Kommunikationsbegrepp

Vi förklarar vad kommunikation är, dess typer, funktioner, beståndsdelar och egenskaper. Vad är kommunikationsmedel?

Vad är kommunikation?

Kommunikation är den frivilliga handlingen att överföra information mellan levande varelser. Alla levande varelser kommunicerar i en eller annan form, för olika syften och strategier, oavsett om det är mikroorganismer som utbyter kemiska signaler, fåglar som sjunger eller människor som utbyter språk.

Liv innebär nödvändigtvis kommunikation, även om inte alla livsformer kommunicerar på samma sätt eller i samma syfte: ett djur kommunicerar med ett annat när det varnar det för att detta är dess revir, eller när det signalerar till en hona att det är redo att reproducera sig, till exempel.

För människans del finns det, förutom naturliga kommunikationsformer, komplexa former som är resultatet av någon form av språk, t.ex. verbalt språk, som använder ord. Därför kan vi tala om olika typer av kommunikation, vilket vi kommer att se nedan.

Kommunikation är föremål för studier inom många olika discipliner, beroende på dess karaktär och de aktörer som är involverade i processen. Den är dock alltid en grundläggande process för att förstå relationerna mellan levande varelser.

Människor har också lärt sig att kopiera denna naturliga process med hjälp av teknik: datorsystem kan till exempel kommunicera med varandra automatiskt.

Se även: Interpersonell kommunikation

Karakteristika för kommunikation

Kommunikation kännetecknas i stort sett av följande:

• Det är en process av informationsutbyte som sker mellan levande varelser (eller mellan cybernetiska system som efterliknar dem). Det finns många olika former av kommunikation.
• Under hela den kommunikativa processen är olika instanser som kallas ”kommunikationselement” inblandade, vilka måste vara närvarande för att kommunikationen ska kunna ske på ett effektivt sätt.
• Den sker i allmänhet på ett cykliskt sätt, dvs. den återkopplar, även om den också kan vara enkelriktad.
• Det kan ha många olika allmänna syften, men det handlar nästan alltid om att framkalla ett önskat svar från samtalspartnern/erna.

Kommunikationens betydelse

Kommunikation är en process som är relaterad till alla former av liv, och förståelsen av den ligger till grund för praktiskt taget all mänsklig kunskap. Det finns ingen form av liv som inte på ett eller annat sätt kommunicerar med omvärlden, och vi talar därför om en grundläggande process i den kända världen.

Tack vare tekniken har vi dessutom kunnat utforma mekanismer för att förstärka, karakterisera eller modulera kommunikationen och överbrygga stora rumsliga och till och med tidsmässiga avstånd, vilket gör att det är en aktivitet som är av central betydelse för människans existens.

Typer av kommunikation

Kommunikation kan klassificeras enligt de mekanismer som används för att överföra budskapet, i:

• Verbal kommunikation. Det som sker med hjälp av ord, det vill säga med hjälp av språkliga tecken. Eftersom människor är de enda djur som har språk är denna typ av kommunikation exklusiv för människor.
• Icke-verbal kommunikation. Kommunikation som inte bygger på ord för att förmedla sitt budskap utan på gester, rörelser eller ljud som inte ingår i ett språk, dvs. som inte utgör tecken. Djurens instinktiva kommunikation hör till denna kategori, liksom människans så kallade ”kroppsspråk”.
• Skriftlig kommunikation. Även om den också använder sig av tal för att förmedla budskapet, placerar vi den i en separat kategori eftersom den inte fungerar omedelbart, i närvaro av avsändare och mottagare, utan över tidsmässiga avstånd: avsändaren kanske inte längre existerar, men hans budskap överförs fortfarande, så länge det finns någon som kan och vill läsa det.
• Biokemisk kommunikation. Vi kommer att placera de former av kommunikation som bygger på överföring och mottagning av kemiska signaler i den här kategorin, vilket sker i vår egen organism när celler av olika slag kommunicerar för att agera på ett organiserat sätt. Denna typ av kommunikation är naturligtvis också en icke-verbal form.

Kommunikationens element

För att kommunikation ska kunna existera måste vissa element vara närvarande och tillgängliga, som kommer att fungera runt den kommunikativa kretsen, det vill säga idén och framkomsten av information, när två eller flera individer alternerar sina roller för att sända och ta emot sina respektive budskap.

En sådan krets uppstår enligt vissa villkor och regler, men samma element kan alltid identifieras i dem, vilka är:

• Avsändare. Den som initierar den kommunikativa handlingen, skapar, kodar och överför ett meddelande. Till exempel: en högtalare, en radiopratare eller ett morrande djur.
• Mottagare. Den som tar emot budskapet och kan avkoda och förstå det och på så sätt återskapa budskapet. Till exempel: en lyssnare, en person som ställer in sin radio, eller ett djur som uppfattar ett annat djurs morrande.
• Meddelande. Själva informationen som överförs, oavsett vilket slag den är. Till exempel: en begäran om hjälp, en radioreklam eller en varning om att du gör intrång.
• Kod. Meddelandekoden är en form av kryptering, dvs. ett språk eller meningssystem som används för att översätta meddelandet. När det gäller verbal kommunikation är detta mycket uppenbart, eftersom vi behöver ett gemensamt språk för att förmedla ett budskap till mottagaren. Men andra, mycket mer primitiva, meningssystem kan vara koder, t.ex. det som förknippar morrande med risken att bli biten, vanligtvis baserat på levd erfarenhet.
• Kanal. Kommunikationskanalen är det fysiska medium som används för att förmedla meddelandet. Det vill säga den fysiska form i vilken vi utför den kommunikativa handlingen: ljudvågorna som bär det talade ordet, bokstäverna av bläck på papper eller de kemiska impulserna mellan en cell och en annan.

Mer om: Kommunikationselement

Kommunikationsfunktioner

Kommunikation kan ske i olika syften, till exempel:

• Informationsfunktion. När syftet är att dela med sig av mer eller mindre objektiv eller referentiell information, dvs. att beskriva en aspekt av verkligheten eller att peka på ett element i den verkliga världen.
• Formativ funktion. När det är avsett att påverka mottagarens sinne i pedagogiskt, formativt eller undervisande syfte, överföra vanor, idéer eller övertygelser.
• Övertalande funktion. När det syftar till att övertyga talaren om att anta en ståndpunkt eller att utföra en viss typ av handling. Mer enkelt uttryckt, övertygande.
• Uttrycksfunktion. När subjektivt, affektivt eller känslomässigt innehåll från avsändaren överförs utan att förvänta sig någon åtgärd från mottagaren förutom sympati eller känslomässigt stöd.

Hinder för kommunikation

Hinder för kommunikation är de händelser, förhållanden eller faktorer som i stället för att gynna kommunikationen hindrar eller försvårar den och saboterar effektiviteten i överföringen av budskapet. De kan vara av olika typer och beror på olika kommunikationselement, till exempel:

• Sender barriers. De som hindrar avsändaren från att koda eller överföra meddelandet på det lämpligaste sättet, eller som hindrar själva inledningen av den kommunikativa handlingen. Till exempel: stamning eller talfel hos avsändaren.
• Hinder för mottagaren. De som hindrar mottagaren från att korrekt förstå eller avkoda det utsända meddelandet. Till exempel: mottagarens dövhet eller det faktum att mottagaren inte talar samma kod som avsändaren.
• Kanalbarriärer. De som är specifika för miljön eller sammanhanget och som hindrar kommunikationen. Till exempel: omgivningsljud, användning av masker eller närvaron av distraherande element mellan sändare och mottagare.

Nästa i: Kommunikationshinder

Medier

Medier är anordningar, instrument eller mekanismer som, när de används på rätt sätt, underlättar kommunikationen mellan en avsändare och en eller flera mottagare.

Ett massmedium är när det finns ett stort antal mottagare som motsvarar en avsändare. Exempel på massmedier är: telefon, e-post, tidningar, biograf, tv etc.

Referenser:

• ”Communication” på Wikipedia.
• ”The communication circuit” (video) på Aula365.
• ”Elementos de la comunicación” i Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y Formación del Profesorado (Spanien).
• ”Medios de comunicación” i Portal Educativo.
• ”Communication (Social Behaviour)” i The Encyclopaedia Britannica.

Senast redigerad: 16 september 2020. Hur man citerar: ”Kommunikation”. Författare: María Estela Raffino. Från: Argentina. Till: Concepto.de. Tillgänglig på: https://concepto.de/comunicacion/. Tillgänglig: 25 mars 2021.