Affaticamento decisionale

Ridotta capacità di fare compromessiModifica

Quando i consumatori visitano i concessionari d’auto, possono sentirsi sopraffatti da tutte le diverse opzioni di finanziamento, aggiornamenti e garanzia.

I compromessi, dove una delle due scelte ha elementi positivi e negativi, sono una forma avanzata ed energetica di prendere decisioni. Una persona che è mentalmente esausta diventa riluttante a fare compromessi, o fa scelte molto povere. Jonathan Levav dell’Università di Stanford ha progettato esperimenti che mostrano come l’affaticamento decisionale può lasciare una persona vulnerabile alle strategie di vendita e di marketing progettate per temporizzare la vendita. “L’affaticamento decisionale aiuta a spiegare perché le persone normalmente ragionevoli… non possono resistere all’offerta del concessionario di rendere antiruggine la loro nuova auto.”

Dean Spears dell’Università di Princeton ha sostenuto che l’affaticamento decisionale causato dalla costante necessità di fare compromessi finanziari è un fattore importante per intrappolare le persone nella povertà. Dato che le situazioni finanziarie costringono i poveri a fare così tanti compromessi, rimangono con meno energia mentale per altre attività. “Se un viaggio al supermercato induce più fatica decisionale nei poveri che nei ricchi – perché ogni acquisto richiede più compromessi mentali – nel momento in cui raggiungono la cassa, avranno meno forza di volontà per resistere alle barrette Mars e alle Skittles. Non per niente questi articoli sono chiamati acquisti d’impulso.”

Decision avoidanceEdit

La fatica della decisione può portare le persone ad evitare completamente le decisioni, un fenomeno chiamato “Decision avoidance”. Nell’approccio formale alla gestione della qualità delle decisioni, sono state ideate tecniche specifiche per aiutare i manager a far fronte alla fatica delle decisioni. Altre forme di evitamento della decisione usate per bypassare i trade-off e i costi emotivi del processo decisionale possono includere la selezione delle opzioni di default o di status quo, quando queste sono disponibili.

Acquisto d’impulsoModifica

La fatica della decisione può influenzare gli acquisti d’impulso irrazionali nei supermercati. Durante un viaggio al supermercato, le decisioni di compromesso riguardanti i prezzi e le promozioni possono produrre affaticamento decisionale, quindi quando il cliente raggiunge il registratore di cassa, rimane meno forza di volontà per resistere agli acquisti d’impulso di dolci e articoli zuccherati. Gli snack dolci sono di solito presenti al registratore di cassa perché molti acquirenti sono affaticati dalla decisione quando arrivano lì. Lo psicologo sociale della Florida State University Roy Baumeister ha anche scoperto che è direttamente legato ai bassi livelli di glucosio, e che il loro ripristino ripristina la capacità di prendere decisioni efficaci. Questo è stato offerto come spiegazione del perché i poveri acquirenti sono più propensi a mangiare durante i loro viaggi.

La professoressa di psicologia dell’Università di Stanford Carol Dweck ha trovato “che mentre l’affaticamento decisionale si verifica, colpisce principalmente coloro che credono che la forza di volontà si esaurisca rapidamente”. Lei afferma che “le persone si affaticano o si esauriscono dopo un compito impegnativo solo quando credono che la forza di volontà sia una risorsa limitata, ma non quando credono che non sia così limitata”. Lei nota che “in alcuni casi, le persone che credono che la forza di volontà non sia così limitata in realtà si comportano meglio dopo un compito impegnativo.”

Autoregolazione compromessaModifica

Il “processo di scelta può esso stesso prosciugare alcune delle preziose risorse del sé, lasciando così la funzione esecutiva meno capace di svolgere le altre attività. L’affaticamento decisionale può quindi compromettere l’autoregolazione”. “Un certo grado di fallimento nell’autoregolazione” è alla base di “quasi tutti i principali problemi personali e sociali”, come l’indebitamento, “la mancanza di rendimento sul lavoro e a scuola” e la mancanza di esercizio fisico.

Gli esperimenti hanno dimostrato l’interrelazione tra la fatica decisionale e l’esaurimento dell’ego, per cui la capacità di autocontrollo di una persona contro gli impulsi diminuisce di fronte alla fatica decisionale.

Baumeister e Vohs hanno suggerito che il disastroso fallimento degli uomini con alte cariche nel controllare gli impulsi nella loro vita privata può a volte essere attribuito all’affaticamento decisionale che deriva dal peso del processo decisionale quotidiano. Allo stesso modo, Tierney nota che “i direttori finanziari tendono a disastrose scappatelle a tarda sera”, dopo una lunga giornata di processo decisionale.

Per quanto riguarda l’autoregolamentazione nella regolamentazione giuridica: Una ricerca ha scoperto che le decisioni dei giudici sono fortemente influenzate da quanto tempo è passato dalla loro ultima pausa. “Troviamo che la percentuale di sentenze favorevoli scende gradualmente dal ≈65% a quasi zero all’interno di ogni sessione decisionale e ritorna bruscamente al ≈65% dopo una pausa.”

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