Líderes muitas vezes enfrentam problemas difíceis para os quais não existem soluções simples e claras, de acordo com o livro. Nessas situações, os líderes devem usar seu conhecimento, habilidade, experiência, educação, valores e julgamento para tomar decisões e tomar ou dirigir ações. A presença do comando é um elemento da eficácia de um líder.
A presença do comando é a forma como os líderes se apresentam aos outros. Mais do que qualquer outra coisa, a presença de comando do líder estabelece o tom para o clima de comando dentro de uma organização. O clima de comando refere-se ao ambiente dentro da influência de um determinado líder. Um bom clima de comando é caracterizado pela comunicação aberta, confiança e respeito mútuos, liberdade para levantar questões e envolver-se no debate, metas claras e alcançáveis e trabalho em equipe.
Character é a base da presença de comando. Os líderes revelam o seu carácter em cada interacção. Os líderes devem exibir uma combinação de atributos e comportamentos pessoais que comunicam aos outros que são dignos de confiança e respeito.
Alealdade é outro componente da presença de comando que fala muito aos outros. Postura e autoconfiança desempenham um grande papel na sua capacidade como líder para influenciar as ações dos outros.
Líderes de fogo assumem o comando quando estão no comando, lideram de frente e agem de forma decisiva para inspirar confiança entre os membros da equipe. Em tempos de crise, a presença de um líder no comando pode ser o fator crítico para determinar se uma equipe sucumbe a pressões e perigos, ou se mantém focada, aproveitando uma oportunidade de superar e ter sucesso.