Serviços & Áreas de Suporte

Estamos Aqui para Servir Você

Need a transcript? Tem perguntas sobre a sua ajuda financeira ou uma pausa na sua inscrição? Cal Student Central é o seu destino para os principais negócios da universidade relacionados com ajuda financeira, taxas e faturamento, pagamentos, desembolsos, registro e matrícula.

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Nosso objetivo é servir os alunos de forma mais eficiente, fornecendo:

  • Este site como um recurso para as perguntas mais frequentes que recebemos de alunos como você.
  • Um local central com pessoal orientado para o serviço, com formação cruzada, que trabalhará para resolver problemas sem precisar indicar alunos para outro lugar.
  • Em casos em que é necessário tempo adicional para pesquisar uma situação ou um aluno precisa se encontrar com um escritório parceiro, a Cal Student Central irá acompanhar o progresso de um problema do aluno desde a consulta inicial até a resolução final.

Nossa Equipe

Nossos conselheiros e representantes de serviço estão aqui para ajudá-lo. Treinados para oferecer serviços de aconselhamento abrangentes, nosso objetivo é responder à sua pergunta o mais rápido possível.

Estamos organizados para ajudá-lo a navegar entre o Escritório de Ajuda Financeira e Bolsas de Estudo, Escritório do Registrador, e Faturamento e Pagamentos. Comece no Cal Student Central, e nós o guiaremos através do processo.

Cal Student Central

Cal Student Central é o ponto de partida para encontrar respostas sobre:

  • ajuda financeira
  • taxas e propinas
  • facturação, pagamentos e desembolsos
  • registo e inscrição
  • registos dos alunos

O escritório do CSC está localizado no 120 Sproul Hall.

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Central de Alunos do CSC

  1. Pesquisar no nosso site.
    A nossa equipe compilou respostas às nossas perguntas mais requisitadas para que você encontre no nosso site. Se você precisar de mais informações, você será apontado para a página apropriada do campus parceiro.
  2. Visite nosso Front Desk Virtual.
    Você agora pode acessar virtualmente os serviços de front desk do CSC. O Front Desk Virtual é dirigido por nossos conselheiros estudantis e é um ótimo ponto de partida para todas as suas perguntas gerais.
    Virtual Front Desk
  3. Abra um caso.
    Por vezes você tem perguntas muito específicas; nós entendemos! Se você ainda precisar de assistência, você pode abrir um caso conosco online. O seu caso será encaminhado para um dos nossos funcionários treinados que poderá encontrar respostas ou direcioná-lo para os recursos ou passos apropriados a serem tomados. Responderemos a todas as perguntas dentro de cinco a sete dias úteis.
    Abrir um caso
    Não é um estudante? Pais/guardiões e ex-alunos, entre outros, também podem abrir um caso para suporte.
  4. Dê-nos uma chamada.
    510-664-9181
    9 à tarde e 13:00 às 16:00, de segunda a terça-feira e de quinta a sexta-feira
    (Por favor, note que nossa linha telefônica está fechada às quartas-feiras)

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