NICE SHORT STAY – Black Bear Resort

Vi letade i Davis, WV område för en plats att ha vårt bröllop i slutet av maj. Vi snubblade över Black Bear Resort och tyckte att det var perfekt. Miljön var vacker och värdessviterna och stugorna verkade vara mycket trevliga. Kvinnan som arbetade den dag vi hittade stället, Jaineay, gav oss nycklar till alla stugor som vi kunde titta på och gav oss prislistan där det uttryckligen stod att det krävdes ett minimum på två nätter för alla stugor, vilket skulle fungera perfekt. Vi bokade två stugor för brudparet för två nätter (Cabin #88 och #98) och hela stugan för bröllopsdagen ungefär sex månader senare. Vid bokningstillfället fick vi veta att ägaren till stuga 88 krävde minst tre nätter, så vi var tvungna att boka den för tre nätter. De lät oss dock stanna gratis den fjärde natten, så det var okej för mig, även om jag var lite upprörd över att reglerna hade ändrats. Vi fick också veta att vi kunde dekorera kvällen innan och att vi kunde få 10 % rabatt om fler än 5 lägenheter hyrdes. Efter att vi hade bokat allt fick vi sedan veta att de kan komma att lägga ut bokningarna på ett externt företag och att vi skulle behöva ringa tillbaka i november för att försäkra oss om att våra bokningar fortfarande fanns kvar innan vi skrev ut några inbjudningar, så jag var verkligen orolig för att november skulle komma att rulla runt och att vi skulle behöva hitta ett nytt ställe att gifta oss på. Ungefär sex månader före bröllopet betalade jag hela räkningen för de två stugorna och stugan för att få det ur vägen. Ungefär en månad före bröllopet ringde jag för att boka och betala för en svit i värdshuset för vår pastor. Vid det här laget visste jag att minst fem rum skulle vara uthyrda och trodde att jag kunde få 10 % rabatt. Jag fick veta att eftersom jag redan hade betalat för stugorna i sin helhet kunde jag inte längre få rabatten (detta skulle ha kostat över 100 dollar). Jaineay (kundtjänst) sa sedan till mig att hon skulle avstå från bokningsavgiften för sviten (vilket jag senare fick reda på att det egentligen inte var något eftersom de flesta betalade ungefär 130 dollar för sin svit och jag betalade 122 dollar).
Dagen före bröllopet åker vi dit för att ställa upp och dekorera och får veta att om vi stannar längre än till klockan 17.00 så skulle vi bli debiterade 55 dollar per timme! Vi skulle vara tvungna att stanna efter 17:00 eftersom en av mina brudtärnor skulle ta med sig en del av dekorationerna och hon skulle inte komma dit förrän runt 17:30 (vi skulle ha hämtat dekorationerna och kommit tidigare på dagen om vi hade vetat att vi inte kunde stanna efter 17:00, men det fick jag förstås aldrig veta). När vi väl bestämde oss för att vi bara skulle betala 55 dollar och stanna en timme extra fick jag veta av Jaineay att hon inte ens var säker på om vi kunde göra det eftersom hon redan hade sagt till underhållet att de inte skulle behövas för natten. Till slut sa föreståndaren till oss att vi kunde stanna.
Nästa dag höll alla tjejerna på att göra sig i ordning i en av stugorna när telefonen i stugan ringer. Pastorn skulle checka ut klockan 11 och hade inte gjort det så de ringde för att ta reda på om vi kunde få kontakt med honom. Jag sa till dem att vi inte hade hans mobilnummer men att jag skulle försöka hitta det. Vi får sedan ett samtal ca 15 minuter senare angående en av gästerna som inte hade checkat ut!!!! Vid det här laget blir jag arg eftersom vi alla försöker göra oss redo för ett bröllop och de vill att vi ska leta upp gäster för att be dem checka ut. Som om själva dagen inte är stressig nog!
Jag får reda på på mottagningen att anledningen till att pastorn inte hade checkat ut var att låset gick sönder på deras svitdörr och att de inte kunde komma ut. Underhållet var tvunget att klättra upp på en stege och få ut dem.
En annan av våra gäster hade att göra med ett kylskåp i sviterna som läckte och det slutade med att det gick sönder under deras vistelse och blötte ner allt som fanns på deras badrumsgolv.
De enda goda sakerna som jag kan säga om anläggningen är att stugorna var vackra och att markskötaren som samlade in sopor var extremt trevlig och hjälpsam med några extra lådor som jag var tvungen att slänga. Jaineay var otrevlig vid flera tillfällen och fortsatte att gå tillbaka på saker som hon hade sagt till oss tidigare (särskilt när ledningen var i närheten). Vi hade planer på att åka tillbaka dit upp nästa år för att fira vår ettårsdag men jag kommer aldrig att bo där igen. Om vi åker tillbaka till området kommer vi att hitta någon annanstans att bo vilket är synd eftersom platsen är vacker och stugan var fantastisk men jag kommer inte att ha med Jaineay att göra längre.

Lämna en kommentar