Definition: Korrespondens: En korrespondens är en skriftlig form av kommunikation mellan två parter. Med andra ord är det ett sätt att förmedla idéer skriftligt.
Vad betyder korrespondens i affärer?
Korrespondens är en vanligt förekommande form av kommunikation i affärer. Förr i tiden utbyttes korrespondens främst genom skriftliga fysiska brev eller telegraf. I dagens värld har definitionen av korrespondens utvidgats genom att digitala medier inkluderats. E-post, textmeddelanden, dokument som utbyts via sociala plattformar och digitala avtal är nya sätt att leverera korrespondens.
Det formella elementet som finns inbäddat i dessa skriftliga kommunikationsmetoder gör dem lämpliga för att överföra viktig affärsinformation mellan företag eller från företag till kunder. Skriftliga brev, räkningar och fakturor skickas fortfarande ibland fysiskt, men många företag flyttar över sin korrespondens till digital eftersom det är billigare och lättare att spåra. Affärskorrespondens kan också användas som bevis för att lösa missförstånd. Genom att ha ett pappersspår kan alla parter som är inblandade i en transaktion granska den tidigare angivna informationen för att säkerställa vem som missförstod situationen. Detta är särskilt viktigt vid konfliktlösningsförfaranden eller rättsliga tvister.
Låt oss ta en titt på det här exemplet för ytterligare illustration.
Exempel
Fantastic Body Co. är ett lokalt gym som ligger i staden Memphis. Företaget har mer än 350 abonnenter som betalar en fast månadsavgift för att få ta del av alla tjänster som tillhandahålls av Fantastic Body. Företaget erbjuder för närvarande tre betalningsmetoder: kreditkort, banköverföring eller PayPal. Företagets betalningsförfarande börjar med att en faktura skickas via e-post till abonnenten den första dagen i varje månad och kunden har fem dagar på sig att betala den innan abonnemanget anses vara inaktivt. Hur skulle korrespondensen se ut i detta stycke?