Vårt mål är att ge dig en stressfri shoppingupplevelse, se till att du älskar ditt köp och finnas här för dig när dina planer utvecklas.
Om du vill returnera en vara följer du bara stegen nedan. Behöver du hjälp? Sms:a HELLO till 38201 eller ring 1-844-400-3222 så kommer en av våra expertstylister i kundtjänsten att sms:a dig tillbaka! Genom att sms:a kan du fortsätta din dag och svara i lugn och ro.
Returer &Bytepolicy från och med den 1 september 2020
Alla returer och byten måste vara i originalskick – oanvända, otvättade, oförändrade, oskadade, rena och fria från ludd och hår. Varorna måste vara i sin originalförpackning med alla etiketter påsatta. När en etikett har tagits bort kan en vara inte returneras.
Varor som inte kan returneras:
– Personaliserade och färgade artiklar
– Fördärvliga varor, baddräkter och personliga hygienartiklar
– Slutförsäljningsartiklar
– Artiklar där alla etiketter har avlägsnats
Store Purchases
Ett giltigt kvitto krävs för alla returer och byten.
Returer: Vi tar emot returer i våra lokaler i USA eller Kanada upp till 7 dagar efter inköpsdatumet för en återbetalning i form av din ursprungliga betalning. För köp över 50 dollar som gjorts med kontanter eller betalkort som inte är associerade med VISA eller MasterCard kommer vi att utfärda en återbetalning via en postad check inom cirka 21 dagar.
Byten: Du kan byta varor som du har köpt på något av våra kontor i USA eller Kanada upp till 60 dagar efter mottagandet av varan. Om bytesvärdet är högre än det ursprungligt betalda priset betalar kunden mellanskillnaden. Om bytesvärdet är lägre än det ursprungligt betalda priset får kunden mellanskillnaden i form av en butikskredit.
För butiksköp gjorda före den 1 september 2020, se din returpolicy här.
OBS: Från och med juli 2020 har alla butiker i både USA och Kanada öppnats igen efter stängningarna på grund av COVID 19. Det kan förekomma ytterligare tillfälliga stängningar av butiker på grund av COVID 19. Kontakta din lokala butik om du har frågor.
Onlineköp
Returer: För köp gjorda på www.davidsbridal.com kan du initiera en retur i upp till 7 dagar efter att du har fått dina varor för en återbetalning i form av din ursprungliga betalning.
Följ instruktionerna nedan för att returnera per post och en avgift på 12,50 dollar för den förbetalda fraktetiketten kommer att dras av från din återbetalning. Om du väljer att inte använda den förbetalda etiketten kan du betala för returfrakten via ditt val av transportföretag. Du kan också göra din retur, inom 7 dagar efter att du har fått dina varor, i någon av våra butiker i USA. Din retur eller ditt byte måste ske i det land där det ursprungliga köpet gjordes.
Byten: Vi accepterar byten för onlinebeställningar upp till 60 dagar efter mottagandet av varan i någon av våra amerikanska butiker. För att genomföra ett utbyte av en onlinebeställning måste du genomföra en retur och göra en ny beställning. Kontakta oss för att få hjälp med både din retur och din nya beställning. Du kan nå oss genom att sms:a EXCHANGE till 38201 så sms:ar en av våra expertstylister i kundtjänsten tillbaka, eller så kan du ringa oss på 1-844-400-3222 måndag-fredag, 10:00-20:00 EST.
För online-köp gjorda före den 1 september 2020 kan du se din returpolicy här.
Affirm-köp
Om du finansierar ditt köp med Affirm kan dina lånebetalningar, inklusive ränta, vara förfallna innan David’s Bridal skickar din beställning. Observera att du inte kan få en återbetalning av eventuell ränta som redan har uppkommit på ett belopp som senare återbetalas.