Quando gli animali sono nel bisogno e non hanno nessun altro posto a cui rivolgersi, la Central Nebraska Humane Society è lì per loro. Quando la Humane Society si è trovata in un simile dilemma, il presidente del consiglio di amministrazione Jill Hornady si è rivolta a Christenson Cleaning and Restoration.
Quando ha chiamato la società per la prima volta, Jill ha detto che era “disperata.”
L’edificio della Humane Society nel nord-est di Grand Island aveva 10 anni, ma in qualche modo, le sue condizioni smentivano la sua età. L’edificio, che ospita centinaia di animali ogni giorno, aveva ricevuto un sacco di uso duro, ma non aveva avuto una pulizia generale e profonda per qualche tempo.
Christenson Cleaning and Restoration le era stato raccomandato, così Jill ha chiamato Charlie Christenson, che gestisce la società con suo padre, Eric.
“Charlie mi ha risposto immediatamente”, ha detto. “È molto professionale”
Charlie ha incontrato Jill alla Humane Society e hanno visitato insieme l’edificio. I pavimenti in vinile, che erano da tempo in attesa di un po’ di TLC, spiccavano immediatamente. Le superfici avevano un accumulo di peli di animali domestici e sporcizia quotidiana, e il posto puzzava come… beh, come se ci vivessero centinaia di animali.
“Charlie è stato molto gentile”, ha detto Jill della sua rapida risposta. “Tutti quelli che ho incontrato sono stati molto professionali”.
Dopo questa valutazione iniziale, i professionisti della Christenson si sono messi al lavoro per dare all’edificio la pulizia profonda di cui aveva bisogno.
Il direttore delle operazioni della Christenson, Ben Theis, ha detto che hanno tolto tutto dall’ingresso del rifugio, l’hanno pulito a fondo e rimesso a posto, compresa una statua di San Bernardo a grandezza quasi naturale. Bernard.
“Quel San Bernardo è stata una bella sfida”, ha detto.
Hanno lavato i pavimenti con una spazzola a ponte, spazzato e lucidato e lavato le pareti fino a 10 piedi. Hanno pulito i battiscopa, le basi delle sedie da ufficio, le scrivanie e gli scaffali. Hanno pulito i telai delle porte, le cornici delle finestre e le parti superiori delle cornici dei quadri.
“Prestare attenzione ai dettagli è enorme”, ha detto Ben. Christenson Cleaning and Restoration enfatizza “l’entrare davvero in tutti gli angoli e le fessure.”
Tutto quel duro lavoro è stato sicuramente ripagato.
“In una struttura come questa, è necessario quel tipo di pulizia esperta”, ha detto Jill. “Le soluzioni che usano rendono il posto anche più profumato”.”
“È la prima cosa che ho notato quando sono entrato”, ha concordato Ben. “Wow! C’era un odore molto migliore!”
Da quella pulizia profonda iniziale, è stato stabilito un ciclo di pulizia regolare. Un dipendente della Christenson passa quattro ore al rifugio ogni martedì, giovedì e domenica, spolverando, portando fuori la spazzatura e pulendo gli uffici, la reception e i quattro bagni. Puliscono i pavimenti di tutto l’edificio tranne la sala operatoria e il canile.
Il personale di chirurgia pulisce da solo quella sala, e il canile richiede una soluzione di pulizia fatta apposta per i canili.
L’arsenale di pulizia di Christenson comprende prodotti professionali, compreso il disinfettante di grado ospedaliero, ha detto Ben. Anche i passi apparentemente semplici come il cambio regolare degli asciugamani e l’uso di mop puliti fanno una grande differenza.
Pulire un rifugio per animali pone alcune sfide speciali che non si trovano durante la pulizia di un ufficio medio, tuttavia.
Per esempio, Ben ha detto che la quantità di peli di animali domestici che si accumulano nell’edificio richiede “un’attenzione extra per spazzare il pavimento in modo da poter effettivamente passare lo straccio”.”
Jill ha spiegato perché mantenere le cose in ordine è così importante per la Humane Society.
“Vogliamo una struttura pulita e amichevole che abbia un buon odore quando si entra dalla porta”, ha detto.
Ha detto che vogliono che i dipendenti si sentano a loro agio sul posto di lavoro e che la comunità sia orgogliosa della struttura. E vogliono evitare le malattie.
“La pulizia è al primo posto in quella lista”, ha detto Jill.
Anche se ha notato che la Humane Society ha molto da fare con una raccolta di fondi e la necessaria ristrutturazione dell’edificio, Christenson sta facendo accadere la pulizia.
“Christenson è più attento e ha più follow-through di chiunque altro”, ha notato Jill. Fanno quello che dicono di fare quando dicono di farlo.
“Poi Ben torna e controlla due volte per assicurarsi che sia stato fatto”, ha detto.
“Vogliamo essere sicuri di prendere tutto prima del cliente”, ha detto Ben. Quando segue un cliente, lui “spinge sempre per qualcosa che possiamo migliorare”
“È solo quel livello extra di servizio al cliente che normalmente non si ottiene”, ha detto Jill.
La Central Nebraska Humane Society ha un grande lavoro da fare nella comunità, mantenendo gli animali al sicuro e aiutandoli a trovare case per sempre.
Christenson Cleaning and Restoration è felice di essere parte della soluzione.
“È stato un buon rapporto”, ha detto Ben. “E quando si instaura un buon rapporto, vogliamo mantenerlo.”
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