Aktualizace poštovní adresy na vašem účtu Capital One je jednoduchý proces. Můžete ji provést telefonicky, návštěvou fyzické pobočky Capital One nebo poštou. Způsob, který zvolíte, určuje dokumenty, které můžete potřebovat. Obecně byste však měli mít k dispozici číslo účtu Capital One, bezpečnostní kód a datum vypršení platnosti karty. Možná budete muset uvést také své datum narození a poslední číslice čísla sociálního pojištění.
Postupujte podle následujících kroků a aktualizujte adresu na svém účtu Capital One.
Online
1. Přihlaste se ke svému účtu Capital One
2. Pomocí rozbalovací nabídky klepněte na možnost „Profil/Správa kontaktních údajů
3. Klepněte na ikonu tužky
4. Zadejte novou fakturační adresu nebo adresu bydliště
5. Klepněte na ikonu tužky. Klepnutím na tlačítko „Hotovo“ dokončete proces
Na telefonu
Můžete aktualizovat adresu Capital One na telefonu. Zavolejte pracovníkům zákaznického servisu a požádejte o pomoc. Budou po vás požadovat třímístný bezpečnostní kód, datum narození, číslo účtu Capital One a datum vypršení platnosti.
Poštou
Adresu společnosti Capital One můžete aktualizovat poštou. Na zadní straně kreditní karty je prostor pro aktualizaci adresy. Využijte tento prostor k zadání nových údajů. Na přední straně výpisu uveďte, že si přejete aktualizovat svou adresu.
Ten, kdo zpracovává váš výpis, zkontroluje zadní stranu výpisu a pomůže vám proces dokončit.
Osobně
I když návštěva fyzického místa není pohodlná, je to dobrá možnost, jak aktualizovat svou adresu. V místní pobočce Capital One požádejte pokladníka, aby vám pomohl změnit adresu. Bude po vás požadovat doklady, jako je aktuální účet za komunální služby, na kterém je uvedena vaše nová adresa, a řidičský průkaz.
Nejlepší alternativou změny adresy je kontaktovat přímo společnost Contact One. Telefonická změna je nejrychlejší a nejpohodlnější možností. Svou adresu můžete mít aktualizovanou během několika minut.
Pokud svou adresu neaktualizujete včas, bude vám výpis z kreditní karty zaslán na vaši starou adresu. K vaší kreditní kartě a osobním údajům mohou mít přístup další osoby. Mohou je použít ke krádeži vaší identity nebo ke spáchání podvodu. Společnost Capital One hlásí vaši adresu úvěrovým úřadům. Věřitelé si mohou prohlédnout zprávu o vaší kreditní kartě a zjistit vaše kontaktní údaje z úřadů. Aktualizujte svou adresu co nejdříve.
Kontakt na tým podpory
Pokud potřebujete pomoc s aktualizací své poštovní adresy na účtu Capital One, můžete požádat o pomoc tým služeb zákazníkům. Nejlepší způsob, jak kontaktovat společnost Capital One, je telefonicky. Získáte možnost mluvit přímo s agentem. Agenti podpory jsou přátelští a profesionální. Mohou vám poskytnout odpovědi na všechny další otázky.
Živý chat je nejlepší alternativou telefonické podpory. Je to jediná další možnost, která vám umožní mluvit přímo s agentem.
Poradna společnosti Capital One je pro mnoho zákazníků první možností podpory. Obsahuje spoustu připomínek, témat specifických pro daný problém a odpovědí na často kladené otázky. Než se obrátíte přímo na agenty zákaznického servisu, zvažte vyhledání pomoci na asistenční službě.