Begränsad garanti & Information om InstantExchange-programmetCanon U.S.A., Inc. Begränsad garanti — (endast USA)
Den begränsade garanti som anges nedan ges av Canon U.S.A., Inc. (”8220;Canon USA”) med avseende på den nya eller renoverade Canon-märkta produkten (”Produkten”) som är förpackad med denna begränsade garanti, när den köps och används endast i USA.
Produkten garanteras mot material- och tillverkningsfel vid normal användning och service (a) under en period av ett (1) år från det datum då produkten ursprungligen köptes när den levereras till dig i nyskick i originalförpackningen, eller (b) under en period av (1) år från det datum då den ursprungligen köptes för renoverade produkter. Produkter som returneras till en reparationsanläggning från Canon USA eller en auktoriserad serviceanläggning från Canon USA (”ASF”) och som vid inspektion visar sig vara defekta kommer att (a) repareras med hjälp av nya, renoverade, reparerade och/eller återvunna delar, (b) bytas ut mot nya eller (c) bytas ut mot en renoverad produkt, enligt vad som bestäms av reparationsanläggningen från Canon USA eller ASF. Garantireparation eller utbyte ska inte förlänga produktens ursprungliga garantiperiod. Ett daterat inköpsbevis krävs vid garantiservice. En kopia av ditt daterade köpebrev uppfyller detta krav. Denna garanti omfattar inte tillbehör eller förbrukningsvaror, såsom papper eller bläckpatroner, för vilka det inte ska finnas någon garanti eller ersättning.
Denna begränsade garanti gäller endast om produkten används tillsammans med kompatibla datorer, kringutrustning och programvara. Canon USA ska inte ha något ansvar för sådana artiklar, med undantag för kompatibel kringutrustning av Canons märke som omfattas av en separat garanti (”separat garanti”). Reparationer av sådan perifer utrustning av Canons märke ska regleras av villkoren i den separata garantin. Utrustning och programvara som inte är av Canons märke och som kan distribueras tillsammans med produkten säljs ”i befintligt skick” och utan någon som helst garanti från Canon USA, inklusive alla underförstådda garantier om säljbarhet eller lämplighet för ett visst ändamål, och alla sådana garantier fråntas. Den enda garantin, om någon, med avseende på sådana produkter som inte är av Canons märke ges av tillverkaren eller producenten av dem.
Denna begränsade garanti täcker alla defekter som uppstår vid normal användning av produkten och gäller inte i följande fall:
- Förlust av eller skada på produkten på grund av missbruk, försummelse, felaktig hantering, felaktig förpackning av dig, ändring, olyckshändelse, fluktuationer i den elektriska strömmen, felaktig användning, underlåtenhet att följa drifts- eller underhållsinstruktioner eller miljöförhållanden som föreskrivs i Canon USA:s bruksanvisning eller annan dokumentation, eller tjänster som utförts av någon annan än en reparationsverkstad eller ASF från Canon USA. Utan att begränsa det föregående, kommer fallande av produkten, repor och nötningar att antas vara resultatet av felaktig användning, missbruk eller underlåtenhet att använda produkten på det sätt som anges i bruksanvisningen eller annan dokumentation för produkten.
- Användning av delar, media, programvara eller förnödenheter (andra än de som säljs av Canon USA), inklusive bläckpatroner från andra tillverkare än Canon eller påfyllda bläckpatroner, som skadar produkten eller orsakar onormalt ofta förekommande servicebesök eller serviceproblem.
- Om produkten har fått sitt serienummer eller sin datering förvanskad, ändrad eller borttagen.
ALLA SYSTEMPROGRAMVAROR (OAVSETT OM DE ÄR FABRIKSINSTALLERADE PÅ PRODUKTEN ELLER OM DE FINNS PÅ PROGRAMVARUDISKETTER ELLER CD-ROMS SOM MEDFÖLJER ELLER FÖLJER MED PRODUKTEN) OCH ALLA HJÄLPPROGRAMVAROR SOM DISTRIBUERAS MED ELLER FÖR PRODUKTEN SÄLJS ”I BEFINTLIGT SKICK” OCH UTAN GARANTI FRÅN CANON USA. DEN ENDA GARANTIN MED AVSEENDE PÅ SÅDAN PROGRAMVARA FINNS I PROGRAMVARUTILLVERKARENS LICENSAVTAL SOM DISTRIBUERAS TILLSAMMANS MED DEN, INKLUSIVE EVENTUELLA BEGRÄNSNINGAR OCH ANSVARSFRISKRIVNINGAR I DETTA. VÄNLIGEN KONTAKTA CANON USA OMEDELBART OM DU INTE HAR FÅTT ETT EXEMPLAR AV MJUKVARUTILLVERKARENS LICENSAVTAL.
INGEN UNDERFÖRSTÅDD GARANTI, INKLUSIVE UNDERFÖRSTÅDD GARANTI FÖR SÄLJBARHET ELLER LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, GÄLLER FÖR PRODUKTEN EFTER DEN TILLÄMPLIGA PERIODEN FÖR DEN UTTRYCKLIGA BEGRÄNSADE GARANTIN SOM ANGES OVAN, OCH INGEN ANNAN UTTRYCKLIG GARANTI ELLER GARANTI, MED UNDANTAG FÖR VAD SOM NÄMNS OVAN, SOM GES AV NÅGON PERSON ELLER ENHET MED AVSEENDE PÅ PRODUKTEN SKA BINDA CANON USA, ELLER DESS ASF. (VISSA STATER TILLÅTER INTE BEGRÄNSNINGAR AV HUR LÄNGE EN UNDERFÖRSTÅDD GARANTI VARAR, SÅ OVANSTÅENDE BEGRÄNSNING KANSKE INTE GÄLLER FÖR DIG). CANON USA ANSVARAR INTE FÖR INKOMST- ELLER VINSTFÖRLUST, OLÄGENHETER, KOSTNADER FÖR ERSÄTTNINGSUTRUSTNING ELLER TJÄNSTER, LAGRINGSAVGIFTER, FÖRLUST ELLER FÖRVANSKNING AV DATA ELLER ANDRA SÄRSKILDA SKADOR, TILLFÄLLIGA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR SOM ORSAKATS AV ANVÄNDNING, MISSBRUK ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA PRODUKTEN, OAVSETT VILKEN JURIDISK TEORI SOM LIGGER TILL GRUND FÖR ANSPRÅKET, OCH ÄVEN OM CANON USA ELLER DESS ASF HAR INFORMERATS OM MÖJLIGHETEN AV SÅDANA SKADOR. INTE HELLER SKA NÅGON FORM AV ERSÄTTNING MOT CANON USA ELLER DESS ASF VARA STÖRRE ÄN INKÖPSPRISET FÖR DEN PRODUKT SOM ORSAKAR DEN PÅSTÅDDA SKADAN. UTAN ATT BEGRÄNSA DET FÖREGÅENDE TAR DU PÅ DIG ALL RISK OCH ALLT ANSVAR FÖR FÖRLUST, SKADA ELLER SKADA PÅ DIG OCH DIN EGENDOM OCH PÅ ANDRA OCH DERAS EGENDOM SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV INNEHAV, ANVÄNDNING, MISSBRUK ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA DEN PRODUKT SOM SÄLJS AV CANON USA OCH SOM INTE UTESLUTANDE OCH DIREKT ORSAKATS AV CANON USA ELLER DESS ASF:S VÅRDSLÖSHET. (VISSA STATER TILLÅTER INTE UTESLUTNING ELLER BEGRÄNSNING AV TILLFÄLLIGA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR, SÅ OVANSTÅENDE UTESLUTNING ELLER BEGRÄNSNING KANSKE INTE GÄLLER FÖR DIG.) DENNA BEGRÄNSADE GARANTI GÄLLER INTE FÖR NÅGON ANNAN ÄN DEN URSPRUNGLIGA KÖPAREN AV PRODUKTEN ELLER DEN PERSON TILL VILKEN DEN KÖPTES SOM EN GÅVA, OCH ANGER DIN EXKLUSIVA LÖSNING.
Canon USA erbjuder ett komplett utbud av alternativ för teknisk kundsupport*:
Interaktiv felsökning, teknisk support via e-post, nedladdning av de senaste drivrutinerna och svar på vanliga frågor
www.canontechsupport.com
Tullfri teknisk support inom den begränsade garantin måndag-fredag (utom helgdagar) på 1-800-828-4040
Telefon för döva (TDD-1-855-270-3277)
Servicealternativ för reparation eller utbyte: Om service krävs för produkten under den begränsade garantiperioden erbjuder Canon USA två alternativ för maskinvarusupport:
Authorized Service Facility Carry-In / Mail-In Service
Canon USA:s Carry-In/MailIn Service erbjuder reparation eller utbyte, enligt Canon USA:s val, via Canon USA:s nätverk för auktoriserade serviceanläggningar (ASF). Namn och telefonnummer till ASF(s) i din närhet kan fås från Canon USA:s webbplats på www.canontechsupport.com eller genom att ringa Canon USA:s kundtjänstcenter på 1-800-828-4040, eller när som helst när du talar med en teknisk supportperson. En produkt som omfattas av denna begränsade garanti kommer att repareras eller bytas ut, enligt vad Canon USA bestämmer, och returneras utan kostnad av ASF.
InstantExchange Service **
En tekniker från Canons kundtjänstcenter eller ASF kommer att försöka diagnostisera problemets art och, om möjligt, åtgärda det via telefon. Om problemet inte kan åtgärdas via telefon och du väljer InstantExchange-alternativet kommer du att få ett referensnummer. Du kommer att bli ombedd att uppge produktens serienummer och annan information om din produkt samt att ange var du ska skicka ersättningsprodukten (ange gatuadress).
Den amerikanska reparationsanläggningen i Canon USA kommer att skicka ersättningsprodukten förbetald av Canon USA. När du har fått ersättningsprodukten (med instruktioner och ett förbetalt fraktsedel) följer du de bifogade instruktionerna om hur du skickar din produkt till reparationsanläggningen i Canon USA. Din produkt måste returneras i den fraktkartong som ersättningsprodukten var förpackad i och innehålla referensnumret, EN KOPIA AV DITT DATERADE KÖPSBEVIS (BILL OF SALE) och en fullständig förklaring av problemet. INNEHÅLL INTE ANDRA PRODUKTER MED DIN PRODUKT I RETURKARTONEN, OCH TÄNK PÅ ATT BEHÅLLA DITT PRINTHEAD, DIN(a) TECKPAKET(er) OCH DIN(a) TANK(er).
Snabbutbytesservice byter ut din produkt mot en ersättningsprodukt, som normalt skickas samma dag om din begäran om denna tjänst görs senast klockan 15:00 E.T. måndag till fredag, med undantag för helgdagar. Canon USA garanterar inte leverans samma dag i händelse av faktorer som ligger utanför dess rimliga kontroll. Den ersättningsprodukt du får kan vara en renoverad eller renoverad enhet och kommer att täckas under resten av den period som återstår av din ursprungliga begränsade garanti. OBSERVERA ATT DU GENOM ATT ANVÄNDA DENNA TJÄNST KOMMER ATT BEHÅLLA DEN ERSÄTTNINGSPRODUKT SOM SKICKAS TILL DIG. CANON USA BEHÅLLER DEN PRODUKT SOM DU URSPRUNGLIGEN KÖPTE, SOM BLIR CANON USA:S EGENDOM. InstantExchange garantiprogramservice är endast tillgänglig under den uttryckliga begränsade garantiperioden för din produkt och endast i kontinentala USA, Alaska och Hawaii under denna period.
Denna begränsade garanti ger dig specifika juridiska rättigheter, och du kan också ha andra rättigheter, som varierar från stat till stat.
* Specifika uppgifter om supportprogram kan ändras utan föregående meddelande.
InstantExchange-garantiservice är beroende av att det finns tillgång till renoverade eller nya ersättningsenheter.
Canon U.S.A., Inc.
One Canon Park
Melville, NY 11747
USA