I prodotti Apple hanno collegato il mondo in modo molto profondo. Dalla rivoluzione degli smartphone al modo in cui accogliamo i media, Apple ha le mani in un sacco di cose e vende molti prodotti diversi. Ma cosa succede quando non siamo soddisfatti di un prodotto Apple e dobbiamo restituirlo? Questo è il momento in cui le cose possono diventare un po’ torbide e diventa importante comprendere appieno la politica di restituzione di Apple. Ecco una ripartizione completa delle cose buone della loro politica di restituzione e le cose che non sono così grandiose.
Risposta di COVID-19
Apple ha esteso la sua politica di restituzione sulla scia della pandemia.
Ora avete 14 giorni in più da quando i negozi riaprono per fare la vostra restituzione.
5 motivi per cui la loro politica di restituzione fa schifo…
Hai solo 14 giorni per restituire la roba
Sì, Apple ti dà solo 14 giorni per provare un prodotto.
Quindi fai in fretta e non lasciare che l’articolo rimanga in giro a prendere polvere o potresti ritrovarti bloccato con qualcosa che non fa quello che pensavi avrebbe fatto.
Devi avere la tua ricevuta
Apple sostiene che devi avere la tua ricevuta per fare un reso.
Ma se hai bisogno di fare un reso senza ricevuta, hai la possibilità di portarlo al negozio Apple dove lo hai acquistato e chiedere aiuto.
In molti casi, l’Apple Store avrà la prova del vostro acquisto nel loro sistema e può far apparire la vostra cronologia degli ordini e rendere possibile il vostro ritorno.
Potete anche chiamarli al numero (800) MY-APPLE e possono recuperare l’acquisto raccogliendo alcune informazioni da voi.
Vedi anche: Politica di restituzione Amazon: Niente più confusione, ecco esattamente come funziona
Alcune cose non possono essere restituite
Mentre la maggior parte dei prodotti Apple possono essere restituiti, queste cose non lo sono…
- Software aperto
- Scaricamento software elettronico
- Aggiornamenti software
- Carte regalo Apple Store
- Prodotti per sviluppatori Apple
- Prodotti per stampa Apple
Non è un grosso problema, ma vale la pena saperlo.
Restituire un iPhone o iPad non cancella il tuo account wireless
Solo perché restituisci il tuo iPhone o iPad, non significa automaticamente che il tuo provider di servizi wireless cancellerà o aggiornerà il tuo account.
Assicurati di chiamare Verizon o AT&T (o chiunque tu usi) e faglielo sapere, così non ti verrà addebitato erroneamente.
Apple limita l’importo in dollari di un reso in contanti
Apple ha un limite di 750 dollari per i resi in contanti.
Diciamo che paghi in contanti per un MacBook Air da 950 dollari e dopo una settimana decidi che non ti piace.
Quando lo riporti indietro, Apple ti rimborserà solo 750 dollari in contanti e ti spedirà un assegno per gli altri 200 dollari.
e 7 motivi per cui la loro politica di restituzione è fantastica…
Puoi restituire roba aperta
Togli i tuoi nuovi prodotti Apple dalla scatola e fai un giro di prova per essere sicuro di essere soddisfatto.
Siiiate gentili e mantenete l’iPad, l’iPhone o il MacBook in condizioni “come nuovo” nel caso in cui dobbiate restituirlo.
Questo è particolarmente importante perché Apple vi dà solo 14 giorni per restituire i prodotti.
Vedi anche: 17 negozi che ti permettono di restituire articoli usati per un rimborso completo
La roba comprata online può essere restituita GRATIS
Apple si fa carico delle spese di spedizione per la restituzione, il che è davvero carino. Ma non Apple.
Puoi anche restituire gli articoli acquistati online all’Apple Store più vicino.
Puoi restituire un regalo online o in negozio
Per farlo online, basta andare nella pagina del tuo account Apple e selezionare Restituisci un regalo.
Tutto quello che devi fornire è il numero di serie del prodotto o il numero d’ordine per avviare la restituzione, il che è fantastico perché spesso non hai la ricevuta del regalo.
La parte migliore è che la spedizione di ritorno è completamente GRATUITA.
Inoltre, è importante notare che Apple sarà quasi sempre in grado di aiutarti se sono passati più di 14 giorni da quando hai ricevuto il regalo.
Basta chiamare Apple al numero (800) MY-APPLE e loro potranno aiutarti.
Puoi ottenere una carta regalo Apple per l’importo del regalo restituito o puoi fare uno scambio di prodotti di pari valore.
Puoi scambiare articoli in QUALSIASI Apple Store
Tutti gli Apple Store negli Stati Uniti Se fai uno scambio con un articolo di valore inferiore, la differenza sarà aggiunta a una carta regalo Apple o rimborsata alla forma di pagamento originale… a tua scelta.
Politica di restituzione estesa per le vacanze
L’anno scorso, Apple aveva una fantastica politica di restituzione estesa per le vacanze e mi aspetto pienamente che facciano lo stesso nel 2019.
Funziona così…
Tutti gli articoli acquistati tra il 14 novembre e il 25 dicembre possono essere restituiti fino all’8 gennaio.
Vedi anche: Tutti i 32 negozi popolari che offrono restituzioni prolungate per le feste
Apple si piega all’indietro per gli articoli danneggiati
Se per qualche motivo ti viene consegnato un prodotto Apple danneggiato, Apple ti copre le spalle in modo GRANDE.
Puoi portare l’articolo danneggiato in qualsiasi Apple Store per una sostituzione o spedirlo (senza alcun costo per te) per una sostituzione.
Cose abbastanza standard, giusto? Ma dove Apple prende il premio è che spedirà durante la notte il prodotto sostitutivo GRATIS.
Scaricare un’app di merda? Non è un problema
Hai mai pagato $0.99 (o più) per un’app solo per avere un totale pezzo di merda?
Glitch su glitch. O forse si blocca più di tua nonna di 81 anni nella sua Buick sedan.
Molte persone non sanno che Apple ti restituisce i soldi entro 14 giorni dall’acquisto.
Basta visitare la pagina di supporto dell’App Store e dire loro che vuoi indietro i tuoi soldi.
Chiedete al lettore: Qual è stata la tua esperienza con la politica di restituzione di Apple? Ti piace o la finestra di restituzione di 14 giorni è stata un problema?
Di Kyle James