Jak vytvořit firemní stránku na Facebooku v 8 krocích

Na konci roku 2019 bylo na Facebooku více než 60 milionů firemních stránek. Je tu tedy velká konkurence i spousta příležitostí pro nováčky, kteří zkoušejí své štěstí v tomto prostoru.

Pokud máte v plánu využít toho, co vám klíčová obchodní funkce Facebooku nabízí, náš komplexní průvodce vás krok za krokem v 8 jednoduchých krocích uvede do provozu. Nebudeme však šetřit informacemi. Půjdeme dál než k základům, abychom se ujistili, že debut vaší firmy na největší sociální síti světa bude mít silný náboj.

Vyhlášení vaší firemní stránky

Na svém osobním profilu na Facebooku vyhledejte v pravém horním rohu obrazovky tlačítko „Vytvořit“.

Facebook vás vyzve k výběru, zda chcete firemní stránku pro „firmu nebo značku“, nebo pro „komunitu nebo veřejnou osobu“.

Váš výběr závisí na tom, čím se zabýváte, ale většině podniků bude vyhovovat ‚podnik nebo značka‘. Vyberte možnost, která vás nejlépe vystihuje, a klikněte na tlačítko „Začít“.

Přidat základní informace o stránce

Následuje výzva k zadání základních informací o vaší firmě.

Je důležité, abyste uvedli jak:

• správné
• a úplné

…informace, aby vaše firma působila důvěryhodně a vaše stránka byla pro návštěvníky užitečná.

Při zadávání adresy firmy můžete zvolit skrytí adresy a zobrazení pouze příslušného města/obce.

Pro místní firmu, která si zakládá na návštěvnosti zákazníků, to zřejmě není správná volba. Pokud však provozujete podomní obchod nebo pracujete z domova, budete chtít zvolit tuto možnost, aby vaše domácí adresa zůstala soukromá.

Po zadání údajů klikněte na tlačítko „Pokračovat“.

Obrázky

Facebook vás poté vyzve k přidání profilového obrázku, který je stejný jako na vašem osobním profilu. Vyberte tedy něco kulatého a malého, co nemá v rozích žádné důležité údaje.

Poté nahrajte titulní fotografii. Při výběru titulního obrázku mějte na paměti velikosti zobrazení:

Může to být obrázek prostor vaší firmy nebo propagační obrázek s informacemi o speciálních nabídkách.

Facebook vyzývá

A voila! Hle, vaše základní firemní stránka.

Facebook vás poté naviguje na vaši novou firemní stránku a nabídne vám, abyste pozvali své přátele.

Tento krok však prozatím ignorujte – vaše Stránka zatím neobsahuje dostatek informací, abyste na ni nalákali lidi.

Po zavření výzvy k pozvání si všimnete další výzvy, která se vás ptá, zda chcete automaticky odpovídat na nové zprávy.

Můžete buď zapnout okamžité odpovědi, které zákazníkům nabídnou telefonní číslo, hodiny zákaznického servisu nebo odkaz na nejčastější dotazy, nebo zapnout zprávu s tímtéž.

Kliknutím na jednu z těchto možností se dostanete do složky Doručená pošta, kde můžete tato nastavení spravovat.

Přidat další informace o stránce

Základní informace, které jste zadali při nastavení, s největší pravděpodobností nestačí k důkladnému popisu vaší firmy. Zde je tedy několik dalších základních informací, jejichž zahrnutí byste měli zvážit již od začátku.

Připnutý příspěvek

Připnutý příspěvek zůstane na začátku kanálu stránky a obvykle je vyhrazen pro nejdůležitější informace, které chcete sdělit svému publiku.

Můžete ho použít k:

• zvýraznění své nejnovější nabídky,
• odkázání čtenářů na vstupní stránku,
• žádosti o lajkování stránky,
• propagaci svého nejnovějšího obsahu,

… a dalším účelům.

Chcete-li vytvořit připnutý příspěvek, vyhledejte ve svém kanálu položku „vytvořit příspěvek“ a začněte psát, nahrávat média, přidávat odkazy atd. Po odeslání příspěvku klikněte na tři tečky v pravém horním rohu příspěvku a zobrazí se nabídka s možností ‚Připnout příspěvek na začátek stránky‘.

Klikněte na něj a dostanete se do svého feedu, kde se nyní příspěvek zobrazí nahoře s modrým připínáčkem v pravém horním rohu.

O

Dobře vytvořená sekce „O“ může vaši firemní stránku na Facebooku vytvořit nebo zničit. Chcete-li zjistit proč, klikněte na „O“ v levém panelu.

Především si všimněte, že je vyplněna základními informacemi, které jsme přidali při vytváření stránky, včetně adresy vaší firmy (pokud jste se rozhodli ji zobrazit) připnuté na mapě.

Ale my chceme přidat další informace. Proto v pravém horním rohu klikněte na tlačítko „Upravit informace o stránce“. Pak zadejte popis, přesuňte špendlík s mapou, pokud není na správném místě, vyplňte otevírací dobu a přidejte zásady ochrany osobních údajů.

Fotografie

Pokud jste přidali základní textové informace, přejděte k přidání dalších médií. Fotografie jsou obzvláště důležité, pokud je vaše firma místní a spoléhá na návštěvnost zákazníků. Lidé se na základě fotografií místních podniků na stránce Facebook Business Page rozhodují, zda si k vám udělají cestu, nebo ne.

Přidejte tedy několik obrázků, které reprezentují váš podnik.

V NapoleonCat jsme se rozhodli pro upřímné fotografie našich zaměstnanců, memy, které nás rozesmály, a informace týkající se našich produktů.

Chcete-li svou firemní stránku skutečně pozvednout na vyšší úroveň, měli byste přidat obsah i do ostatních kategorií v levém panelu.

Tady je stručný přehled toho, co to je:

Služby

V této sekci můžete prezentovat různé služby, které nabízíte. Klikněte na „Služby“, poté na „Přidat služby“ a vyplňte podrobnosti.

Reviews

Na svou Facebook Business Page nemůžete přidávat recenze z jiných kanálů, takže je musíte získat postaru. Až jich budete mít několik, bude vypadat takto…

Obchod

Jestliže jste e-shop nebo jiný typ podniku, který chcevyužít sociální média k posílení prodeje, můžete na svou firemní stránku na Facebooku přidat funkci Obchod (více o tom zde).

Nabídky

Nabídky je skvělá funkce pro propagaci vašich nejnovějších, no… nabídek, ve vašem Feedu.

Stačí kliknout na „Nabídka“, pak na „Vytvořit nabídku“ a zobrazí se toto vyskakovací okno.

Vlevo zadejte údaje a vpravo uvidíte náhled, jak bude příspěvek vypadat. Vytvoření nabídky je skvělý způsob, jak podpořit lajkování stránky při jejím prvním spuštění.

Videa

Lidé milují videa ještě více než fotografie. Nahrajte tedy prohlídku svého podniku, ukázku svých produktů, pohled do zákulisí vašeho podnikání atd.

V NapoleonCat používáme videa na Facebooku, abychom se s našimi sledujícími podělili o cenné informace a postřehy.

Události

Události můžete použít k naplánování a propagaci fyzických i online událostí (myslím webináře, plánované online kurzy).

Klikněte na „Události“, „Vytvořit událost“ a zadejte obvyklé informace. Můžete dokonce přidat informace o vstupenkách, odkaz na vstupní stránku a přiřadit spoluorganizátory události.

Komunita

Můžete vytvořit skupinu na Facebooku a vytvořit komunitu založenou kolem vaší firemní stránky. Zde najdete návod na její zprovoznění a další návod na její úspěšnou optimalizaci.

Přizpůsobení nastavení stránky

Výše uvedené funkce se na stránce zobrazují v předdefinovaném pořadí. Možná ale nemáte k dispozici „Služby“, které byste mohli propagovat, protože prodáváte fyzické zboží. Nebo možná ještě nemáte recenze, protože vaše stránka je nová. Chcete tedy, aby se tyto odkazy přesto zobrazovaly v seznamu tak vysoko? Pravděpodobně ne.

Naštěstí můžete toto rozvržení a další nastavení své firemní stránky na Facebooku přizpůsobit.

Přejděte na Nastavení v pravém horním rohu obrazovky a poté klikněte na „Šablony a karty“.

Odtud si můžete vybrat typ šablony, která má vlastní výchozí tlačítka výzvy k akci a karty stránky. Na výběr jsou Služby, Podniky, Místa konání, Neziskové organizace, Restaurace a kavárny a další. Případně si ji můžete celou přizpůsobit upuštěním a přetažením ze seznamu níže.

Většina firemních stránek je magnetem pro spam. Proto je vhodné hned na začátku změnit nastavení příspěvků pro návštěvníky.

Klikněte na položku „Příspěvky návštěvníků“ v hlavní nabídce Nastavení. Doporučuji vybrat buď možnost „Kontrolovat příspěvky jiných osob před jejich zveřejněním na stránce“, nebo „Zakázat příspěvky jiných osob na stránce“.

Po každé úpravě nezapomeňte kliknout na „Uložit změny“.

V těchto nastaveních je velký výběr, takže si pohrajte a promyslete, jaké možnosti jsou pro vaši firmu nejlepší.

Nastavení týmu

Pokud plánujete moderovat příspěvky, najmout někoho na správu stránky nebo máte to štěstí, že na vašich sociálních sítích pracuje tým lidí, budete jim muset nastavit Role stránky.

V levém menu vyberte „Role stránky“.

Zde můžete „Přiřadit novou roli stránky“ nebo si prohlédnout „Existující role stránky“.

Pro přiřazení zadejte jméno nebo e-mail osoby a vyberte úroveň Role, poté klikněte na ‚Přidat‘.

Přidejte obsah

Když už máte šablonu a svůj tým, je čas přidat obsah.

Nikdy nespouštějte firemní stránku bez obsahu! To opravdu nemohu dostatečně zdůraznit. Lidé potřebují důvod, proč kliknout na „To se mi líbí“.

Vytvořte si vlastní

Nahrajte fotografii nebo video, napište „uvítací“ status, vytvořte Událost, představte nějaké Nabídky. Možností je mnoho, takže nepředpokládejte, že pro začátek musíte napsat mistrovské dílo.

Sdílejte relevantní oborový obsah

Najděte firmy, které nabízejí související služby nebo které mají prostory ve vašem okolí, a sdílejte jejich obsah.

Sdílení oborového obsahu, který se nemusí přímo týkat vaší značky, pomáhá:

• Plnit stránku obsahem
• Síťovat se s podobně smýšlejícími podniky

Je to výhra pro všechny!

Získejte lajky na stránce

Teď je čas, kdy chcete zatlačit na ty první lajky na stránce. Existuje několik způsobů, jak to udělat. Zde jsou některé z nejlepších způsobů, jak začít:

• Pozvěte lidi, aby se jim vaše stránka líbila;
• Odkažte na svou stránku ze svých dalších sociálních účtů;
• Odkažte na svou stránku ze svých webových stránek;
• Přidejte odkaz na svou stránku do svých online firemních citací (např.Yelp, Google My Business).

Přizpůsobte si své uživatelské jméno

Pokud máte alespoň 25 lajků na stránce, můžete si své uživatelské jméno přizpůsobit. Zvýšíte tím hodnotu své stránky pro SEO tím, že ji snadno najdete jak na Facebooku, tak prostřednictvím tradičního vyhledávání.

Přejděte na domovskou stránku své firemní stránky na Facebooku a pod logem vyhledejte tlačítko „Vytvořit stránku @uživatelské jméno“.

Zadejte zvolené uživatelské jméno do vyskakovacího okna a uložte.

Závěrečné slovo

Teď máte firemní stránku na Facebooku, která je připravena k vypuštění do přírody. Pokud jste tyto pokyny dodrželi do písmene, nebudete mít problém shrábnout prvních 100 lajků stránky.

Vytvoření stránky na Facebooku je nutností a důležitým prvním krokem pro každou značku, která začíná s marketingem na sociálních sítích. Další pokročilé tipy pro marketing na Facebooku najdete v těchto článcích:

• Co je dosah na Facebooku a jak se počítá
• 7 kroků ke zvýšení angažovanosti na Facebooku
• Jak využít sílu prodejního trychtýře na Facebooku
• 7 nejlepších nástrojů pro e-commerce na Facebooku, které zvýší váš prodej
• 3 nástroje pro analýzu Facebooku, které byste měli používat

.