En mystisk bugg som är inbyggd i en uppdaterad version av Androids Carrier Services-app har stört Android-användarnas förmåga att skicka och ta emot textmeddelanden. Om det känns som om du har haft problem med dina sms i ungefär en och en halv vecka har du tur: Google har identifierat problemet och rullar ut en ”fix” som du kan hämta nu.
Det är oklart vad det specifika felet var som orsakade problemet, men vi kan spåra det tillbaka till en uppdatering i början av december av Androids Carrier Services-app. Appen, som ”möjliggör de senaste kommunikationstjänsterna från mobiloperatörer, inklusive batterioptimeringar och stöd för förbättrade funktioner i appen Android Messages”, började få rullande uppdateringar till version 50 den 3 december. Den här versionen av Carrier Services verkar dock ha varit problematisk, eftersom Google nu rullar tillbaka Android-användare till version 48 av appen. (Det är lösningen.)
Som Google berättade för The Verge:
Vi har identifierat problemet och började rulla ut lösningen igår. Om användare har automatiska uppdateringar inaktiverade rekommenderar vi att de uppdaterar till den senaste versionen av Carrier Services via Play Store för att få korrigeringen.
Vi har sett rapporter om att felet främst verkade drabba användare med OnePlus-, LG-, Motorola-, Samsung- och TCL-smartphones – inte Googles egna Pixels, tydligen. Oavsett om du drabbades eller inte rekommenderar vi att du öppnar Google Play-appen, trycker på den trippelradiga ”hamburger”-ikonen i det övre vänstra hörnet, trycker på Mina appar & spel och installerar alla appuppdateringar som är tillgängliga.
När du är klar kan du dubbelkolla att du har den korrekta, äldre versionen av Carrier Services installerad genom att öppna appens lista i Google Play på din Android och sedan trycka på Om denna app. Din skärm bör se ut så här, vilket innebär att du kör version 48 av appen:
Du behöver förmodligen inte starta om telefonen för att åtgärda de SMS-problem du har haft, men det kan inte skada. Framöver kan du alltid nedgradera den här appen – eller någon annan systemapp som du har problem med – genom att trycka på Inställningar > Appar & Aviseringar > Se alla #appar > > ikonen med tre punkter i övre högra hörnet > Avinstallera uppdateringar. Detta bör ge dig tillbaka till den version av appen som levererades med telefonen, och du kan sedan undvika Google Play-butiken (eller stänga av automatiska uppdateringar) tills en lösning dyker upp.