont Ave, N Racine Ave, e N Southport Ave – que deveria ter tido cobertura – foram invadidos com grandes zeros.
Vamos aos Mapas
Essas são principalmente corredores comerciais, também. A maioria das casas nestes bairros estão em ruas laterais que não têm qualquer esperança de cobertura neste momento. Dê uma olhada no Rogers Park no lado norte de Chicago; a maior parte da cobertura é ao longo do corredor comercial da Clark Street, e mesmo assim, endereços ao longo da W Morse Avenue que afirmam estar cobertos, não estão.
Em Minneapolis, eu olhei para parte do bairro Bryant onde a cobertura da Verizon 5G supostamente chega ao longo da 40th Street. Endereços como o 223 E 40th St, que deveria ter cobertura, não chegam. E a rede não se estende por nenhuma das ruas laterais residenciais.
“Isto é muito pior que a operação de fibra Fios da Verizon, onde a cobertura é limitada pela distância até o Escritório Central, mas pelo menos é abrangente dentro dessa área – para que você possa visar bairros, ou pelo menos quarteirões inteiros. Com o investimento, o mapa de cobertura residencial 5G pode preencher alguns desses buracos, mas se a administração da Verizon não estiver preparada para uma aquisição única de clientes, ela estará disposta a fazer esses investimentos”? Greengart disse.
T-Mobile, AWOL
Serviço de internet residencial foi uma das primeiras aplicações que alguém discutiu para a 5G. No nosso panorama relativamente pouco competitivo da Internet doméstica, onde a maioria das pessoas tem apenas uma ou duas opções de banda larga, uma oferta competitiva e ilimitada da Verizon por $50/mês realmente ajudaria.
Mas nenhuma das operadoras se apresentou adequadamente para oferecer uma opção que causasse o mínimo de preocupação aos ISPs. A Verizon, por sua vez, diz que terá Internet doméstica de 5G em 10 cidades até o final deste ano, mas notavelmente, ela nunca diz quanto dessas 10 cidades irá cobrir. Não parece cobrir muito.
T-Mobile, na verdade, recuou de oferecer Internet doméstica 5G. Sprint tinha um dispositivo Home Hub 5G com um plano de 100GB por $60. T-Mobile não vende mais nenhum hotspots 5G ou dispositivos de acesso à casa. Enquanto a empresa jurou como parte de sua fusão que iria oferecer internet doméstica competitiva, ela não fez nenhuma promessa sólida de oferecer qualquer serviço antes de 2024.
AT&T não oferece serviço doméstico 5G, mas nunca o prometeu.
O anúncio mais esperançoso que eu ouvi da competição de internet doméstica recentemente vem do mundo 4G, na verdade: é o plano de internet rural 4G da Verizon de $40/60. Mesmo assim, a Verizon não está oferecendo mapas reais e está forçando todos a qualificar seu endereço através de um site. Eu só espero que este novo sistema 4G não cubra tão poucas pessoas quanto o 5G Home.