När djur är i nöd och inte har någonstans att vända sig finns Central Nebraska Humane Society där för dem. När Humane Society befann sig i ett liknande dilemma vände sig styrelseordförande Jill Hornady till Christenson Cleaning and Restoration.
När hon först ringde företaget var hon ”desperat”, säger Jill.
Humane Societys byggnad i nordöstra Grand Island var tio år gammal, men på vissa sätt motsvarade dess skick dess ålder. Byggnaden, som hyser hundratals djur varje dag, hade använts hårt men hade inte fått en övergripande, djupgående rengöring på länge.
Christenson Cleaning and Restoration hade rekommenderats till henne, så Jill ringde Charlie Christenson, som driver företaget tillsammans med sin far Eric.
”Charlie återkom till mig omedelbart”, sade hon. ”Han är mycket professionell.”
Charlie träffade Jill på Humane Society och de gick igenom byggnaden tillsammans. Vinylgolven, som för länge sedan hade behövt en ny behandling, var omedelbart framträdande. Ytorna hade en ansamling av djurhår och vardaglig smuts, och det luktade som om … ja, som om hundratals djur bodde där.
”Charlie har varit mycket vänlig”, säger Jill om hans snabba reaktion. ”Alla jag har träffat där har varit mycket professionella.”
Efter den första bedömningen började Christensons proffs arbeta för att ge byggnaden den djuprengöring den behövde.
Christenson Operations Manager Ben Theis sa att de tog ut allting ur skyddsrummets entré, rengjorde det grundligt och ställde tillbaka det – inklusive en staty i nästan naturlig storlek av en St. Bernard.
”Den där St. Bernard var en riktig utmaning”, sa han.
De skrubbar golven med en däckborste, moppar och polerar dem och tvättar väggarna upp till tre meter. De rengjorde golvlister, basen på kontorsstolar, skrivbord och hyllor. De rengjorde dörrkarmar, fönsterkarmar och toppen av tavelramar.
”Att vara uppmärksam på detaljerna är enormt viktigt”, säger Ben. Christenson Cleaning and Restoration betonar ”att verkligen komma in i alla vinklar och vrår.”
Alt det hårda arbetet har definitivt gett resultat.
”I en anläggning som den här behöver man den typen av expertrengöring”, sa Jill. ”Lösningarna de använder får stället att lukta bättre också.”
”Det var det första jag lade märke till när jag kom in”, höll Ben med. ”Wow! Det luktade så mycket bättre!”
Sedan den första djuprengöringen har en regelbunden rengöringscykel etablerats. En Christenson-anställd tillbringar fyra timmar på härbärget varje tisdag, torsdag och söndag och dammar av, tar ut sopor och städar kontoren, receptionen och de fyra toaletterna. De rengör golv i hela byggnaden utom i operationssalen och kenneln.
Kirurgipersonalen rengör den lokalen själv, och kenneln kräver en rengöringslösning som är gjord speciellt för kennlar.
Christensons rengöringsarsenal innehåller professionella rengöringsartiklar, inklusive desinfektionsmedel av sjukhuskvalitet, säger Ben. Till synes enkla åtgärder som att byta ut handdukar regelbundet och använda rena mopphuvuden gör också stor skillnad.
Rengöring av ett djurhem innebär dock en del speciella utmaningar som du inte skulle hitta när du städar ett genomsnittligt kontor.
Till exempel, sa Ben, kräver mängden djurhår som samlas i byggnaden ”extra uppmärksamhet på att sopa golvet så att vi faktiskt kan moppa.”
Jill förklarade varför det är så viktigt för Humane Society att hålla saker och ting i skick.
”Vi vill ha en ren, vänlig anläggning som luktar gott när man går in genom dörren”, sade hon.
Hon sade att de vill att de anställda ska känna sig bekväma på sin arbetsplats och att samhället ska vara stolt över anläggningen. Och de vill undvika sjukdomar.
”Renlighet står först på listan”, sade Jill.
Och även om hon noterade att Humane Society har mycket att göra med en insamlingskampanj och nödvändiga byggnadsrenoveringar, så är det Christenson som ser till att renligheten blir verklighet.
”Christenson är mer uppmärksam och har en bättre uppföljning än någon annan”, konstaterade Jill. De gör det de säger att de ska göra när de säger att de ska göra det.
”Sedan kommer Ben tillbaka och dubbelkollar för att se till att det är gjort”, säger hon.
”Vi vill vara säkra på att vi fångar upp allt innan kunden gör det”, säger Ben. När han följer upp en kund ”försöker han alltid hitta något som vi kan förbättra”.
”Det är en extra nivå av kundservice som man normalt sett inte får”, säger Jill.
Central Nebraska Humane Society har ett stort arbete att utföra i samhället, genom att hålla djuren säkra och hjälpa dem att hitta hem för alltid.
Christenson Cleaning and Restoration är glada över att vara en del av lösningen.
”Det har varit en bra relation”, sa Ben. ”Och när vi får igång ett bra förhållande vill vi behålla det.”