Dnes pro vás mám vše, co potřebujete vědět o AMP pro e-maily – od toho, jak a proč vznikl, až po to, jak můžete využít jeho sílu pro svou značku.
Co se dozvíte:
- Úvod do AMP
- Proč byste měli uvažovat o AMP pro e-mail
- Výhody jeho použití
- Jak AMP pracuje s e-mailem
- Důvody proti AMP pro e-mail
- Odvětví, která mohou AMP využít
- Jak začít
Vývoj AMP
AMP je zkratka pro Accelerated Mobile Pages, Iniciativa společnosti Google z roku 2015, jejímž cílem je zrychlit mobilní stránky odstraněním nepotřebných kódů a skriptů, jako je například Javascript.
AMP začal jako způsob, jak vydavatelům usnadnit vytváření stránek, které se načítají extrémně rychle, což je obrovský přínos zejména v mobilním světě.
A to se také podařilo. Pomocí AMP se nyní webové stránky načítají 4x rychleji.
Vydavatelům netrvalo dlouho, než se tohoto trendu chytili. K dnešnímu dni je na více než 31 milionech domén zobrazováno přes 6 miliard stránek AMP, což je více než 3x více než před rokem.
Díky své popularitě a efektivitě se AMP rozšířil. Nyní umí víc než jen rychle načítat články. Umí vytvářet karusely v mobilních výsledcích, přijímat uživatelské vstupy prostřednictvím formulářů založených na AMP, vytvářet vlastní interakce, směrovat reklamy na vstupní stránky AMP a oživit příběh značky pomocí příběhů AMP.
A všechny tyto nové možnosti samozřejmě přicházejí s charakteristickou vysokou rychlostí AMP.
Přirozeně dalším krokem ve vývoji AMP je rozšíření na jeden z nejoblíbenějších komunikačních kanálů na světě – E-mail.
Proč AMP pro e-mail?“
Přes rostoucí popularitu novějších komunikačních kanálů, jako jsou sociální média, e-mail stále dominuje.
Očekává se, že e-mail dosáhne 90 %.9 % online uživatelů do konce roku 2019.
Na celém světě je více než 3,9 miliardy uživatelů e-mailu. očekává se, že do roku 2022 toto číslo vzroste na 4,3 miliardy.
V USA používá e-mail více než 244,5 milionu lidí. Přibližně 51 % z nich používá e-mail pro účely online nakupování.
V současné době je denně odesláno 269 miliard e-mailů, které jsou 40× účinnější při získávání nových zákazníků než Facebook nebo Twitter.
Nehledě na to, že je to způsob, jakým chtějí být vaši zákazníci osloveni – studie ukazují, že 72 % lidí dává přednost zasílání propagačního obsahu prostřednictvím, zatímco jen 17 % dává přednost sociálním médiím.
A pokud se to zákazníkům líbí, má smysl snažit se jejich zkušenosti vylepšit.
Zasílání zpráv e-mailem zůstává v průběhu let relativně stejné. Jsou vytvořeny v jazyce HTML, což znamená, že obsah je statický, obvykle s připojeným odkazem na interaktivnější cílovou stránku.
To vše se ale může změnit se zavedením AMP. Pomocí něj mohou zákazníci plnit úkoly obvykle vyhrazené pro webové stránky přímo v e-mailu.
Přínosy AMP pro e-maily
AMP pro e-maily by mohl změnit pravidla hry a slibuje, že „učiní e-maily poutavějšími, relevantnějšími a akčnějšími.“
Google nastiňuje následující možnosti, kterými se budeme zabývat v celém textu:
- Navrhujte interaktivní komponenty pro e-mail pomocí rozsáhlé knihovny podporovaných komponent AMP, jako jsou amp-carousel, amp-form, amp-bind, amp-list a další
- Pomozte uživatelům udržovat obsah aktuální a interaktivní.
- Vytvářejte poutavější a akčnější e-mailové zážitky
Možná největší výhodou je, že AMP umožňuje uživatelům rychle provést akci přímo v e-mailu, aniž by museli navštívit samostatnou vstupní stránku.
Přibližně 50 % amerických spotřebitelů dává přednost tomu, aby je jejich oblíbené značky kontaktovaly prostřednictvím e-mailu, a 49 % z nich rádo dostává od těchto značek týdenní newslettery. Nasazení e-mailových zesilovačů může těmto spotřebitelům výrazně usnadnit uživatelskou zkušenost.
Úkoly, jako je odeslání RSVP, vyplnění formuláře nebo naplánování schůzky, lze provést v samotném e-mailu, stejně jako procházení interaktivních katalogů, procházení nabídek a jejich ukládání na později.
Veškeré informace obsažené v e-mailu lze navíc udržovat aktuální pomocí AMP.
Tradičně má e-mail poměrně krátkou životnost. Pouze asi 19 % uživatelů otevírá e-maily ihned po jejich doručení do schránky. Vezměme si například ranní přehled zpráv. Pokud uživatel klikne na tento e-mail později večer, některé z těchto informací již budou pravděpodobně staré.
Při použití AMP však budou tyto informace vždy aktuální, protože používá dynamický obsah.
Další velkou výhodou je snadné používání. I když existují i jiné způsoby, jak do e-mailů přidat interaktivitu pomocí CSS a HTML, technologie AMP to obecně zvládne mnohem rychleji.
AMP by se také mohl ukázat jako přínosný v procesu konverze. Obecně platí, že vyžadování menšího počtu kliknutí vede k většímu počtu konverzí. Protože AMP má schopnost přidávat v reálném čase podrobnosti o zpracování a odesílání formulářů, představuje pro společnosti zabývající se elektronickým obchodováním cennou příležitost.
Přibližně 72 % amerických uživatelů kontroluje své e-maily na chytrých telefonech. Tím, že jim umožní provádět úkoly, které se tradičně provádějí na webových stránkách, společnosti odstraní krok navíc a zajistí si vyšší prodeje.
Jak funguje AMP pro e-maily
Před zavedením AMP se e-maily skládaly ze dvou částí: prosté textové verze a verze HTML.
AMP přidává do rovnice třetí část: verzi AMP.
To znamená, že při odesílání e-mailu se verze AMP zobrazí prostřednictvím e-mailových klientů, kteří podporují AMP, a pro všechny klienty, kteří AMP nepodporují, se použije verze HTML nebo prostý text.
Verze AMP neovlivní verzi HTML ani prostý text e-mailu.
AMP pro e-mail bude podporovat většinu komponent AMP, které se již používají pro stránky AMP, včetně:
Dynamický obsah
- amp-formulář
- amp-selektor
- amp-bind & amp-state
- amp-list
- amp-mustache
Prezentace
- amp-accordion
- amp-carousel
- amp-sidebar
- amp-image-lightbox
- amp-lightbox
- amp-fit-text
- amp-timeago
Media
- amp-img
- amp-anim
AMP for Email Examples
Při představení funkce AMP for email na AMP Conference 2018, tým AMP oznámil, že na testování funkce pro e-maily spolupracoval se třemi klienty.
Přinášíme přehled několika příkladů e-mailů pro AMP.
Společnost Doodle, která se specializuje na zjednodušení procesu plánování, použila formát AMP k naplánování schůzky, přičemž každému účastníkovi rozeslala seznam různých časů, z nichž si mohl vybrat.
Formát umožňuje účastníkům odpovědět a odeslat svůj formulář přímo prostřednictvím e-mailu. A protože AMP využívá dynamický obsah, pokaždé, když účastník klikne nebo obnoví e-mail, uvidí, kolik lidí v daném čase odpovědělo.
Když navíc dostatečný počet lidí odeslal svou odpověď, formulář v e-mailu se automaticky aktualizuje a umožní tvůrci ankety vybrat poslední možnost.
Bez AMP by e-mail nemohl obsahovat dynamický obsah ani odeslání formuláře a veškerá činnost by musela být provedena na jiném místě.
Další příklad je z Booking.com, známého webu pro rezervace hotelů a letenek, který označil AMP za „největší věc, která se stala v e-mailu od dob e-mailu.“
Tuto funkci použili k rozesílání běžných rezervačních e-mailů potenciálním zákazníkům. V e-mailu mohou uživatelé pomocí funkce karuselu AMP proklikávat různé hotelové pokoje a provádět tak prohlížení, které by běžně prováděli na webových stránkách, přímo prostřednictvím e-mailu.
A opět díky použití dynamického obsahu může Booking.com aktualizovat cenu a dostupnost jednotlivých míst v reálném čase.
Dále využívali e-maily AMP ke sběru zpětné vazby od zákazníků a aktualizaci jejich preferencí. Zákazníci si nyní mohou vybrat a aktualizovat svůj typ e-mailu a časové preference prostřednictvím rozbalovacího seznamu v e-mailu.
A nakonec společnost Pinterest (kterou není třeba představovat) předvedla, jak úspěšně využila AMP.
Nejčastěji Pinterest využívá e-mail k zasílání personalizovaných doporučení svým uživatelům. A ty sice mohly poskytnout vzhled Pinterestu, ale chyběl jim interaktivní zážitek. Pokus o přidání tohoto zážitku podobného webové stránce nebyl snadný ani konzistentní.
Vstupte do AMP. Díky této nové technologii může uživatel klepnutím na jednotlivý špendlík rozbalit a najít další informace. Může ukládat piny na samostatné nástěnky, odesílat formuláře a dostávat potvrzení, že jeho pin byl přidán na správné místo – to vše v jednom e-mailu.
Výstup z těchto příkladů? Použití AMP umožňuje značkám přenést zážitek z webových stránek do svých e-mailů. Snižuje práci obvykle spojenou s těmito druhy funkcí a přidává uživateli úroveň pohodlí.
Případ proti AMP pro e-maily
Vše, co jste dosud slyšeli, stojí z velké části ve prospěch používání AMP.
To však neznamená, že AMP je bez potenciálních nevýhod. Šablona e-mailu amp může představovat potenciální problém pro webové stránky obecně.
Jak jsme se již dotkli, e-mail amp není totéž co HTML. Jedná se o zcela nový jazyk, který je třeba se naučit. To samo o sobě může sežrat drahocenný čas. Vývojáři se budou muset naučit zcela novou sadu dovedností jen proto, aby vytvořili e-mail.“
Někteří tvrdí, že AMP příliš stírá hranici mezi e-maily a webovými stránkami: „něco jako e-mail je navrženo a v drtivé většině používáno ke sdělování věcí, zatímco webové stránky a aplikace jsou v drtivé většině navrženy a používány k interakci s věcmi… Je v zásadě užitečné mít zde rozdělení.“
Protože e-maily jsou navrženy tak, aby byly statické a napodobovaly tradiční poštu, může přidání funkcí AMP a webových stránek ubírat z toho, čím e-mail v podstatě je a vždy byl, a v konečném důsledku jej měnit k horšímu.
Vždyť je opravdu takový problém otevřít novou záložku vedoucí na plně vybavenou a interaktivní webovou stránku?“
Také uvádějí, že AMP je jen další způsob, jak Google kontroluje a vkládá se do většiny aspektů webové zkušenosti, a že jeho motivy nejsou tak čisté a nejsou tak úplně zaměřené na uživatele. V současné době je Gmail jedinou platformou, která podporuje šablony e-mailů v režimu amp.
Další možnou nevýhodou, kterou by AMP mohl mít, je ztráta návštěvnosti webových stránek. E-maily AMP jsou v podstatě navrženy tak, aby eliminovaly nutnost prokliku na web, ale mnoho značek může ztrátu těchto prokliků pocítit.
Zůstává také nejasné, jak dynamické e-maily změní obecný proces rozesílání kapkových e-mailů.
Příklad když někdo dokončí objednávku na webových stránkách, obvykle od značky obdrží řadu e-mailů: potvrzení, podrobnosti o odeslání a stav, čas příjezdu atd.
Díky dynamickým e-mailům se tyto informace mohou automaticky aktualizovat, čímž se eliminuje potřeba zasílání více e-mailů. Co se však stane, pokud zákazník svůj původní e-mail vymaže? Je možné, že by pak uživatel přišel o některé důležité informace.
Ačkoli tyto problémy zatím zůstávají nejasné, lze předpokládat, že budou vyřešeny, až se AMP rozšíří mezi další vydavatele a e-mailové klienty.
Odvětví, která mohou mít z e-mailů AMP prospěch
S ohledem na všechny uvedené informace stále existuje mnoho odvětví, která mohou mít z e-mailů AMP velký prospěch.
- Ecommerce – e-maily AMP umožňují odběratelům provést nákup přímo ze zprávy, aniž by museli přecházet na samostatnou vstupní stránku. To může zvýšit prodeje a přinést větší návratnost investic.
- Cestování a stravování – Tím, že uživatelé mohou rezervovat letenky, zjišťovat ceny a provádět rezervace stolů, mohou cestovní kanceláře a restaurace zjednodušit uživatelskou zkušenost a podpořit tak obchod.
- Finance – Vzít si půjčku může být stresující. Kontrola stavu této půjčky může být ještě více stresující. E-mail AMP by spotřebiteli umožnil zkontrolovat podrobnosti o půjčce a její délce, aniž by se musel přihlašovat na webové stránky.
- Zasílání – Spotřebitelé mohou snadno zkontrolovat aktualizované údaje o sledování své objednávky.
- Události – Možnost rychle se přihlásit na webinář nebo událost prostřednictvím e-mailu může mít za následek větší účast na webináři nebo události.
- Průzkumy – Společnosti mohou velmi usnadnit provádění průzkumů využitím e-mailových šablon AMP. Možnost odpovídat na otázky v samotném e-mailu zvýší míru odpovědí.
Jak začít s AMP pro e-maily
Od března 2029 je AMP pro e-maily k dispozici u většiny hlavních poskytovatelů e-mailových služeb, včetně Gmailu, Outlooku, Litmusu atd.
Doufají, že vzhledem k tomu, že se jedná o otevřenou specifikaci, přijmou AMP i další e-mailoví klienti.
Mimo hlavní e-mailové klienty mají uživatelé e-mailu přístup k Playgroundu pro AMP pro e-mail, který umožňuje komukoli vytvářet a upravovat značky a zobrazovat změny ve svých e-mailech.
Začínající uživatelé by se měli seznámit s vývojářskou dokumentací společnosti Google pro AMP a budou muset splnit následující požadavky:
- Podporuje moderní strategie pro omezení phishingu a spamu
- Podporuje zachování očekávání soukromí moderních poskytovatelů e-mailových služeb
Emailová specifikace pak zahrnuje přidání části MIME „text-x-amphtml“ do e-mailu, který obsahuje značku AMP HTML.
Tato specifikace se mírně liší od tradiční specifikace AMP, protože postrádá prvek <link rel=canonical>. E-maily AMP nemají kanonický e-mail.
Otázky
1. Co je AMP pro e-maily?
AMP pro e-maily je neuvěřitelně výkonný nástroj, který mohou vývojáři využít k vytváření interaktivních, zajímavých a poutavých e-mailů.
AMP pro e-maily je alternativní způsob, jak mohou uživatelé používat rámec mobilních stránek.
Funguje tak, že poskytuje marketérům možnost používat interaktivitu poháněnou AMP do e-mailů prostřednictvím typu MIME.
2. Kteří e-mailoví klienti podporují AMP?
Email AMP je určen pro Gmail, Outlook, Yahoo! Mail a Mail.ru.
3. Jak mohu odeslat e-mail AMP?
Teď, když je čas odeslat e-mail AMP, zde je návod, jak to udělat:
Přejděte do sekce e-mailů AMP a vyberte tlačítko vytvořit žádost.
Vyberte e-mailovou adresu, ze které chcete e-maily odesílat.
Emailová adresa musí mít doménu z SPF, DMARC a DKIM.
Zabalení
Stále toho o AMP pro e-mail mnoho nevíme. Jsou například všechny akce provedené v e-mailu stejně sledovatelné jako akce provedené na webových stránkách? Budou mít vydavatelé přístup k analytice, která jim řekne, kdo s jejich e-maily interagoval?
Kromě toho není jasné, zda bude existovat možnost, aby uživatelé AMP zakázali ve prospěch běžných e-mailů HTML.
Ačkoli se teprve nedávno stal široce dostupným, bude jistě zajímavé sledovat, jak se AMP pro e-maily vyvíjí a jak značky i uživatelé nový formát přijmou. Koneckonců – mohla by to být funkce, která změní e-mail, jak ho známe.