06. března 2019
Apple v tichosti zavedl nové zásady týkající se oprav v Apple Store. Změna měla umožnit opravy iPhonů s bateriemi nebo displeji třetích stran, pokud problém nesouvisí s žádnou z nich. MacRumors potvrdil, že tato změna zásad byla provedena celosvětově.
Pokud by se oprava týkala pouze baterie, bylo by v Genius Baru povoleno vyměnit baterii za oficiální baterii Apple za běžnou cenu. Pokud by na baterii chyběly výčnělky nebo by na ní bylo nadměrné množství lepidla, mohl by technik na základě individuálního uvážení vyměnit celý iPhone pouze za cenu výměny baterie. Tvrdí to server MacRumors, který o změně zásad a jejích specifikách informoval.
To byla skvělá zpráva pro spotřebitele, kterým byl dříve odmítnut servis v Genius Baru nebo u autorizovaného poskytovatele služeb Apple, ale Francouzskou demokratickou konfederaci práce rozčílilo, že nebyla o změně informována předtím, než vstoupila v platnost, zejména proto, že to vyvolává obavy o bezpečnost zaměstnanců společnosti Apple.
Důvodem k obavám je, že u baterií třetích stran existuje vyšší riziko výbuchu, pokud jsou vystaveny namáhání nebo proražení. To je mimo kontrolu společnosti Apple, protože opravu třetí strany mohl provést kdokoli, kdo mohl použít příliš mnoho lepidla nebo použít nekvalitní baterie. Podle serveru iGeneration společnost Apple prozatím tuto politiku pozastavila, i když není jasné, zda byla pozastavena pouze ve Francii, nebo na celém světě.