Definice korespondenčního zkreslení
Termín korespondenční zkreslení popisuje tendenci vnímatelů vyvozovat stabilní osobnostní charakteristiky z chování druhých lidí, i když toto chování bylo způsobeno situačními faktory. Například studenti mohou z nervózního chování spolužáka během prezentace ve třídě vyvozovat vysokou úroveň dispoziční (rysové) úzkosti, i když takové nervózní chování může být jednoduše důsledkem situace vyvolávající úzkost. Korespondenční zkreslení je důležitým jevem ve výzkumu utváření dojmů, protože může vést k systematickým chybám v prvních dojmech o jiných osobách.
Historie korespondenčního zkreslení
Výzkum korespondenčního zkreslení má své kořeny v pracích sociálních psychologů Fritze Heidera a Gustava Ichheisera v 50. letech 20. století a prudký nárůst zaznamenal v 70. letech 20. století. Termín korespondenční zkreslení však navrhli až v roce 1986 sociální psychologové Edward E. Jones a Daniel Gilbert. Dodnes je korespondenční zkreslení považováno za jeden z nejrobustnějších poznatků (to znamená, že jej zjistilo mnoho výzkumníků v mnoha různých experimentech a kontextech) v sociálně psychologickém výzkumu.
Příčiny korespondenčního zkreslení
Jedním z důvodů, proč je korespondenční zkreslení tak robustním jevem, je to, že má více příčin. Za prvé, vnímatelé se dopouštějí korespondenčního zkreslení, když nevěří, že daný situační faktor ovlivňuje pozorované chování. V příkladu uvedeném dříve někteří studenti v publiku nemusí věřit, že přednášení prezentace ve třídě vyvolává úzkost. Z toho budou vyvozovat, že přednášející musí být úzkostný člověk, přestože všichni mohou v této situaci vykazovat stejnou míru úzkostného chování. Mnozí sociální psychologové předpokládají, že tato příčina je zodpovědná za kulturní rozdíly v korespondenčním zkreslení, protože jedinci ve východoasijských kulturách mají tendenci přisuzovat větší vliv situačním faktorům než jedinci v západních kulturách.
Druhé, vnímatelé se dopouštějí korespondenčního zkreslení, když nepřemýšlejí o přítomnosti situačních faktorů. V tomto případě se vnímatelé mohou skutečně domnívat, že daný situační faktor má silný vliv na chování lidí, ale při vyvozování závěrů ze situačně vyvolaného chování tento situační faktor nezohlední. Takové závěry jsou pravděpodobné zejména tehdy, když lidé buď nejsou motivováni přemýšlet o situačních vlivech na chování druhých lidí, nebo když jsou příliš zaujati jinými činnostmi, které udržují jejich pozornost. Například v předchozím příkladu mohou studenti usuzovat, že jejich spolužák je velmi úzkostný, buď když nejsou motivováni přemýšlet o situaci přednášejícího, nebo když jsou rozptýleni děláním poznámek nebo posloucháním osoby sedící vedle nich.
Zatřetí se vnímatelé často dopouštějí korespondenčního zkreslení, když uplatňují svá přesvědčení o situačních vlivech způsobem, který korespondenční zkreslení spíše podporuje, než snižuje. Tak tomu může být v případě, kdy přesvědčení o situačních faktorech ovlivňují interpretaci pozorovaného chování. Lidé se například mohou domnívat, že prezentace před vědci na konferenci vyvolává větší úzkost než přednáška před studenty ve třídě. Tento předpoklad pak může vést vnímatele k tomu, že v chování přednášejícího „vidí“ větší úzkost, když prezentace probíhá před vědci na konferenci, než když probíhá před studenty ve třídě. Důležité je, že tomu tak může být i v případě, kdy je chování prezentujícího naprosto stejné. Protože vyšší úroveň vnímané úzkosti v chování obvykle vede k vyšší úrovni úzkosti připisované osobě (tj, jako stabilní osobnostní charakteristice), může takové zkreslení při interpretaci chování podporovat korespondenční zkreslení i tehdy, když vnímatelé věří, že situační faktory mají silný vliv na chování lidí, a dokonce i tehdy, když jsou motivováni a schopni těmto faktorům věnovat pozornost.
Za čtvrté, vnímatelé se dopouštějí korespondenčního zkreslení, když věří, že chování je vysoce informativní pro osobnost aktéra bez ohledu na to, zda bylo vyprovokováno situací či nikoli. V souladu s tímto pojetím několik studií ukázalo, že lidé považují nemorální chování za vysoce informativní pro odvození nemorálních osobnostních charakteristik. Naproti tomu morální chování je považováno za mnohem méně informativní pro odvození morálních osobnostních charakteristik. Například krádež kabelky staré ženy může být považována za vysoce informativní pro odvození nemorální osobnosti. Pomoc staré ženě na druhé straně ulice však nemusí nutně implikovat morální charakter. Podobně výzkum ukázal, že lidé považují výkony na vysoké úrovni za vysoce informativní pro usuzování na vysokou úroveň schopností, zatímco výkony na nízké úrovni jsou považovány za mnohem méně informativní pro usuzování na nízkou úroveň schopností. Například pokud šachista porazí současného mistra světa, je pravděpodobné, že lidé budou o této osobě uvažovat jako o šachovém talentu. Pokud však tatáž osoba prohraje partii s nějakým jiným hráčem, mohou si vnímatelé myslet, že tato osoba měla prostě špatný den. Aplikováno na korespondenční zkreslení, takové rozdíly ve vnímané informační hodnotě chování jiných lidí mohou vést vnímatele k záměrnému odmítání situačních faktorů jako reálných vysvětlení tohoto chování. Budou tedy z tohoto chování vyvozovat stabilní osobnostní charakteristiky, i když bylo vyprovokováno situačními faktory (např. že osoba, která ukradla staré ženě kabelku, je nemorální osobnost, i když tato osoba neměla několik dní co jíst).
.