Malá zákoutí internetu jsou plná zpráv o tom, že Apple výrazně zvýšil aktivitu svých vyhledávacích botů. Vyhledávací boti obvykle skenují webové stránky za účelem jejich hodnocení a indexování pro výsledky vyhledávání. Když něco hledáte ve vyhledávači, zobrazené výsledky jsou seřazeny podle „pořadí“, což znamená, že výsledek, který nejlépe odpovídá tomu, co hledáte, se zobrazuje nahoře.
Tato zvýšená aktivita se objevuje také spolu s tlakem britské komise pro hospodářskou soutěž, aby zrušila mnohamiliardovou dohodu společnosti Apple se společností Google. Tato dohoda zajišťuje, že Google je výchozím vyhledávačem pro zařízení Apple se systémem iOS. Mnozí nyní předpokládají, že Apple je na nejlepší cestě brzy spustit vlastní vyhledávač.
Vstup společnosti Apple na trh vyhledávačů přichází 11 let po debutu vyhledávače Bing společnosti Microsoft, který byl doposud jediným pozoruhodným konkurentem společnosti Google. Navzdory tvrzení PR týmu Microsoftu není Bing v žádném případě úspěšný a ve srovnání s všudypřítomnou vyhledávací platformou Googlu stále bledne, pokud jde o ekonomické výsledky a tržní sílu. Ve skutečnosti každý akademický rok spolu se svým kolegou Dr. Kamalem Munirem přednášíme na Cambridge MBA případ Bing jako varovný příběh o tom, co se stane, když se rozhodnete jít přímo proti zavedeným platformám. Na rozdíl od Bingu od Microsoftu je však úvodní gambit společnosti Apple zcela odlišný a pravděpodobně přinese lepší výsledek.
Nastavení pravidel zapojení
Jednou z největších chyb, které se Microsoft při spuštění Bingu dopustil, bylo, že se řídil stejným obchodním modelem založeným na reklamách, jaký používal Google. V tomto obchodním modelu uživatelé vyhledávače zadávají, co hledají, a na základě toho vyhledávač zobrazuje také relevantní reklamy, které by je mohly zajímat. Aby byl takový byznys ziskový, potřebujete vedle milionů webových stránek prohledávaných již zmíněnými vyhledávacími roboty také velmi velký počet hledajících uživatelů a velký počet inzerentů ochotných jim prodávat. Všichni tři jsou potřební k tomu, aby se uživateli zobrazily užitečné výsledky vyhledávání a inzerentovi přivedly toho správného zákazníka.
Mezi tím dostává společnost Google zaplaceno za to, že přiřadí správné reklamy ke správným uživatelům. Čím více vyhledávání je provedeno, tím užitečnější jsou výsledky. Čím užitečnější jsou výsledky, tím lepší je cílení reklamy. Bing měl potíže s nastartováním tohoto výhodného cyklu a nikdy nedosáhl takového rozsahu, jakému se těší Google se svou nabídkou vyhledávání.
Vyhledávač Apple bude mít jinou budoucnost, pokud jsou zvěsti o jeho obchodním modelu pravdivé. Společnost Apple se v poslední době hodně zaměřuje na ochranu soukromí uživatelů, mimo jiné veřejně odmítla poskytnout tajný přístup ke svým zařízením FBI. S tímto postojem „soukromí na prvním místě“ bude velmi dobře korespondovat rozhodnutí společnosti Apple nevydělávat na reklamě, která zahrnuje poskytování údajů o využívání služeb zákazníky třetím stranám. Místo toho by mohl jednoduše prodávat více svých vysoce ziskových zařízení a předplatného zákazníkům, kteří dbají na ochranu soukromí. Tím, že Apple nenásleduje kroky společnosti Google, nemusí s vyhledávacím gigantem spolupracovat podle jeho podmínek.
Klam o lepším produktu
Když byl Bing spuštěn, měl funkce, které Google v té době neměl. Patřil k nim „hover náhled“ výsledků vyhledávání a také jakási specializace na cestování, nakupování, místní podniky a vyhledávání v oblasti zdraví. Co se týče kvality výsledků vyhledávání, Microsoft tvrdil, že jsou podobné nebo lepší než výstupy Googlu. Navzdory své zjevné produktové převaze Bing ve válkách vyhledávačů nikdy nezvítězil.
Tento aspekt historie vyhledávačů hraje ve prospěch společnosti Apple, která se od Googlu nepotřebuje odlišovat. Ve skutečnosti musí být výsledky vyhledávání společnosti Apple „tak akorát dobré“, aby je její uživatelé masově přijímali. Můžeme to vidět na výsledcích map společnosti Apple, které byly spuštěny již v roce 2012. Navzdory veřejně známému raketovému startu díky špatnému geografickému pokrytí získaly mapy Apple za necelý rok od uvedení na trh dominantní tržní podíl 60 % u uživatelů iPhonů ve Velké Británii. Totéž platí pro Apple music, která se stala druhým největším hráčem na poli streamované hudby, přestože devět let vedla společnost Spotify.
Rušivé vedlejší účinky
S poslední aktualizací iOS 14 už Apple začal vyměňovat výsledky vyhledávání Google za své vlastní. Většina uživatelů iOS si této změny ze všech výše uvedených důvodů téměř nevšimla. Tato tichá výměna se však neobejde bez vlastních problémů. Výchozím nastavením svého vyhledávače namísto vyhledávače Google ve svých zařízeních se Apple vystavuje monopolní kritice ze strany komisí pro hospodářskou soutěž na různých trzích. Je také pravděpodobné, že to naštve reklamní průmysl, který by mohl ztratit svůj dosah na zákazníky společnosti Apple. Zákaznická základna společnosti Apple je díky své nadprůměrné kupní síle žádaná a tím, že uživatelům usnadní vyhýbání se reklamám ve vyhledávání, může Apple právě způsobit tektonický posun v celém reklamním průmyslu.
Dominantní postavení Googlu v oblasti internetového vyhledávání vstupem společnosti Apple na tento trh neskončí, ale rozhodně by se oslabilo tváří v tvář rostoucí preferenci ochrany soukromí ze strany spotřebitelů. Vzhledem k tomu, že obchodní model Googlu se dramaticky liší od obchodního modelu Applu, je pravděpodobné, že by se vyhledávací gigant musel naučit nepříjemně žít s vyhledávačem svého konkurenta, místo aby se otočil a začal mu bezprostředně konkurovat.