När det gäller utformning av utbildningar kan det göra stor skillnad att fokusera på vad människor behöver kunna göra, inte bara på vad de behöver veta. Detta leder nämligen till aktivitetscentrerad utbildning snarare än traditionella informationspresentationer.
Dessa koncept är vad som ledde Cathy Moore, talare, utbildningsdesigner och författare till Map It: The Hands-On Guide to Strategic Training Design, att skapa modellen för åtgärdskartläggning. Hennes mål är att ”rädda världen från tråkig undervisning” och hennes verktyg och resurser hjälper till att göra detta, en elev i taget.
I det här avsnittet av podcasten Leading Learning pratar Celisa med Cathy om åtgärdskartläggning, bland annat om vad det är, varför det är effektivt och hur man tillämpar det. De tar också upp den roll som åtgärdskartläggning spelar i mätning och utvärdering samt scenariodesign.
För att lyssna, klicka nedan. Om du vill vara säker på att du får ta del av alla framtida avsnitt kan du prenumerera via RSS eller iTunes. Och om du gillar podcasten, se till att ge den en tweet!
Lyssna på programmet
Läs programanteckningarna
– Tack till Blue Sky eLearn, som är sponsor av Leading Learning-podcasten för det första kvartalet 2018. Blue Sky är tillverkaren av Path learning management system, en prisbelönt, molnbaserad inlärningslösning som ger din organisation möjlighet att maximera sitt budskap. Blue Sky erbjuder också en rad virtuella evenemangs- och instruktionstjänster för att hjälpa dig att maximera ditt innehåll och skapa ett djupare engagemang hos din publik. Om du vill veta mer om Blue Sky eLearn och allt som erbjuds, besök https://www.blueskyelearn.com.
– Veckans framhävda resurs – en samling resurser för åtgärdskartläggning som skapats av Cathy Moore.
– En förhandstitt på vad som kommer att tas upp i den här podcasten där Celisa intervjuar författaren, talaren och den internationellt erkända utbildningsdesignern Cathy Moore.
– Introduktion till Cathy och lite ytterligare information om henne själv och hennes arbete.
The Action Mapping Model
– Action Mapping är en av de saker du är mest känd för. För dem som kanske inte känner till modellen, kan du förklara den?
Cathy förklarar att åtgärdskartläggning är en modell som hjälper oss att undvika att göra informationsdumpar och att skapa mer aktivitetscentrerad utbildning. Den börjar med frågan: Vilken mätbar förbättring vill vi se i organisationen som ett resultat av den här utbildningen? När det gäller en förening skulle det vara: Vilken mätbar förbättring vill våra elever se i sin organisations resultat eller i sina personliga liv?
När man börjar med det kan man sedan lista vad det är som människor faktiskt måste göra på jobbet för att uppnå denna förändring – så att man undviker att omedelbart hoppa över till vad de behöver veta och i stället listar vad de behöver göra – och frågar vad som gör att det är svårt att göra det. Detta leder till saker som till exempel övningsaktiviteter snarare än informationspresentationer. I dessa aktiviteter kan du länka eller tillhandahålla den information som eleverna kan behöva. Resultatet blir en mycket aktivitetsfokuserad upplevelse och eleverna har friheten att hämta så mycket information som de behöver i stället för att alla ska behöva gå igenom samma informationspresentation.
– Det sätt på vilket du lägger upp modellen för åtgärdskartläggning verkar svårt att argumentera mot – det är helt enkelt logiskt. Det känns dock som om det finns utrymme för utveckling när det gäller tillämpningen av modellen. Varför är inte åtgärdskartläggning och praktiska aktiviteter mer vanliga? Är det bara en brist på kunskap? Vilka hinder ser du för införandet?
Cathy påpekar att det är mer av en kulturell fråga – många människor anser att utbildning är undervisning och att utbildning därför bör vara ett tillhandahållande av information följt av en kunskapskontroll. I den professionella fortbildningsvärlden är detta verkligen förankrat eftersom vi fokuserar på certifikat eller timmar som människor tillbringar i klassen snarare än på vad de kan göra. Så hon säger att det är en förändring av tankesättet och det är en skrämmande förändring eftersom vi är så vana vid modellen med information, leverans och testning.
– Så hur kan vi påbörja den kulturella förändringen? Har du några tips om hur vi kan göra detta i stället för den informationsfokuserade eller tidsbaserade metoden för att uppfylla specifika krav?
Cathy påpekar att det faktiskt är lättare i företagsvärlden för ett internt utbildningsprojekt eftersom fördelarna och målen med övningsaktiviteterna är lätta att visa och bevisa. I förenings- eller certifieringsvärlden är det verkligen en större risk eftersom marknaden betalar för CEU:er/credits. Hon säger att hon själv skulle se det som en skillnad – alla andra utformar material som presenterar information och låter dig rabbla den på ett test, men vi utformar dessa realistiska övningsaktiviteter som låter dig faktiskt öva på att göra den ”sak” som är nödvändig för att lära dig.
Användning av åtgärdskartläggningsmodellen
– De flesta av våra lyssnare har inte direkt tillgång till sina elever på arbetsplatsen – de är inte företagsutbildningsavdelningar. Vilka råd – eller varningar – har du för dem när de funderar på hur de kan tillämpa åtgärdskartläggning?
En del saker som Cathy föreslår är att:
- Se på materialet/projektet eller marknadens behov ur inlärarens perspektiv.
- Konsultera att ta fram en minimal livskraftig produkt för att utveckla en handfull aktiviteter om detta ämne som du tror är användbara för dem och se hur väl de säljer/hur väl de tas emot.
- Säkerställ att din ämnesexpert (SME) nyligen – eller för närvarande – har utfört det arbete som detta är tänkt att hjälpa människor att göra. Och helst har du mer än en expert som kan svara på frågan om vad de behöver göra. Och ännu viktigare, vad är det som gör det svårt?
Aktionskartläggning och mätning & Utvärdering
– Mätning och utvärdering kan vara svåra områden att ta itu med, eftersom det är alltför lätt att mäta de obetydliga dimensionerna – det typiska leendetecknet, reaktioner av nivå 1-typ – och försumma inlärningens effekter. Men eftersom åtgärdskartläggning knyter alla inlärningsinsatser mycket nära till resultat, tror jag att det skulle vara till hjälp vid mätning och utvärdering av dessa inlärningsinsatser. Vad har ni för tankar om hur man bäst mäter och utvärderar effekterna av lärande?
Cathy påpekar återigen att det är lättare i företagsvärlden än i föreningsvärlden, eftersom ett företag som genomför ett internt lärandeprojekt direkt kan mäta effekten. Eftersom du måste se det från marknaden eller inlärarna bör du identifiera ett mått som de kan ha tillgång till och sätta det som ditt mål. Helst efter inlärningsinsatsen – som hon påpekar är mer än en kurs eftersom övningsaktiviteter är en form av distanserad övning – kan du kontrollera den igen. Så du kanske kan göra ett för- och eftertest för att se vad de har lärt sig baserat på vad de kan göra och inte vad de vet.
Scenariodesign
– Scenariodesign är ett annat område där du har fokuserat ditt arbete eftersom scenarier kan vara en särskilt effektiv typ av övningsaktiviteter som åtgärdskartläggningsmodellen uppmanar till. Hur närmar du dig scenariodesign, och vilka vanliga misstag eller felsteg ser du när det gäller scenariodesign?
Cathy delar med sig av att hon har drivit en kurs/evenemang om scenariodesign i flera år, så hon ser alla misstag – några av de vanligaste är att man inte har en specifik, tydlig, djupgående och mycket kontextuell förståelse för uppgiften som människor är tänkta att öva på. Det innebär att man måste ha små och medelstora företag som är på plats och som kan rapportera vad som gör det svårt och vilka utmaningar som folk möter. Det föreslås också att du skapar en prototyp och testar den på verkliga elever.
Du måste identifiera vad som är det korrekta att göra och varför det är svårt att göra, vilka de vanligaste misstagen är och varför de är så frestande, samt konsekvenserna av vart och ett av dessa alternativ. I föreningsvärlden säger Cathy att det är frestande att skapa generiska kurser eftersom man försöker täcka en sak för alla, men att det är mycket bättre med scenarier för att få ett superspecifikt exempel.
– Idén om scenariodesign får mig att tänka lite på personas för inlärare och kanske kan det vara ett effektivt verktyg för att ta reda på vilka scenarier som kommer att passa. Arbetar du mycket med personas för inlärare?
Cathy rekommenderar att man använder dem, men hon är också mycket noga med att skilja personas för inlärare från marknadsföringsperspektivet, vilket innebär att vi har en syn på våra inlärare som en person och att vi skapar en inlärare som representerar dem. Så du måste vara tydlig med vad termen betyder.
– Vad är det som väntar när det gäller utformning av lärande? Finns det någon stor utveckling eller förändring som du tror att vi kommer att få se inom lärandedesign under de kommande åren eller som du hoppas att vi kommer att få se?
Vad Cathy hoppas att få se är mindre fokus på att leverera och testa information och mer fokus på att utforma praktiska aktiviteter som stödjer praktiken i den verkliga världen och mentorskap på jobbet. Cathy erkänner att hon är en teknikskeptiker och hon skulle hellre se ett intresse för att skapa praxis för att driva den teknik vi väljer. Det finns några verktyg som hon gillar som hjälper till att utforma praxisaktiviteter, t.ex. Twine som är ett gratis verktyg som hjälper dig att skriva scenarier och producera och leverera dem.
– Vad är en av de mest kraftfulla inlärningsupplevelser som du har varit med om som vuxen sedan du avslutade din formella utbildning?
Cathy delar med sig av att hon i början av 2000-talet ville utforma ett superenergisnålt solcellshus. Detta innebar mycket inlärning och ett stort antal beslut att fatta. Det slutade med att det blev ett projektbaserat lärande och hon gjorde till och med en webbplats om det för att rapportera allt hon gjorde och varför, vilket befäste lärandet ännu mer – och öppnade henne för kritik. Detta hjälpte henne att fatta beslut och sedan försvara dem också vilket hjälpte till i inlärningsprocessen, allt man kan göra med elever i praktiska aktiviteter eftersom det också förbättrar metakognitiva färdigheter.
– Hur man kan komma i kontakt med Cathy och/eller lära sig mer om hennes arbete:
Webbplats: https://blog.cathy-moore.com/
– Sammanfattning
Om du får värde från podcasten Leading Learning, se till att prenumerera via RSS eller iTunes. Vi skulle också uppskatta om du ger oss ett betyg på iTunes genom att gå till https://www.leadinglearning.com/itunes.
Vi skulle också vara tacksamma om du tog dig en minut för att besöka vår sponsor för detta kvartal, Blue Sky eLearn. Förutom att få information om deras tjänster kommer du också att hitta en mängd bra resurser som de erbjuder gratis.
Tänk också på att berätta för andra om podcasten. Gå till https://www.leadinglearning.com/share för att dela information om podcasten via Twitter, eller skicka ut ett meddelande på en annan kanal som du väljer med en länk till https://www.leadinglearning.com/podcast.
– Logga ut
Om du gillar det här avsnittet kanske du också vill lyssna på:
- Design for How People Learn med Julie Dirksen
- Make It Stick med Peter C. Brown
- Nytt tänkande om en farlig konstform med Dr. Will Thalheimer
- Telling Ain’t Training (Still) med Harold Stolovitch
- Exploring Gamification and Learning med Karl Kapp
- Serious Flipped Learning med Dr. Brian McGowan