V srpnu jsem měl možnost zúčastnit se a prezentovat na Fidelis Leadership Accelerator. Můj přítel Mike Ettore je zakladatelem skupiny Fidelis Leadership Group. Během své vojenské a podnikatelské kariéry se Mike naučil mnoho o vedení a mentorování. Na této konferenci představil šest kroků vedení jednotek námořní pěchoty, aby ilustroval důležitost dohledu ve vedoucí pozici. BAMCIS (vyslovuje se „bam-sis“) je zkratka používaná k popisu časem prověřených kroků používaných námořní pěchotou, které umožňují logický a uspořádaný postup pro co nejlepší využití času, zařízení a personálu při přípravě a plnění mise. BAMCIS znamená:
- B – Zahájit plánování
- A – Zajistit průzkum
- M – Provést průzkum
- C – Dokončit plánování
- I – Vydat rozkaz
- S – Dohlížet
V neposlední řadě, Supervise
Při své prezentaci Mike hovořil o důležitosti písmene „S“ ve slově BAMCIS. Říká se, že „S“ je jedním z nejdůležitějších kroků procesu vedení a že je často přehlížen – a to i mnoha dobrými vedoucími. Upřímně mohu říci, že v LABURu bylo období, kdy jsme tento krok přehlíželi. Ve „starém“ LABURu jsme to týmu řekli jednou, dvakrát, třikrát a pak jsme očekávali, že „půjdou dělat“. Je důležité si uvědomit: i lidé s dobrými úmysly zapomínají, mají jiné priority nebo jsou prostě roztržití.
Tady je více od Mikea o „S“ v BAMCIS:
„Správný dohled může být ošemetná věc, kterou je třeba navrhnout a zavést. Platí verze Zlatého pravidla: příliš malý dohled a váš tým neuspěje; příliš velký dohled znamená, že se podřízení nebudou rozvíjet nebo nebudou iniciativní a mohou vedoucí považovat za mikromanažery.“
Každý vedoucí, ať už je seržantem námořní pěchoty nebo senior viceprezidentem ve společnosti Fortune 500, by měl znát své lidi natolik dobře, aby pochopil, kdo by mohl potřebovat větší dohled a komu lze věřit, že se bude řídit pokyny samostatně. Je také nezbytné zajistit, aby vaši lidé měli vše, co potřebují – z hlediska času, výcviku, zásob a vybavení – pro úkol, který jim byl přidělen.“
Každá mise, úkol, úloha nebo práce do značné míry závisí na tom, jak dobře vedoucí dohlíží a zajišťuje, aby jeho tým byl připraven a schopen splnit úkol, který mu byl přidělen. Na tomto dohledu závisí úspěch. Námořní pěchota klade velký důraz na dohled u všech velitelů všech úrovní. A přestože existuje mnoho vojenských přístupů, které se podle mého názoru dobře přenášejí do podnikatelského prostředí, priorita, která je dohledu věnována, je rozhodně jednou z nich.
Důvěřuj, ale prověřuj
Dobrý vedoucí dává svému týmu tři věci: jasný směr, nástroje, které potřebuje ke splnění zadaného úkolu, a především podporu. Může to být například tak jednoduché, jako sledovat kolegu po zadání úkolu během porady. Pokud jako vedoucí poskytnete svým zaměstnancům tyto tři věci, mělo by se jim dařit.
V roce 2018 jsme se zaměřili na provádění tohoto dohledu. Vytvořili jsme metriky a povýšili vedoucí pracovníky na vedoucí pozice, abychom zajistili odpovědnost na všech úrovních. Supervize, kterou jsme vybudovali, vytvořila ve společnosti LABUR konstruktivnější – a chápavější – pracoviště. Produktivita vystřelila vzhůru, protože náš tým má k dispozici vedení, které se může ptát, posilovat úkoly a především se od něj učit. Ve společnosti LABUR, stejně jako v námořní pěchotě, jak mi říká Mike, vedeme příkladem.
Speciální poděkování patří Mikeu Ettorovi za to, že inspiroval transformaci vedení ve společnosti LABUR.
Chcete-li se dozvědět více o Mikeovi a společnosti Fidelis, navštivte: fidelisleadership.com.
.