Dr. Jane Mathisová (Vinessa Shaw) je psychiatrička a odbornice na konfrontační terapii. Před dvěma lety měla pacientku Noru Greenovou, která ji doma napadla a pokusila se o sebevraždu. V důsledku toho se u doktorky Mathisové rozvinula posttraumatická stresová porucha a spánková paralýza, což ji přimělo vyhledat pomoc doktora Terryho. Začala také chodit s policistou Milesem. Navzdory radám doktorky Terryové pokračuje ve své praxi psycholožky, i když nepředepisuje léky. Neochotně souhlasí s návštěvou nového pacienta Alexe, jehož obličej je znetvořený po autonehodě. Jedné noci ho vidí náměsíčného v jejím domě, což Jane přiměje zavolat policii. Alex ji přesvědčí, aby v jejich sezeních pokračovala, a apeluje na její odbornost a pochopení.
V retrospektivách vychází najevo, že Nora Greenová začala Jane navštěvovat, protože ji zneužíval její otec. Po konfrontaci s ním Nora napadla Jane, která utrpěla těžká bodná zranění rukou. V současnosti Jane navštíví ústav, kde byla Nora hospitalizována, a dozví se, že Nora byla po otcově smrti propuštěna kvůli nedostatku peněz. Vidí záznam Nořiných sezení v ústavu, který odhaluje Nořin prudký vztek, kdykoli mluví o svém otci. Jane instaluje kolem svého domu bezpečnostní kamery a odhalí Alexovi své předchozí selhání s Norou, které přičítá přílišnému spoléhání na léky. Alex vzpomíná na další nehodu; poté, co pomáhal vytáhnout manželský pár z jejich zdemolovaného auta, si všiml, že jeho dcera vběhla do cesty protijedoucímu kamionu. Oba byli sraženi, ale zemřela jen jeho dcera.
V Janině domě se nadále objevují podivné věci, například špinavé stopy a krvavé fotografie. Miles si všimne, že někdo manipuloval s bezpečnostním systémem, protože chybí celé hodiny záznamů. Jane odmítá vznést proti Noře obvinění ze strachu, že bude poslána zpět do ústavu a zdrogována. Později ukradne doktoru Terrymu recepty, protože jí došly její vlastní léky. Alex se objeví u ní doma, přestože Jane zrušila všechny své pacienty, a vysvětlí jí, že mezi lékařem a pacientem musí být hranice. Při dalším záchvatu spánkové paralýzy Jane znovu prožívá hrůzu Nořina útoku před dvěma lety. Když se probudí dezorientovaná, objeví se Nora a napadne Jane. V sebeobraně Jane bodne Noru do hlavy a zabije ji.
Jane je umístěna do ústavu, kde snáší zmatek a těžká sedativa. Rezidentní psychiatr jí ukáže záznamy z bezpečnostních kamer z jejího domu, které odhalí, že během drogové hysterie napadla a zabila Milese. V ústavu má být držena až do soudního procesu. Dny ubíhají a jedné noci Jane uvidí Noru viset venku na stromě. Navštíví ji kamarádka Clara, ale když odchází, je omráčena taserem. Psychiatr Jane blahosklonně vysvětlí, že Nora řekla, že zabila svého otce, ale její otec žije a platí účty za nemocnici. Tvrdí, že Nora se po odchodu z nemocnice zabila oběšením, a obviňuje Jane, že Noru přivedla k šílenství. Jane si uvědomí, že Nořin otec je Alex, a uteče z ústavu. Stejným způsobem jako Clara je omráčena taserem.
Probudí se ve svém domě a vidí Claru mrtvou. Vejde Alex a vysvětlí jí, že ji chtěl potrestat za to, že se snažila pomoci Noře, jeho dceři. Nora ho v sebeobraně napadla, což vedlo ke znetvoření jeho obličeje, a on zinscenoval autonehodu, aby vysvětlil svá zranění a dostal se na seznam dárců pro transplantaci kůže. Přestal také platit Nořiny účty, aby ji dostal ven, a donutil ji vloupat se do Janina domu a psychicky ji týrat. Tu noc, kdy došlo k vraždě, se Alex vloupal dovnitř a omámil Jane, což ji vedlo k tomu, že omylem zabila Milese.
Jane najde doktora Terryho v kaluži krve. Při pokusu o útěk oknem ji Alex stáhne zpět. Chytne se ho za obličej a při pádu si strhne naroubovanou kůži. Vrací se do domu a vidí Alexe, jak sedí na pohovce, bez tváře a pravděpodobně mrtvý.