Showcasing an expansion of solution suite to include core features in addition to payments, scheduling, messaging, mobility and more
SOUTH JORDAN, Utah, Jan. 23, 2019 /PRNewswire/ – Solera|AutoPoint, líder no setor de tecnologia de operações fixas e marketing de retenção de clientes para concessionárias, anunciou hoje que apresentará na NADA sua mais recente suíte de sucesso de clientes, que unirá suas soluções existentes de classe mundial de Inspeção Multi-Ponto e Marketing Digital Direcionado com soluções de programação, pagamentos, mobilidade e logística, e criará a suíte de soluções mais abrangente disponível no mercado.
A convergência dessas soluções unificará a jornada do cliente de uma forma completamente nova e eficiente. A consistência e a qualidade das comunicações são fundamentais para a solução global e tornam a experiência previsível e fácil para os concessionários e seus clientes. A suíte rica em recursos também melhorará a eficiência dentro da organização de serviços dos concessionários, eliminando problemas de comunicação e lacunas na documentação, entre outras ineficiências que impactam negativamente a satisfação do cliente e a otimização dos serviços.
“Os consumidores de hoje estão extremamente ocupados e buscam serviços convenientes e sem complicações em todos os aspectos de suas vidas”, disse Javier Velasco, Diretor Geral. “A nossa abordagem inovadora ao serviço combina o desejo do consumidor de segurança e manutenção completa do veículo com uma experiência eficiente e sem problemas através de aplicações que proporcionarão comunicações consistentes e claras, processamento conveniente de pagamentos e escolha de transporte através do ride-sharing, shuttle ou aluguel”
“A capacidade dos concessionários de reter as receitas de serviços dos clientes é cada vez mais difícil à medida que a concorrência no mercado aumenta”, disse Tim Hardin, SVP e Gerente Geral da Solera|AutoPoint. “Nosso portfólio expandido fornecerá exatamente o que os revendedores precisam para reter clientes, com mensagens avançadas na espinha dorsal e inspeção no núcleo, bem como recursos adicionais de conveniência ao longo de todo o processo com o objetivo de aumentar a retenção. Os clientes que escolherem nossa solução Shuttle OnDemand, por exemplo, relatam uma redução de até 40% nos custos operacionais e aumentos significativos nos gastos dos clientes com serviços”
Os revendedores podem aproveitar as ofertas de tempo limitado na NADA e obter detalhes adicionais dos especialistas da Solera|AutoPoint no estande #2001S. Os participantes da NADA também estão convidados para o evento de happy hour da Solera|AutoPoint no dia 25 de janeiro, organizado e liderado por Mobility & Diretor de Logística David Zwick.
Sobre a Solera|AutoPoint:
Solera|AutoPoint é líder do setor em estratégias de marketing, execução de serviços e titulação digital de veículos para departamentos de serviços de concessionárias automotivas. Foi a primeira empresa a reunir essas peças críticas e conectá-las através de uma plataforma mútua que permite aos OEMs e concessionárias oferecer uma experiência eficaz e sem esforço para o proprietário do veículo, resultando em uma maior satisfação do cliente, bem como peças incrementais, serviço e receita de vendas. Solera|AutoPoint é uma unidade de negócios da Solera Holdings, Inc., líder global em dados inteligentes e software como serviço (SaaS) para gerenciar e proteger a frota automotiva, de caminhões leves e pesados, a casa e os ecossistemas de identidade. Para mais informações, visite autopoint.com.
Sobre a Solera:
Solera foi fundada por Tony Aquila com a missão de digitalizar e fazer transações de mobilidade através dos pontos críticos de contato do ciclo de vida 54 e 250 em um carro, caminhão e frota, proporcionando transparência e conhecimento verdadeiro e preciso para todos. Hoje, as tecnologias digitais líderes da Solera gerenciam e protegem os ativos mais importantes da vida: nossos carros, caminhões, casas e identidades digitais. A empresa processa mais de 300 milhões de transações digitais anualmente para aproximadamente 235.000 parceiros e clientes em mais de 90 países. Para mais informações, por favor visite solera.com.