Pokud jde o návrh školení, možná může mít zásadní význam zaměření se na to, co mají lidé umět, a ne pouze na to, co mají vědět. To totiž vede spíše ke školení zaměřenému na činnosti než na tradiční prezentace informací.
Tyto koncepty vedly Cathy Mooreovou, řečnici, designérku školení a autorku knihy Map It: K vytvoření modelu mapování činností ji přivedla kniha Mapuj to, autorka knihy The Hands-On Guide to Strategic Training Design. Jejím cílem je „zachránit svět před nudnou výukou“ a její nástroje a zdroje k tomu pomáhají po jednom učícím se.
V této epizodě podcastu Leading Learning hovoří Celisa s Cathy o akčním mapování včetně toho, co to je, proč je efektivní a jak ho aplikovat. Zabývají se také tím, jakou roli hraje mapování akcí při měření a hodnocení a při navrhování scénářů.
Chcete-li se naladit, stačí kliknout níže. Chcete-li mít jistotu, že zachytíte všechny budoucí epizody, nezapomeňte se přihlásit k odběru prostřednictvím RSS nebo na iTunes. A pokud se vám podcast líbí, nezapomeňte mu dát tweet!
Poslechněte si pořad
Přečtěte si poznámky k pořadu
– Děkujeme společnosti Blue Sky eLearn, sponzorovi podcastu Leading Learning pro první čtvrtletí roku 2018. Společnost Blue Sky je tvůrcem systému pro správu vzdělávání Path, oceňovaného cloudového řešení pro vzdělávání, které vaší organizaci umožní maximalizovat její sdělení. Společnost Blue Sky také poskytuje řadu služeb v oblasti virtuálních událostí a výuky, které vám pomohou maximalizovat obsah a vytvořit hlubší zapojení vašeho publika. Chcete-li se dozvědět více o Blue Sky eLearn a o všem, co nabízí, navštivte https://www.blueskyelearn.com.
– Zvýrazněný zdroj týdne – sbírka zdrojů Action Mapping vytvořená Cathy Moore.
– Ukázka toho, o čem bude řeč v tomto podcastu, kde Celisa zpovídá spisovatelku, řečnici a mezinárodně uznávanou designérku školení Cathy Moore.
– Představení Cathy a několik dalších informací o ní samotné a její práci.
Model akčního mapování
– Akční mapování je jednou z věcí, kterými jste nejznámější. Pro ty, kteří tento model možná neznají, mohla byste ho vysvětlit?“
Cathy vysvětluje, že mapování akcí je model, který nám pomáhá vyhnout se provádění výpisů informací a vytvářet školení více zaměřená na činnosti. Začíná otázkou, jaké měřitelné zlepšení chceme v organizaci vidět jako výsledek tohoto školení? V případě asociace by to bylo: „Jaké měřitelné zlepšení chtějí naši účastníci vidět ve výkonnosti své organizace nebo ve svém osobním životě?“
Když s tím začnete, můžete pak vyjmenovat, co vlastně musí lidé v práci udělat, aby této změny dosáhli – takže se vyhnete okamžitému přeskočení na to, co musí vědět, a místo toho vyjmenujete, co musí udělat – a zeptáte se, co jim dělá potíže. To vede k takovým věcem, jako jsou spíše praktické činnosti než prezentace informací. V těchto aktivitách můžete propojit nebo volitelně poskytnout informace, které mohou učící se potřebovat. Výsledkem je zkušenost velmi zaměřená na činnost a učící se mají svobodu vytáhnout si tolik informací, kolik potřebují, místo aby všichni museli sedět u stejné prezentace informací.
– Způsob, jakým rozvrhujete model mapování činností, mi připadá těžko napadnutelný – prostě to dává smysl. Přesto mám pocit, že v aplikaci modelu je prostor pro růst. Proč není mapování akcí a praktické činnosti spíše normou? Je to jen nedostatkem znalostí? Jaké vidíte překážky, které brání jejich přijetí?“
Cathy poukazuje na to, že je to spíše kulturní problém – mnoho lidí si myslí, že školení je výuka, a proto by školení mělo být podáním informací a následným ověřením znalostí. Ve světě odborného, dalšího vzdělávání je to opravdu zakořeněné, protože se zaměřujeme spíše na certifikáty nebo hodiny, které lidé stráví ve třídě, než na to, co umí. Říká tedy, že je to změna myšlení a je to děsivá změna, protože jsme tak dobře obeznámeni s modelem informace, dodání a ověření.
– Jak tedy můžeme začít s touto kulturní změnou? Máte nějaké tipy, jak to udělat namísto přístupu zaměřeného na informace nebo na splnění konkrétních požadavků v čase?“
Cathy upozorňuje, že ve firemním světě je to pro interní školicí projekt vlastně jednodušší, protože přínosy a cíle cvičných aktivit lze snadno demonstrovat a prokázat. Ve světě asociací nebo certifikací je to skutečně větší riziko, protože trh platí za CEU/kredity. Říká, že ona sama by to viděla jako odlišnost – všichni ostatní navrhují materiály, které prezentují informace a nechají vás je odříkat v testu, my však navrhujeme tyto realistické praktické aktivity, které vás nechají skutečně procvičit provádění „věci“, která je nutná k učení.“
Použití modelu mapování akcí
– Většina našich posluchačů nemá přímý přístup ke svým posluchačům na pracovišti – nejsou to firemní školicí oddělení. Jakou radu – nebo varování – pro ně máte, když přemýšlejí o tom, jak by mohli aplikovat akční mapování?
Několik věcí, které Cathy navrhuje udělat, je:
- Podívat se na materiál/projekt nebo potřebu trhu z pohledu učícího se.
- Zvažte vytvoření minimálního životaschopného produktu, abyste vytvořili několik aktivit na toto téma, o kterých si myslíte, že jsou pro ně užitečné, a zjistěte, jak dobře se prodávají/jak dobře jsou přijímány.
- Ujistěte se, že váš odborník na danou problematiku (SME) nedávno – nebo v současné době – dělal práci, kterou by to mělo lidem pomoci dělat. A ideálně mějte více než jednoho SME, který dokáže odpovědět na otázku, co mají dělat? A co je důležitější, co to ztěžuje?
Mapování akcí a měření & Vyhodnocování
– Měření a vyhodnocování mohou být obtížné oblasti, protože je příliš snadné měřit nepodstatné rozměry – typický úsměvný lístek, reakce typu Level 1 – a zanedbávat dopad učení. Protože však akční mapování spojuje jakoukoli vzdělávací intervenci opravdu pevně s výsledky, myslím, že by bylo užitečné při měření a hodnocení těchto vzdělávacích intervencí. Jaké jsou vaše názory na to, jak nejlépe měřit a vyhodnocovat dopad učení?“
Cathy opět poznamenává, že v korporátním světě je to jednodušší než ve světě asociací, protože korporace provádějící interní vzdělávací projekt může přímo měřit efekt. Protože se na to musíte dívat z pohledu trhu nebo učících se, měli byste určit měřítko, ke kterému by mohli mít přístup, a to si stanovit jako cíl. V ideálním případě jej můžete po vzdělávací intervenci – která, jak poznamenává, je více než kurz, protože cvičné aktivity jsou formou rozložené praxe – znovu zkontrolovat. Takže možná udělejte předtestovou a potestovou aktivitu, abyste zjistili, co se naučili na základě toho, co umí, ne toho, co vědí.“
Návrh scénáře
– Návrh scénáře je další oblastí, na kterou jste se zaměřili, protože scénáře mohou být obzvláště účinným typem cvičných aktivit, které model mapování akcí vyžaduje. Jak přistupujete k navrhování scénářů a jaké časté chyby nebo přešlapy při navrhování scénářů vidíte?
Cathy se svěřila, že již několik let vede kurz/akci navrhování scénářů, takže vidí všechny chyby – mezi velmi časté patří to, že lidé nemají konkrétní, jasné, hluboké a vysoce kontextuální porozumění úkolu, který mají procvičovat. To znamená, že potřebujete mít malé a střední podniky, které jsou u úkolu a mohou informovat o tom, co je obtížné a s jakými problémy se lidé potýkají. Navrhuje také, abyste vytvořili prototyp a otestovali ho na skutečných žácích.
Potřebujete určit, co že je to správné a proč je to těžké, jaké jsou běžné chyby a proč jsou tak lákavé, a důsledky každé z těchto možností. Cathy říká, že ve světě asociací je lákavé vytvářet obecné kurzy, protože se snažíte pokrýt jednu věc pro všechny, ale mnohem lepší je použít scénáře, abyste měli superkonkrétní příklad.
– Myšlenka návrhu scénářů mě trochu přivádí k myšlence učících se osobností a možná to může být účinný nástroj při zjišťování, které scénáře budou vhodné. Pracujete hodně se studujícími personami?“
Cathy sice doporučuje jejich používání, ale zároveň velmi pečlivě rozlišuje studující persony z pohledu marketingu, což znamená, že máme pohled na našeho studujícího jako na osobu a vytvoříme si jednoho studujícího, který ho reprezentuje. Je tedy třeba si ujasnit, co tento termín znamená.
– Co se chystá v oblasti designu vzdělávání? Myslíte si, že se v příštích letech dočkáme nějakého velkého vývoje nebo změn v oblasti designu vzdělávání, nebo doufáte, že se jich dočkáme?“
Cathy doufá, že se méně zaměří na poskytování a testování informací a více se zaměří na navrhování praktických činností podporujících praxi v reálném světě a na mentoring při práci. Cathy přiznává, že je technologický skeptik, a raději by viděla zájem o vytváření praxe, která bude pohánět námi vybrané technologie. Existují nástroje, které se jí líbí a které pomáhají navrhovat praktické činnosti, například Twine, což je bezplatný nástroj, který vám pomůže psát scénáře a vytvářet a poskytovat je.
– Jaká je jedna z nejsilnějších vzdělávacích zkušeností, které jste se jako dospělý účastnil od ukončení formálního vzdělání?
Cathy se podělila o to, že na začátku roku 2000 chtěla navrhnout super energeticky účinný, solární dům. To s sebou neslo spoustu učení a obrovské množství rozhodnutí, která musela učinit. Nakonec se z toho stala projektová výuka a dokonce o tom vytvořila webové stránky, kde informovala o všem, co dělala a proč, což učení ještě více upevnilo – a otevřelo jí to cestu ke kritice. To jí pomohlo učinit rozhodnutí a pak je také obhájit, což pomohlo v procesu učení, což jsou všechno věci, které můžete se studenty dělat při praktických činnostech, protože to také zlepšuje metakognitivní dovednosti.
– Jak se spojit s Cathy a/nebo se dozvědět více o její práci:
Webové stránky: https://blog.cathy-moore.com/
– Závěr
Pokud vám podcast Leading Learning přináší užitek, nezapomeňte se přihlásit k odběru prostřednictvím RSS nebo iTunes. Budeme vám také vděčni, pokud nám v iTunes udělíte hodnocení na adrese https://www.leadinglearning.com/itunes.
Budeme vám také vděčni, pokud si najdete chvilku a navštívíte našeho sponzora pro toto čtvrtletí, společnost Blue Sky eLearn. Kromě toho, že se dozvíte o jejich službách, najdete také řadu skvělých zdrojů, které nabízejí zdarma.
Také zvažte, zda o podcastu neřeknete ostatním. Přejděte na https://www.leadinglearning.com/share a sdílejte informace o podcastu prostřednictvím Twitteru nebo pošlete zprávu na jiný vámi zvolený kanál s odkazem na https://www.leadinglearning.com/podcast.
– Odhlásit se
Pokud se vám tento díl líbí, možná si budete chtít poslechnout také:
- Design pro to, jak se lidé učí s Julií Dirksen
- Make It Stick s Peterem C. Brown
- Re-thinking a Dangerous Art Form with Dr. Will Thalheimer
- Telling Ain’t Training (Still) with Harold Stolovitch
- Exploring Gamification and Learning with Karl Kapp
- Serious Flipped Learning with Dr. Brian McGowan
.