Záhadná chyba zabudovaná v aktualizované verzi aplikace Carrier Services pro Android narušila možnost uživatelů Androidu odesílat a přijímat textové zprávy. Pokud máte pocit, že se s odesíláním textových zpráv potýkáte už zhruba týden a půl, máte štěstí: Google problém identifikoval a zavádí „opravu“, kterou můžete pořídit právě teď.
Není jasné, jaká konkrétní chyba problém způsobila, ale můžeme ji vysledovat až do aktualizace aplikace Carrier Services systému Android ze začátku prosince. Aplikace, která „umožňuje využívat nejnovější komunikační služby mobilních operátorů, včetně optimalizace baterie a podpory rozšířených funkcí v aplikaci Zprávy Android“, začala 3. prosince dostávat průběžné aktualizace na verzi 50. Zdá se však, že tato verze Carrier Services byla problematická, protože společnost Google nyní vrací uživatele systému Android zpět na verzi 48 aplikace. (To je oprava.)
Jak Google sdělil serveru The Verge:
Problém jsme identifikovali a včera jsme začali zavádět opravu. Pokud mají uživatelé vypnuté automatické aktualizace, doporučujeme jim aktualizovat na nejnovější verzi Carrier Services prostřednictvím Obchodu Play, aby opravu obdrželi.
Viděli jsme zprávy, že chyba zřejmě postihla hlavně uživatele smartphonů OnePlus, LG, Motorola, Samsung a TCL – zřejmě ne vlastní Pixely Google. Ať už jste byli postiženi, nebo ne, doporučujeme vytáhnout aplikaci Google Play, klepnout na třířádkovou ikonu „hamburgeru“ v levém horním rohu, klepnout na položku Moje aplikace & hry a nainstalovat všechny dostupné aktualizace aplikací.
Po dokončení můžete překontrolovat, zda máte nainstalovanou správnou, starší verzi Carrier Services, a to tak, že v systému Android vytáhnete výpis aplikace v Google Play a klepnete na O této aplikaci. Vaše obrazovka by měla vypadat takto, což znamená, že používáte verzi 48 aplikace:
Pravděpodobně nebudete muset restartovat telefon, abyste vyřešili problémy s SMS, ale neuškodí to. Do budoucna můžete tuto aplikaci – nebo jakoukoli jinou systémovou aplikaci, se kterou máte problémy – kdykoli downgradovat stisknutím Nastavení > Aplikace & Oznámení > Zobrazit všechny # aplikace > > ikona trojtečky v pravém horním rohu > Odinstalovat aktualizace. Tím byste se měli vrátit k verzi aplikace, která byla dodána s telefonem, a poté se můžete vyhnout obchodu Google Play (nebo vypnout automatické aktualizace), dokud se neobjeví oprava.