Videochattjänsten ger fullständig integritet och säkerhet för rådgivare och kunder. Det är en utmärkt tjänst för rådgivare som vill ge råd och kunder som vill få råd via en Internetanslutning med hjälp av alla större webbläsare. Videochatten ger användarna bekvämlighet att kontakta sina favoritrådgivare direkt genom sin kamera och mikrofon på alla stationära och mobila enheter
Click4Advisor, en leverantör av rösthandelslösningar för telefonrådgivningsbranschen, textchattlösning för chattrådgivning på nätet, e-postlösning för e-postbaserad rådgivning och telefonkonferenslösning för gruppundervisning, lanserade en webbläsarbaserad videochattjänst för rådgivningstjänstbranschen.
Sedan 2004 har Click4Advisor varit världsledande när det gäller att förse gruppchefer och enskilda rådgivare med en lösning för att erbjuda dubbelblind rådgivningsbaserad telefon- och onlinechatthandel för rådgivningsbranschen.
Marknadstekniska nyheter: Den nya videochattjänsten kopplar samman rådgivare och användare via en webbläsare på Internet utan att någon programvara behöver laddas ner eller installeras. Under en videochat-session tillhandahålls alla aspekter, inklusive att lägga till medel, i realtid. Både rådgivare och användare kan se information i realtid, inklusive videochattar, timers och saldon. När rådgivaren är otillgänglig eller upptagen gör videochattjänsten det möjligt för användaren att skicka in en begäran om återkoppling och/eller schemalägga en chatt. Det är en utmärkt tjänst för att ge och få råd utan att behöva använda en telefon.
Marknadstekniska nyheter: LiveArea expanderar till Benelux- och DACH-regionerna i Europa
Videochatt-tjänsten erbjuder ett antal innovativa funktioner, bland annat chatbackförfrågningar med telefonvarningar. Både rådgivare och användare kan ställa in att få telefonvarningar när den andra parten blir tillgänglig för en chatt. Tjänsten för videochatt startar också varje session med den första fria minuten så att både rådgivare och användare kan börja med att placera sig för sessionen. Det bästa av allt är att videochattjänsten är helt integrerad med alla andra Click4Advisor-tjänster, vilket gör det möjligt att hantera konton från det befintliga omfattande gränssnittet.
Click4Advisor automatiserar och effektiviserar videochattjänsten helt och hållet genom att tillhandahålla intelligenta sökningar av rådgivare, tillgängliga rådgivare, registrering av användare och insamling av betalningar, användarkampanjer, hantering av rådgivare och chattjänster samt integrerade redovisnings- och utbetalningsprocesser. Framför allt innehåller den Click4Advisors oöverträffade erfarenhet av handel med röst- och textchattlösningar.
Marknadstekniska nyheter: Seismic får plats 1 i G2 Grid Report for Sales Enablement, hösten 2020