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I dati per l’episodio di oggi sono forniti dal rapporto di Mercator Advisory Group -North American PaymentsInsights, U.S – Subscription Services and Bill Pay: Card Payments Dominate
7 Ways Consumers Are Paying Bills:
- 60% dei consumatori usano un metodo di pagamento automatico.
- 44% hanno una deduzione automatica dal loro controllo; 38% hanno un addebito automatico per una carta di credito/debito.
- 60% dei consumatori usano un metodo di pagamento digitale.
- 39% dei consumatori usa il sito web o il servizio mobile di un emittente di fatture per pagare le bollette; il 28% usa il sito web/mobile della propria banca.
- 9% dei consumatori usa un servizio di pagamento delle bollette.
- 27% dei consumatori paga le bollette per posta.
- il 13% dei consumatori paga le bollette di persona.
Sul rapporto
Il più recente rapporto di indagine sui consumatori di Mercator Advisory Group, Subscription Services and Bill Pay: Card Payments Dominate, dal 2019 Technology Survey della serie biennale North American PaymentsInsights, esamina l’uso attuale dei consumatori statunitensi dei servizi di abbonamento e dei metodi di pagamento delle bollette.
Il rapporto, che si basa su un sondaggio di panel online somministrato a 3.006 adulti statunitensi nel periodo novembre-dicembre 2019, presenta i risultati delle domande che esplorano come gli adulti negli Stati Uniti utilizzano e pagano i club “box of the month” e i servizi di abbonamento online. Esplora anche i modi in cui i consumatori pagano le loro bollette e la crescente importanza del pagamento digitale delle bollette.
Per quanto riguarda i servizi di abbonamento negli Stati Uniti, i consumatori hanno circa il doppio delle probabilità di iscriversi a un servizio di abbonamento online rispetto a un servizio “scatola del mese” (59% vs 23%). È interessante notare che una porzione relativamente grande di adulti americani (38%) non si abbona a nessuno dei due tipi di servizio.
Quando si tratta di pagare le bollette, la maggior parte dei consumatori (6 su 10) sta attualmente pagando almeno alcune delle loro bollette elettronicamente attraverso la fatturazione automatica o il ritiro dal conto bancario. I consumatori pagano le bollette in proporzione uguale attraverso il pagamento elettronico delle bollette tramite la loro banca, il loro emittente o il servizio di pagamento delle bollette.
“Questo rapporto esplora due aspetti molto importanti nell’ecosistema dei pagamenti: i servizi di abbonamento e il pagamento delle bollette. I pagamenti elettronici giocano un ruolo molto importante in entrambe queste aree, ed è importante capire le dinamiche dei pagamenti di entrambe”, ha dichiarato l’autore del rapporto, Peter Reville, direttore dei Primary Research Services di Mercator Advisory Group, che comprende la serie North American PaymentsInsights.