Konkurence je pro podnikání zdravá – nutí vás inovovat a udržovat si náskok.
Tato rivalita však může být i zastrašující.
Nechcete ustoupit, ale nejste si jisti, jak s konkurencí bojovat. S tímto problémem se potýká každá firma a úspěch zde spočívá ve vypracování plánu, který vám pomůže lépe sloužit zákazníkům, přesné tvorbě značky a podpoře vašeho týmu.
Naučte se, jak zvládat konkurenci v podnikání
Víte, že se s konkurencí v podnikání setkáte. Jak si tedy vytvořit strategii pro soupeření s konkurencí?“
Přečtěte si 10 reálných nápadů na strategie, které můžete použít, abyste se naučili, jak porazit konkurenci v podnikání.
Znáte své zákazníky
Víte, že 80 % firem nemá dostatek údajů o zákaznících, aby mohlo vytvořit efektivní marketingové kampaně?“
Většina obchodníků zná nákupní zvyklosti svých zákazníků, které je jistě užitečné sledovat. Existuje však mnohem více informací, které můžete využít k dalšímu zdokonalování svých marketingových plánů.
Znáním svých zákazníků můžete vybudovat vztah mezi nimi a vaší společností a prodloužit tak životní cyklus zákazníka za hranice pouhých několika nákupů.
Podle prezidenta společnosti YesMail Interactive je využití dat, která máte přímo před sebou, něco, co mnoho marketérů přehlíží.
Konkrétně data týkající se aktivit zákazníků na sociálních sítích propůjčují marketérům kritický pohled na načasování nákupů a související vyhledávání.
Pomocí těchto online nástrojů, jako je například analýza Facebooku, bude vaše společnost schopna lépe pochopit, co nakonec zákazníka přiměje k nákupu.
Poznejte konkurenci
Chcete-li pochopit konkurenci, je nejdůležitější začít zkoumáním trhu.
Nejprve se důkladně podívejte na to, co dělá váš konkurent.
Vede tato společnost důvěrné konverzace se zákazníky, které vedou ke konverzím?
Má jedinečný úhel pohledu, ze kterého může vyprávět svůj příběh?
Druhé, podívejte se, co váš konkurent nedělá, a pak se pokuste tuto část trhu zaplnit.
V 80. letech 20. století si na trhu kopírek konkurovaly společnosti Canon a Xerox. Společnost Xerox si na základě svých předpokladů o nákladech na vytvoření kopírky myslela, že ceny společnosti Canon jsou směšně nízké.
Při zkoumání trhu zjistila, že existují levnější způsoby výroby kopírky. Díky průzkumu trhu společnosti Xerox zjistili, že Canon se na trh dostal s novou inovací, což vedlo k lepšímu trhu pro spotřebitele.
Zvýrazněte svou odlišnost
Svou odlišnost můžete využít k tomu, abyste se naučili, jak zvládat konkurenci v podnikání.
Po dokončení průzkumu trhu pochopte, čím se lišíte od konkurence. Máte etičtější způsoby získávání výrobků?
Nebo jsou možná vaše ceny levnější. Možná máte nějaký úhel pohledu na příběh vaší společnosti, který by vás mohl posunout nad konkurenci.
V případě katalogu IKEA z roku 2011 IKEA věděla, že má zdroje na to, aby se svou publikací udělala něco mimořádného.
V roce 2011 měl tištěný katalog IKEA větší konkurenci, ale společnost se rozhodla, že pouhý přechod na digitální platformu nestačí.
Využila tedy své marketingové zdroje k vytvoření verze s rozšířenou realitou. Přepracování designu IKEA zdvojnásobilo dobu, kterou zákazníci strávili prohlížením katalogu, jen díky tomu, že věděli, co mohou udělat jinak než ostatní.
Ujasněte si své sdělení
Chcete-li přilákat zákazníky, musí mít vaše společnost jasné sdělení. Zákazníci chtějí vědět, co pro ně můžete udělat, co nikdo jiný neumí, a tím získáte jejich zakázky.
Nestačí hodit sdělení do prázdna a doufat, že se u někoho uchytí. Místo toho jasně vytvořte příběh, který k vám přivede zákazníky.
Půjčovna aut Enterprise objasňuje svá sdělení při každé komunikaci se zákazníky.
Při každé komunikaci bere společnost Enterprise v úvahu konkrétní publikum, které se snaží oslovit, a poté zvažuje, jaký tón nebo sdělení bude nejúčinnější pro prodloužení životního cyklu zákazníka.
Pokud při každém sdělení vědomě zohledníte své publikum, budete i vy schopni komunikovat se zákazníky srozumitelněji.
Ujistěte se, že vaše značka posiluje vaše sdělení
Branding a sdělení jsou dva hrášky v lusku.
Váš branding by měl podpořit všechna sdělení a nenechat nikoho na pochybách, že vaše společnost je se sdělením spojena.
Přesný branding přispívá k jasnějšímu sdělení, což je důležité pro komunikaci se zákazníky.
Společnost LIVESTRONG, známá díky ikonickým žlutým náramkům přinášejícím povědomí o rakovině, byla několik let poté, co se náramky objevily na scéně, nucena změnit značku.
V obavě, že značka je příliš úzce spjata s jednou osobou, se společnost LIVESTRONG přeorientovala na osvětu o rakovině a distancovala se od svého mluvčího. Po posouzení své nové značky se společnost LIVESTRONG zeptala, zda podporuje její poselství, a nakonec se jednalo o úspěšný rebranding.
Zaměřte se na nové trhy
Když máte uzavřený jeden trh, neváhejte expandovat na nové trhy.
To je důležité při učení, jak zvládat konkurenci v podnikání. Možná, že vaší nejstálejší demografickou skupinou jsou ženy ve věku 35-50 let.
Zkoušejte vody s jinými věkovými skupinami: měl by váš výrobek smysl pro teenagery nebo starší ženy?
Nové trhy mohou vést k rychlejšímu a lepšímu růstu, ale nejprve se ujistěte, že je vaše společnost na nový trh připravena.
Fun and Function je společnost prodávající předměty pro děti se speciálními potřebami. Společnost obvykle prodávala především jednotlivcům, i když část prodeje pochází od institucí, jako jsou školy nebo kliniky. Rozhodli se diverzifikovat a pokusit se získat více prodeje od institucí, protože prodej individuálně měli pohodlně pod kontrolou. Ačkoli zakladatelé váhali, cítili se připraveni na nový trh a začali měnit svůj marketing tak, aby odrážel změny na trhu.
Postarejte se o své stávající zákazníky
Nové trhy jsou vzrušující, a když je vaše společnost připravena, mohou nové trhy vést k velkému zisku. Nezapomínejte však na zákazníky, kteří jsou vaší společnosti již věrní. Když diverzifikujete své tržní možnosti, zachovejte některé současné aspekty svého marketingu, abyste si udrželi dobré výsledky u svých stávajících zákazníků.
Jednou z možností, jak pokračovat v podpoře stávajících zákazníků, je vývoj produktů. Na stávající trhy uvádějte nové nebo lepší výrobky. Pokračujte ve vývoji svých stávajících výrobků, jako jsou vaše bestsellery, abyste obnovili svůj závazek vůči stávajícím zákazníkům podle svých nejlepších možností. Díky vývoji produktů můžete očekávat, že překonáte konkurenci a udržíte své zákazníky spokojené.
Prozkoumejte možnosti partnerství
Pro podniky jsou nyní velmi populární možnosti partnerství. Většina podniků oslovuje ostatní v naději, že se jim podaří oslovit nový trh nebo demografickou skupinu. Tyto symbiotické vztahy pomáhají oběma partnerům tím, že jim poskytují nějakou příležitost, která by jinak nebyla dosažitelná. Při zvažování partnerství se zamyslete nad tím, co vaše společnost potřebuje k většímu úspěchu, a pak podle této příležitosti jednejte.
Starbucks spolupracuje se společností Earthwatch od roku 2001. Jedním z cílů tohoto partnerství bylo seznámit zaměstnance společnosti Starbucks s vědeckým výzkumem kávových zrn – ve prospěch cílů organizace Earthwatch. Kromě toho se společnosti Starbucks díky tomuto partnerství podařilo zvýšit angažovanost zaměstnanců. Toto partnerství pomohlo společnosti Starbucks rozvíjet svůj etický přístup ke kávě a zároveň napomohlo organizaci Earthwatch v šíření udržitelných a vědeckých postupů.
Keep Innovating
V dnešním světě je zásadní iterovat, iterovat a iterovat. To by měla být mantra vašeho marketingového týmu v dnešním neustále se měnícím světě online médií. Jak již bylo zdůrazněno dříve, z inovací těží i vaše nové a staré trhy. Díky neustálým inovacím se váš tým bude soustředit na cíl a zároveň udrží zájem zákazníků o vaši společnost.
Starší společnosti se mohou skvěle podívat na vedení v oblasti inovací. Jak se jim podařilo držet krok s dobou? Jaké firemní zásady jim umožňují pokračovat v inovacích a změnách a zároveň dobře fungovat pro své zákazníky? Tyto otázky vám pomohou vidět logiku inovací, i když se zdá, že jsou mimo dosah.
Postarejte se o svůj tým
Vaše produkty jsou tak dobré, jak dobrý je váš tým. Při učení se, jak zvládat konkurenci v podnikání, se to nemusí zdát jako nejsamozřejmější taktika. Svůj tým však můžete udržet produktivní tím, že ho budete udržovat také spokojený. Nemusí být nutné pořídit každému židli ve tvaru fazolového pytle nebo mít několik sudů na čepu, jak si myslí mnoho firem. Naslouchejte svému týmu, když vám říká, co potřebuje, aby byl spokojený, ne jaké trendy si myslí, že potřebuje.
Případové studie od Snack Nation vás mohou naučit, jak si udržet své nejlepší zaměstnance. Většina zaměstnanců ve skutečnosti žádá pouze důvěru, profesní rozvoj, spolupráci a možnost převzít odpovědnost za svou práci. Umožněte svým zaměstnancům tyto příležitosti a možná zjistíte, že máte spokojenější zaměstnance a nižší fluktuaci. Pomůžete-li svým zaměstnancům najít štěstí v jejich práci, povede to k oddanosti zaměstnanců – a právě v tom můžete porazit konkurenci.
Vybavení pro konkurenci
Existuje milion způsobů, jak bojovat s konkurencí v podnikání, ale které jsou vhodné pro vaši společnost? Dodržování těchto 10 strategií, jak se vypořádat s konkurencí ve vašem podnikání, vám pomůže vytvořit si lepší představu o tom, co vaši zákazníci potřebují. S těmito nápady v ruce si můžete být jisti, že se k vám zákazníci budou stále vracet. Nezapomeňte, že neúspěšný nápad je neúspěchem pouze tehdy, když se přestanete snažit.