Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compras sem stress, certifique-se de que você ama sua compra, e estar aqui para você enquanto seus planos evoluem.
Se você gostaria de devolver um item, basta seguir os passos abaixo. Precisa de ajuda? Envie uma mensagem de texto HELLO para 38201 ou ligue para 1-844-400-3222 e um dos nossos estilistas especializados em atendimento ao cliente irá enviar-lhe uma mensagem de texto de volta! As mensagens de texto permitem-lhe passar o seu dia e responder à sua vontade.
Retornos & Política de trocas a partir de 1 de Setembro de 2020
Todas as devoluções e trocas devem estar no seu estado original – não gastas, não lavadas, inalteradas, sem danos, limpas e livres de cotão e cabelo. A mercadoria deve estar em sua embalagem original com todas as etiquetas anexadas. Uma vez retirada qualquer etiqueta, um item não pode ser devolvido.
Itens não elegíveis para devolução:
– Itens personalizados e tingidos
– Perecíveis, maiôs e itens de higiene pessoal
– Itens de venda final
– Itens com qualquer etiqueta removida
Compras na loja
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É necessário um recibo válido para todas as devoluções e trocas.
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Devoluções: Aceitamos devoluções nos nossos locais nos EUA ou Canadá até 7 dias após a data da sua compra para um reembolso na forma do seu pagamento original. Para compras acima de $50 feitas com dinheiro ou cartões de débito não associados a VISA ou MasterCard, emitiremos um reembolso através de cheque enviado por correio dentro de aproximadamente 21 dias.
Trocas: Você pode trocar itens comprados em qualquer um dos nossos locais nos EUA ou Canadá até 60 dias após o recebimento da mercadoria. Se o valor da troca for maior que o preço original pago, o cliente pagará a diferença. Se o valor da troca for inferior ao preço original pago, o cliente receberá a diferença no crédito de uma loja.
Para compras feitas antes de 1 de Setembro de 2020, por favor veja a sua política de devolução aqui.
NOTA: A partir de Julho de 2020, todas as Lojas tanto nos EUA como no Canadá foram reabertas após os encerramentos devido à COVID 19. Pode haver fechamentos temporários adicionais de lojas devido à COVID 19. Por favor contacte a sua loja local se tiver dúvidas.
Compras em linha
Devoluções: Para compras feitas em www.davidsbridal.com, você pode iniciar uma devolução por até 7 dias após receber sua mercadoria para um reembolso na forma do seu pagamento original.
Sigam as instruções abaixo para devolver pelo correio e uma taxa de $12,50 pela etiqueta de envio pré-paga será deduzida do seu reembolso. Se você optar por não usar a etiqueta de envio pré-pago, você pode pagar pelo envio de devolução através da sua escolha de transportadora. Você também pode fazer sua devolução, dentro de 7 dias após receber sua mercadoria, em qualquer uma de nossas lojas nos Estados Unidos. Sua devolução ou troca deve ocorrer no país onde a compra original foi feita.
Trocas: Aceitamos trocas para pedidos online até 60 dias após o recebimento da mercadoria em qualquer uma de nossas lojas americanas. Para completar uma troca de pedidos online, você deve completar uma devolução e fazer um novo pedido. Por favor contacte-nos para o ajudar com a sua devolução e com a realização da sua nova encomenda. Você pode entrar em contato conosco enviando uma mensagem de texto EXCHANGE para 38201 e um de nossos estilistas especializados em atendimento ao cliente lhe enviará uma mensagem de texto de volta, ou você pode nos ligar para 1-844-400-3222 de segunda a sexta-feira, 10 AM-8 PM EST.
Para compras online efectuadas antes de 1 de Setembro de 2020, por favor veja a sua política de devolução aqui.
Affirmar Compras
Se você financiar sua compra com a Affirmar, o(s) pagamento(s) do seu empréstimo, incluindo juros, pode(m) ser devido(s) antes de David’s Bridal enviar seu pedido. Por favor note que você pode não receber um desconto de qualquer juro que possa já ter acumulado sobre uma quantia que mais tarde será reembolsada.