Beslutströtthet

Minskad förmåga att göra avvägningarRedigera

När konsumenter besöker bilhandlare kan de känna sig överväldigade av alla olika finansierings-, uppgraderings- och garantialternativ.

Avvägningar, där ett av två val har positiva och negativa inslag, är en avancerad och energikrävande form av beslutsfattande. En person som är mentalt utarmad blir ovillig att göra avvägningar eller gör mycket dåliga val. Jonathan Levav vid Stanford University har gjort experiment som visar hur beslutströtthet kan göra en person sårbar för försäljnings- och marknadsföringsstrategier som är utformade för att få till stånd en tidsbokning av försäljningen. ”Beslutströtthet hjälper till att förklara varför normalt sett förnuftiga människor … inte kan motstå återförsäljarens erbjudande att rostskydda deras nya bil.”

Dean Spears vid Princeton University har hävdat att beslutströtthet som orsakas av det ständiga behovet av att göra ekonomiska avvägningar är en viktig faktor som gör att människor fastnar i fattigdom. Med tanke på att den ekonomiska situationen tvingar de fattiga att göra så många avvägningar får de mindre mental energi över för andra aktiviteter. ”Om en resa till snabbköpet framkallar mer beslutströtthet hos de fattiga än hos de rika – eftersom varje köp kräver fler mentala avvägningar – kommer de när de når kassan att ha mindre viljestyrka kvar för att motstå Mars bars och Skittles. Det är inte för inte som dessa varor kallas för impulsköp.”

BeslutsavvikelseRedigera

Beslutströtthet kan leda till att människor undviker beslut helt och hållet, ett fenomen som kallas ”beslutsavvikelse”. Inom den formella strategin för förvaltning av beslutskvalitet har särskilda tekniker utarbetats för att hjälpa chefer att hantera beslutströtthet. Andra former av beslutsundvikande som används för att kringgå avvägningar och de känslomässiga kostnaderna för beslutsfattande kan omfatta att välja antingen standardalternativet eller status quo-alternativet, när dessa finns tillgängliga.

ImpulsköpRedigera

Den beslutsutmattning som används kan påverka irrationella impulsköp på stormarknader. Under en resa till snabbköpet kan avvägningsbeslut om priser och kampanjer ge upphov till beslutströtthet, vilket innebär att när shopparen når kassan finns mindre viljestyrka kvar för att motstå impulsköp av godis och sockervaror. Söta snacks finns vanligtvis i kassan eftersom många shoppare är trötta på att fatta beslut när de kommer dit. Socialpsykologen Roy Baumeister från Florida State University har också funnit att det är direkt kopplat till låga glukosnivåer, och att man genom att fylla på dem återfår förmågan att fatta effektiva beslut. Detta har erbjudits som en förklaring till varför fattiga shoppare är mer benägna att äta under resan.

Stanford University Professor i psykologi Carol Dweck fann ”att även om beslutströtthet förekommer, så drabbar den i första hand dem som tror att viljestyrkan tar slut snabbt”. Hon konstaterar att ”människor blir trötta eller utarmade efter en ansträngande uppgift endast när de tror att viljestyrka är en begränsad resurs, men inte när de tror att den inte är så begränsad”. Hon konstaterar att ”i vissa fall presterar de människor som tror att viljestyrkan inte är så begränsad faktiskt bättre efter en påfrestande uppgift.”

Försämrad självregleringRedigera

Den ”processen att välja kan i sig själv dränera en del av jagets värdefulla resurser och därmed lämna den verkställande funktionen mindre kapabel att utföra sina andra aktiviteter. Beslutströtthet kan därför försämra självregleringen”. ”Någon grad av misslyckande med självreglering” ligger till grund för ”de flesta stora personliga och sociala problem”, såsom skulder, ”underprestationer på jobbet och i skolan” och brist på motion.

Experiment har visat på det ömsesidiga sambandet mellan beslutströtthet och utarmning av egot, varvid en persons förmåga till självkontroll mot impulser minskar inför beslutströtthet.

Baumeister och Vohs har föreslagit att det katastrofala misslyckandet för män i höga ämbeten att kontrollera impulser i sitt privatliv ibland kan tillskrivas beslutströtthet som härrör från den börda som det dagliga beslutsfattandet innebär. På samma sätt noterar Tierney att ”C.F.O.s tenderar till katastrofala dallianser sent på kvällen”, efter en lång dag av beslutsfattande.

Med avseende på självreglering i den rättsliga regleringen: En forskningsstudie visade att de beslut som domare fattar är starkt påverkade av hur lång tid det har gått sedan deras senaste rast. ”Vi finner att andelen gynnsamma domar sjunker gradvis från ≈65 % till nästan noll inom varje beslutssession och återvänder plötsligt till ≈65 % efter en paus”

.

Lämna en kommentar