Apple, det ledande teknikvarumärket, grundades 1976 av Steve Jobs, Steve Wozniak och Ronald Wayne. Företaget tillverkar iPhones, iPad, iPod, MacBook och Apple Watch. Apple grundades ursprungligen för att sälja Wozniaks handbyggda persondator med namnet Apple1. Den såldes utan bildskärm, tangentbord eller hölje (vilket de beslutade att lägga till 1977). Apple II revolutionerade datorbranschen med introduktionen av den första färggrafiken någonsin. Försäljningen ökade från 7,8 miljoner dollar 1978 till 117 miljoner dollar 1980, året då Apple gick till börsen. Under resten av 1980-talet gick det fortfarande bra för Apple och 1990 uppvisade företaget sin högsta vinst.
År 1996 bestämde sig Steve för att göra en del förändringar kring Apple. Han slöt en allians med Microsoft för att skapa en Mac-version av deras populära Office-programvara. Inte långt efter detta beslut kom vändpunkten för företaget. Jobs förnyade datorerna och introducerade iBook (en personlig bärbar dator). Han började också förgrena sig till mp3-spelare (iPod) och programvara för mediaspelare (iTunes). Detta var Jobs bästa drag hittills. Även om datorer fortfarande är en viktig del av Apple har dess musikrelaterade produkter (dvs. iPod och iTunes) blivit företagets mest lönsamma sektor.
Mac är ett ledande operativsystem som konkurrerar med windows. Apple är dock anmärkningsvärt för flera andra saker som klockor och tv-apparater. Det har sin egen distinkta plats. Under de senaste åren har Apple presterat riktigt bra ekonomiskt. Under 2018 nådde företaget sin hittills högsta värdering på 1 biljon dollar.
Apples uppdragsbeskrivning
Apples uppdragsbeskrivning är ”att ge sina kunder den bästa användarupplevelsen genom innovativ hårdvara, mjukvara och tjänster”.
Apples växande marknad
Intäktstillväxten under de senaste två åren har främst drivits av tjänster och produkter som Apple Watch och AirPods, medan den huvudsakliga iPhone-verksamheten har legat stilla på grund av att enheter som iPhone XR och iPhone XS inte har presterat så bra. Den förutspås dock växa under 2020 på grund av den ökande efterfrågan på lägre priser på iPhone 11 och uppgradering av 11pro-enheter samt den potentiella lanseringen av 5G-telefoner i år.
*Apples intäkter har ökat med 13 %.5% från cirka 229 miljarder dollar 2017 till 260 miljarder dollar 2019 och förväntas växa med 9% till 284 miljarder dollar 2020
Apple är det första företaget med ett marknadsvärde på en triljon dollar.
Brand Equity
En av anledningarna till att företaget har en konkurrensfördel jämfört med andra är dess Brand Equity. Apple är känt för att leverera produkter och tjänster av bästa kvalitet. Det har bibehållit förtroendet bland kunderna i åratal. Ett varumärke är hur människor känner för företaget och säkert har dess fans många positiva känslor om det. Apple gör ett fantastiskt arbete för att se till att kunderna får den bästa upplevelsen, oavsett om det handlar om hur du handlar i butikerna, hur företaget hanterar kundsupport och naturligtvis hur det känns att packa upp en helt ny Apple-enhet. Apple har alltid varit innovativa med sina produkter som skiljer sig mycket från sina konkurrenter. Kunderna väntar ivrigt på nya produkter och är beredda att betala premiumpriser för dem. Idag är Apple världens ledande teknikvarumärke med ett varumärkesvärde på över 200 miljarder dollar.
Apple vet hur man kan glädja sina kunder mer än att bara uppfylla deras förväntningar och det är detta som gör att kunderna blir förälskade i varumärket.
Premium och ett brett utbud av produkter
Apple har gjort ett utmärkt arbete med att leverera ett brett utbud av innovativa produkter genom åren, vilket har resulterat i högre intäkter och popularitet. Produkterna sträcker sig från MacBooks till de senaste versionerna av iPhones, iPad, iPods, Apple Watch, Apple TV etc. iPhone är Apples mest sålda produkt och bidrar i hög grad till företagets intäkter. MacBook är också en viktig källa till marknadskapital och intäkter. Dess tjänsteutbud omfattar även operativsystemen iPhone OS (iOS), OS X och watchOS, iCloud, Apple Pay osv. Den förstklassiga kvaliteten på Apples produkter har varit den viktigaste tillväxtfaktorn.
Innovation
Dagens värld drivs i hög grad av teknik. Företagen lägger ner enorma summor på forskning och utveckling för att tillgodose konsumenternas tekniska behov och leverera innovativa produkter. Apple är känt för att vara ett mycket innovativt företag sedan starten. Det har producerat flera innovativa produkter, bland annat macOS, iOS, MacBooks, iPhones, iPods, iTunes och andra. Apple har spenderat en större del av sina intäkter på forskning och utveckling sedan 2003. Under det tredje kvartalet 2019 spenderade Apple 4,2 miljarder dollar på forskning och utveckling. Med detta sagt är detta det mest Apple någonsin har spenderat på R& D under ett enskilt kvartal. Med utgifter på 4,2 miljarder dollar spenderade Apple 7,9 procent av sina totala intäkter på forskning och utveckling under kvartalet. Bara på tre år har företagets kostnader för forskning och utveckling ökat med mer än 4 miljarder dollar. Det har dock resulterat i höga ekonomiska resultat och tillväxt för företaget.
Kundrelation
Kundrelation/royalty kan vara mycket fördelaktigt i dagens era. Varje företag arbetar för att behålla sina befintliga kunder och upprätthålla kundlojalitet. Apple fokuserar i allmänhet på att se till att kunderna får en upplevelse, snarare än att bara göra ett köp. Apple Support accepterar alla typer av feedback, oavsett om den är bra eller dålig. Genom att bekräfta människor som kompletterar dem och genom att arbeta snabbt för att lösa eventuella problem får de alla att känna sig uppskattade.
Premium Pricing
Och även om det kan leda till minskad efterfrågan och minskad marknad att hålla höga priser har Apples premiumprispolitik visat sig vara en källa till styrka och fördel för företaget. Apple har byggt upp en bild av ett premium/dyrt varumärke som aldrig kompromissar med kvalitet och teknik. Genom att hålla ett relativt högt pris jämfört med andra märken har Apple placerat sig tydligt över sina konkurrenter. Det har markerat sitt inflytande och sin popularitet bland rika människor eller människor med hög köpkraft.
Alla dessa saker har lett till att Apple har fått en konkurrensfördel gentemot sina konkurrenter.