Quando il Realtor® Bobette Fisher ha prestato giuramento come presidente della Charleston Trident Association of Realtors® (CTAR) nel dicembre 2019, ha tenuto un discorso appassionato sulla leadership, dicendo ai suoi colleghi Realtor® membri “Don’t Stop Believin’!” e all’epoca, nessuno sapeva quanto importante sarebbe diventato quel grido di battaglia. Alla fine del 2019, l’Associazione era pronta per un anno di successo e pieno di impegni e una previsione che la crescita del mercato residenziale di cui la nostra regione godeva sarebbe continuata.
A gennaio, CTAR ha ospitato il suo più grande aggiornamento e previsione del mercato residenziale annuale, con più di 850 membri in presenza. Sfortunatamente, quello è stato l’ultimo incontro su larga scala in persona per l’associazione forte di 6.000 membri nel 2020. Con l’arrivo del COVID-19, i mesi primaverili hanno cominciato a sembrare incerti.
Quando la realtà della pandemia si è insediata e sono iniziate le chiusure, Bobette ha sostenuto il lavoro dei leader e del personale dei Realtor® locali e statali nelle loro conversazioni con i funzionari eletti per garantire che i Realtor® siano classificati come dipendenti essenziali e possano continuare a lavorare per fornire alloggi in un momento in cui avere un posto sicuro da chiamare casa non è mai stato così importante.
In marzo, l’Associazione e il personale MLS ha iniziato a lavorare in remoto e ancora una volta, Bobette ha prestato il suo sostegno al personale dell’Associazione locale e ha incoraggiato i loro sforzi per stabilire servizi virtuali Realtor®. Lo staff è stato in grado di spostare rapidamente la programmazione, i corsi di formazione e i seminari di sviluppo professionale su Zoom e continuare i servizi di supporto e gli affari dell’associazione senza interruzioni.
Uno dei cambiamenti più significativi all’inizio del 2020 è stato il passaggio a un orientamento virtuale e su richiesta per i nuovi membri. L’Associazione accoglie una media di 50 nuovi membri ogni mese, che normalmente si riuniscono di persona per il programma bimestrale di orientamento dei membri. Entro aprile, l’Associazione aveva l’orientamento virtuale in funzione, senza interruzioni per l’adesione e recensioni entusiastiche da parte dei partecipanti.
“La nuova struttura di orientamento consente ai membri di completare l’orientamento Realtor® al loro ritmo e secondo il loro programma” ha detto Fisher. “L’impostazione su richiesta è molto più favorevole al modo in cui gli agenti immobiliari lavorano e permette loro di ottenere il massimo dalla loro iscrizione dal primo giorno. Questo è stato solo l’inizio del nostro prendere le sfide presentate quest’anno e trasformarle in opportunità e servizi migliorati per i nostri membri” ha detto.
Questo approccio incentrato sul servizio ha aiutato l’associazione a crescere del 3% quest’anno, con quasi 600 nuovi membri che hanno completato l’orientamento virtuale su richiesta da aprile a dicembre.
Come Realtor® di lavoro con Carolina One Real Estate, Bobette ha avuto un calendario pieno oltre ai suoi doveri di Presidente – servendo un roster completo di clienti e lavorando per adattare in modo sicuro le sue pratiche commerciali per soddisfare i requisiti e i nuovi protocolli portati dalla pandemia – conducendo showings virtuali e creando coesione tra i Realtor® dall’altra parte del tavolo come mai prima.
“La nostra attività ha sempre richiesto ai Realtor® di lavorare in modo collaborativo per concludere l’affare, ma nei primi mesi della pandemia, questo non è mai stato così importante ed è stato davvero stimolante vedere la nostra comunità unirsi per sostenersi a vicenda” ha detto. “Abbiamo tutti fatto cose che ci sono sembrate un po’ insolite all’inizio – andare alle esposizioni ed essere in grado di portare i nostri clienti solo via FaceTime, per esempio – quando le restrizioni non permettevano al potenziale acquirente di vedere la proprietà di persona” ha detto.
Fare questi aggiustamenti ha dato i suoi frutti, poiché Fisher celebra il suo anno di maggior successo, rispecchiando la crescita da record delle vendite e dei prezzi nel nostro mercato regionale. Nel 2020, le vendite dell’anno in corso hanno superato i livelli del 2019 a novembre, e il prezzo mediano è aumentato dell’8%, a 300.000 dollari.
A maggio, l’Associazione aveva navigato con successo nell’isolamento, stava fornendo corsi CE, di designazione e certificazione virtualmente e il mercato stava salendo alle stelle con la domanda repressa causata dall’isolamento. Poi, dopo l’omicidio di George Floyd, l’attenzione dell’associazione si è ampliata per affrontare le questioni irrisolte di razzismo, iniquità e discriminazione nell’industria immobiliare.
“Attraverso conversazioni a lungo attese con i nostri membri, abbiamo riconosciuto che non stavamo facendo abbastanza per combattere il razzismo, la discriminazione e le iniquità che esistono nella nostra industria” ha detto il CTAR CEO Wil Riley. “Il presidente Fisher, il presidente eletto Rusty Hughes e io abbiamo partecipato a un incontro illuminante con i membri di minoranza della nostra associazione – abbiamo ascoltato e capito che dovevamo agire immediatamente per rimediare agli errori del passato e garantire che tutti i membri del Charleston Realtor® si sentano inclusi e abbiano una voce nelle nostre associazioni di Realtor® locali, statali e nazionali” ha detto Riley.
L’associazione ha lavorato rapidamente per ristabilire la propria task force per la diversità, l’equità e l’inclusione, guidata dal Realtor® Stephen Kohn e dai membri del consiglio CTAR Shakeima Chatman e Jon Stroud. La task force è stata incaricata di creare una dichiarazione di cultura per l’associazione, ricercando consulenti e istituendo un comitato permanente per garantire che la diversità, l’equità e l’inclusione siano considerate in tutti gli aspetti del business dell’associazione. La dichiarazione sulla cultura è stata approvata all’unanimità dal consiglio CTAR a novembre e la task force sta attualmente supervisionando un sondaggio per aiutare a guidare il lavoro della commissione nel 2021 e oltre.
“Il lavoro svolto dalla task force DE&I avrà un impatto positivo non solo sui nostri membri e sull’associazione ma anche sulla nostra comunità” ha detto Fisher. “Sono molto orgogliosa del lavoro che questo gruppo ha fatto per riunire i nostri membri e non vedo l’ora di vedere tutto quello che faranno nei prossimi anni”, ha detto.
Durante l’estate e l’autunno, Fisher ha lavorato a stretto contatto con la divisione legislativa dell’Associazione e il comitato di selezione dei candidati per promuovere i candidati Realtor®-friendly in corsa per le elezioni di novembre e ha goduto del successo del loro lavoro in quanto molti candidati hanno vinto le rispettive gare. L’Associazione ha sostenuto il referendum sulle abitazioni a prezzi accessibili nella contea di Charleston, che è stato respinto per un pelo. Imperterriti, la divisione legislativa e la leadership della CTAR stanno lavorando direttamente con i funzionari locali eletti per affrontare l’annosa questione dell’accessibilità nella nostra regione. “L’accesso a un alloggio sicuro e conveniente che permetta alle famiglie e agli individui di spostarsi facilmente al lavoro, a scuola e nella navigazione della loro vita quotidiana è una preoccupazione primaria per la nostra agenda di politica pubblica che va avanti” ha detto Fisher.
A dicembre, Bobette ha guidato l’evento di installazione del direttore 2021 e ha accolto i nuovi team di leadership dell’associazione, CHS MLS e South Carolina Commercial MLS (SCCMLS). Durante l’evento, Chris Singleton ha pronunciato il discorso di apertura e ha condiviso un messaggio di perseveranza, gentilezza e resilienza, che riecheggia perfettamente lo stile di leadership impiegato da Fisher nel 2020. Mentre passa a nuovi ruoli di leadership nel prossimo anno, Fisher continuerà il suo lavoro nel perseguimento di alloggi a prezzi accessibili per tutti così come 
la raccolta di fondi per il Realtors® Political Action Committee (RPAC) nei suoi ruoli il prossimo anno come Immediato Past Presidente del CTAR e RPAC Fundraising Chair. Bobette servirà anche come direttore con la National Association of Realtors® dove ha tenuto diverse posizioni di leadership nel corso della sua carriera immobiliare.
“Attraverso un anno senza precedenti che ha presentato un sacco di sfide, Bobette era incrollabile nella sua leadership ed era sempre disposto a fare ciò che doveva essere fatto per garantire il continuo successo della nostra associazione di membri” ha detto CTAR CEO Wil Riley. “Oltre ad avere il suo anno più produttivo e di successo come Realtor® praticante, ha dato disinteressatamente il suo tempo, la sua energia e le sue competenze per far progredire il nostro settore, proprio come ha fatto per molti anni nelle sue numerose posizioni di leadership” ha detto Riley. “Siamo stati fortunati ad avere un leader così forte al timone quest’anno e siamo orgogliosi della sua rappresentazione dell’Associazione nella comunità” ha detto.
Con un’adesione in espansione e una crescita del mercato immobiliare regionale che sembra inarrestabile, la leadership di Fisher durante un anno che avrebbe potuto portare al fallimento ha preso le sfide e le ha trasformate in opportunità. Come ha incoraggiato i membri a fare un anno fa, Bobette non ha mai smesso di credere che il 2020 sarebbe stato un successo, indipendentemente da ciò che è stato gettato sulla sua strada.
A nome dei membri del CTAR, grazie, 2020 Presidente Fisher, per il tuo coraggio e la tua leadership in questo ultimo anno!