Podle této zprávy je každý měsíc do App Store přidáno 60 000 aplikací. To znamená, že každý den přibude v průměru 2 000 aplikací.
Mnoho z nich si projde bolestí, když je jejich aplikace odmítnuta. Někdy je to nedopatřením, ale často to souvisí s dodržováním nebo nedodržováním jejich pokynů.
No, Apple je při posuzování nových aplikací poměrně důkladný a uvedl 10 nejčastějších problémů, kvůli kterým aplikace odmítá.
V podstatě jen těchto 10 důvodů tvoří téměř polovinu – 48 % – odmítnutí. Na prvním místě seznamu se 14 % je prostý fakt, že předložená aplikace neobsahuje dostatečné množství informací, následovaný chybnými aplikacemi.
Apple opakovaně zcela jasně žádá vývojáře aplikací, aby se před vývojem aplikace seznámili s technickými, obsahovými a designovými kritérii.
Nejlepší radou by bylo plně si přečíst a pochopit pokyny pro vývojáře společnosti Apple a ujistit se, že funkce vaší aplikace nesídlí v žádné z šedých zón.
Vytvoření robustní aplikace a její optimalizace pro App Store vám může pomoci vyhnout se zamítnutí. Pokud však máte aplikaci, která dostala od Applu palec dolů, necítíte se ztraceni.
Tady je 5 věcí, které byste měli udělat, jakmile Apple vaši aplikaci odmítne.
Pro Tip: Pokud chcete vytvořit aplikaci pro iPhone nebo iPad, najměte si špičkovou společnost Arkenea, která se zabývá vývojem aplikací pro iOS.
#1 Nastudujte si důvod
Odmítnutí vaší aplikace je noční můrou v pravém slova smyslu. Nepropadejte však panice, protože tím se situace nezlepší. Co se změní, je, když zanalyzujete důvod odmítnutí.
Apple vám pošle e-mail, ve kterém vám oznámí důvody odmítnutí vaší aplikace. E-mail obvykle vypadá takto:
Chcete-li znát přesný důvod, musíte se přihlásit ke svému účtu iTunes Connect.
Po přihlášení >klikněte na Moje aplikace >v seznamu vyberte svou odmítnutou aplikaci >Přejděte k zobrazení stránky s výpisem aplikací.
V horní části výpisu se objeví červeně zvýrazněná zpráva, která bude vypadat takto:
Kliknutím na „Centrum řešení“ získáte kód odmítnutí (např. 2.).1, 2.2 atd.) s krátkým popisem.
V tomto případě popis zní: „Aplikace, které se zhroutí, budou zamítnuty“. Všimněte si však, že společnost Apple vám poskytne podrobnosti o vaší aplikaci, která spadla, s protokoly o pádu a někdy i se snímky obrazovky.
Navádí vás také k dalšímu kroku.
#2 Pokud je důvod jednoduchý – opravte jej a znovu odešlete
Vaším dalším krokem by mělo být odstranění problému a opětovné odeslání aplikace do App Store. Stejně jako ve výše uvedeném příkladu by stačilo, aby vývojář opravil problém s pádem, a aplikace by byla připravena k opětovnému vystavení v App Store.
Nebo například důvod odmítnutí vaší aplikace uvádí: 3.5 Malé a velké ikony aplikací by měly být podobné, aby nedocházelo k záměně.
Nyní to není žádná raketová věda, aby se to dalo pochopit a realizovat. Rychle opravte malé a velké ikony a aplikaci znovu odešlete.
Pokud rozumíte důvodu zamítnutí, můžete provést potřebné změny v iTunes Connect nebo v samotné aplikaci a poté aplikaci znovu odeslat.
Pokud vám není jasný důvod zamítnutí, přečtěte si další bod.
#3 Pokud nerozumíte – vyhledejte si zkušenosti jiných lidí
Přestože vám společnost Apple poskytne konkrétní důvod odmítnutí aplikace, je možné, že nebudete rozumět kontextu tohoto důvodu z hlediska vaší aplikace.
Důvody poskytnuté společností Apple mohou být někdy vágní nebo široké a nepříliš konkrétní. V takovém případě, když je to nejasné, začněte hledat pomoc.
Existují lidé, kteří se s podobnými problémy setkali, a mnoho z nich již problém a odpovědi zdokumentovalo. Proveďte průzkum s důvodem odmítnutí a narazíte na spoustu příspěvků s problémem/řešením, které by se zabývaly vaším dotazem.
Tady je příklad.
#4 Pokud máte pocit, že jde o chybu – napadněte rozhodnutí společnosti Apple
Možná máte pocit, že uvedený důvod odmítnutí vaší aplikace byl zcela nevhodný, bizarní nebo nebyl relevantní. Pokud jste si jisti funkčností své aplikace, můžete rozhodnutí společnosti Apple o zamítnutí aplikace napadnout.
Například aplikace pro elektronickou čtečku iPhone Eucalyptus byla společností Apple několikrát zamítnuta pro nevhodný sexuální obsah.
Vzhledem k tomu, že aplikace umožňuje přístup k verzi staroindického textu Kámasútra, považoval Apple aplikaci za aplikaci s nevhodným obsahem.
Majitel aplikace James Montgomerie však s tímto zamítnutím nesouhlasil a neustále se dostával do kontaktu s týmem společnosti Apple, jak vysvětluje ve svém rozsáhlém příspěvku na blogu. Po několika následných jednáních se společností Apple mu byla aplikace schválena a byla uvedena do provozu v App Store.
James napsal následný příspěvek na blogu, kde uvedl:
„Dnes na začátku dne mi volal zástupce společnosti Apple. Velmi si pochvaloval Eucalyptus. Mluvili jsme o nejasnostech kolem jeho odmítnutí v App Store, což jsem rád, že mohu říci, že je nyní plně vyřešeno. Vyzval mě, abych znovu sestavil a předložil k okamžitému schválení verzi aplikace Eucalyptus bez filtrů, a tato plná verze je nyní k dispozici v obchodě iPhone App Store.“
Zde je další příklad nápravy rozhodnutí společnosti Apple o zamítnutí aplikace.
Vývojář aplikace vytvořil aplikaci pro synchronizační řešení, například Dropbox. V tomto případě se rozumí, že se uživatel musí přihlásit, aby měl přístup k funkcím takové aplikace.
Ale společnost Apple aplikaci zamítla na základě ustanovení „17.2.“: Aplikace, které pro své fungování vyžadují, aby uživatelé sdíleli osobní údaje, například e-mailovou adresu a datum narození, budou zamítnuty.“
Kolegyně vývojářka navrhla, aby se obrátila na společnost Apple a podala vysvětlení ohledně funkčnosti aplikace. To také udělala a její aplikace byla schválena.
Pokud máte stejný pocit, obraťte se na tým společnosti Apple a vyjádřete svůj názor.
Hledáte tým pro vývoj aplikací? Získejte bezplatnou nabídku zde.
#5 Pokud jste stále zmateni, využijte komunity
Pokud jste stále rozpolceni ohledně důvodu odmítnutí vaší aplikace a zdá se, že všechny výše uvedené body nepomáhají, využijte komunity.
Existuje několik aktivních fór pro vývojáře aplikací a podnikatele, kde můžete od členů získat řešení vašeho velmi specifického problému s odmítnutím aplikace. Členy těchto komunit jsou vývojáři a podnikatelé jako vy a komunity jsou vytvořeny tak, aby pomáhaly lidem, kteří hledají radu nebo odpovědi na své nejnaléhavější dotazy.
Níže uvádíme několik komunit, do kterých můžete psát své dotazy:
- Stack Overflow: Pravděpodobně nejaktivnější komunita pro nadšence do aplikací. Napište sem své dilema a kolegové vývojáři vám jistě pomohou s nějakým řešením.
- Reddit: Na Redditu se diskutuje o čemkoli pod sluncem. Má několik podredditů, například Programování pro iOS a Apple, kam můžete posílat své dotazy a dostávat odpovědi.