Rozhovor s majitelem nejpopulárnější rodičovské webové stránky v DC
- 20. listopadu 2014
od Lark Turner
Když UrbanTurf mluvil s Jeffem Steelem, jeho webové stránky byly mimo provoz. To je problém.
„V takových chvílích je moje práce s monitorováním webu nepřetržitá,“ řekl Steele, zatímco seděl u svého počítače a restartoval web. „Nevstanu, dokud to nebude hotové.“
Jeho naléhavost přišla díky divoké popularitě DC Urban Moms and Dads (DCUM), fóra, které mnoho rodičů ve Washingtonu (i mimo něj) posedle navštěvuje, aby se poradili o všem, od značek kočárků až po penzijní plány. Steeleova manželka Maria Sokurashviliová a její kamarádka Sharon Winicková založily DC Urban Moms and Dads jako neformální podpůrnou skupinu nových maminek poté, co se v roce 2001 setkaly na porodním kurzu v nemocnici Sibley. Od té doby prošla DCUM několika vývojovými fázemi, nejprve jako poštovní seznam a nakonec jako anonymní fórum, kterým je dnes. Během této cesty se stránky staly známými a někdy i nechvalně proslulými tím, že ukazují nejlepší a nejhorší vlastnosti určitého typu rodičů z DC. Mluvili jsme se Steelem o tom, kam až stránka došla, co obnáší její provoz a zda uživatelé stránky odrážejí rodičovskou kulturu v DC.
UrbanTurf:
Jeff Steele: Jaký byl záměr vytvořit DC Urban Moms and Dads a jak se vyvíjel? Sharon a Maria se snažily uspořádat setkání pro novopečené maminky. Původně je domlouvaly jen pomocí běžného e-mailu, a jak se skupina rozrůstala, bylo to stále obtížnější. Pomohl jsem pro skupinu vytvořit seznam adresátů, a jakmile se na něm lidé ocitli, začali ho používat ke všemu. Nebyla to jen kontroverzní témata, která zaplavovala schránky lidí. Nejproblematičtější pro nás bylo, že lidé zveřejňovali inzeráty na své chůvy. Tyto příspěvky o chůvách začaly tvořit 25 a více procent návštěvnosti a my jsme potřebovali najít způsob, jak kontrolovat návštěvnost seznamů, a tak jsme vytvořili web.
Nikdo nečekal, že se to rozroste tak, jak se to stalo. Jednoho dne jsme se tak nějak probudili a zjistili, že fóra jsou opravdu aktivní. Všechno, co se s webem stalo, je pro mě překvapením.
UrbanTurf: Jaká je návštěvnost webu?
Steele:
UrbanTurf: Za poslední měsíc jsme měli asi milion unikátních návštěvníků a 9 milionů zobrazení stránek:
Steele: A to všechno máte na starosti vy? Jsem jediným moderátorem stránek. K 31. prosinci loňského roku jsem skončil s poslední prací na plný úvazek, kterou doufám kdy budu mít. Od té doby se webu věnuji na plný úvazek. To znamená, že někdy jsou extrémně rušná období jako dnes, kdy stránky nefungují. Jindy zase všechno běží a já jen trávím čas moderováním spammerů, nevhodných zpráv a přesouváním zpráv vložených do špatného fóra. To nezabere tolik času.
UrbanTurf:
Steele: Vyděláváš na stránkách peníze?
UrbanTurf: Vydělávám na reklamách Google:
Steele: Proč jsou stránky anonymní a jak to podle vás ovlivňuje to, o čem lidé mluví? Původně fórum vyžadovalo přihlášení, ale lidem se to nelíbilo a považovali to za překážku při psaní příspěvků. Řekli jsme: „Fajn, odstraníme to a necháme vás psát anonymně.“ To se nám podařilo. Anonymní přispívání jsme nezačali zavádět kvůli nějakému filozofickému přesvědčení, že je to lepší, ale jakmile jsme ho zavedli, stal jsem se jeho skutečným fanouškem. Chce to moderování. Měl bych mnohem méně bolestí hlavy, kdyby stránky nebyly anonymní. Ale je tu obrovská výhoda, když mluvíte o osobních věcech, protože lidé nechtějí, aby jejich jména byla spojována s detaily jejich rodinného života. Nechtějí, aby si to mohli navždy vygooglovat.
Důsledkem anonymity je, že se na webu dá snadno trollovat a spamovat a já neustále odhaluji falešná vlákna. Máme různé způsoby, jak se s tím vypořádat, ale nejlepší způsob jsou uživatelé; nahlašují spamery a díky nim je mnohem snazší web moderovat.
UrbanTurf:
Steele: Na webu je spousta užitečných rozhovorů týkajících se všeho možného, od těhotenství až po vzdělávání, ale jaká témata jsou podle vás v současnosti nejčastěji diskutovaná? Co se týče toho kterého konkrétního vlákna, bývají to spíše takové zvláštní věci, ne obecná kategorie. Uživatelé přicházejí s různými zájmy – některé opravdu zajímá politika a rodičovství je nezajímá. Pak máš někoho, kdo se třeba zajímá o nemovitosti a školy, ale nikdy nepůjde do obecného rodičovství. Máme takový přechod, kdy spousta lidí najde stránky, když jsou těhotní, a píší v sekci pro nastávající maminky, pak se přesunou do obecného rodičovství, jakmile se jim narodí dítě. Uživatelé, kteří jsou tu už od diskusního fóra – jejich děti, stejně jako moje, jsou staré. Moje nejmladší je teď na střední škole. Fóra o školách, nemovitostech a vztazích jsou opravdu populární.
UrbanTurf: Začátkem tohoto roku se na DC Urban Moms objevilo vlákno od páru, který se ptal, jestli by si měl spořit na důchod, i když pravděpodobně dostane část dědictví ve výši 50 milionů dolarů. Myslíte si, že podobné příspěvky reprezentují typ města, kterým se DC stalo?
Steele: Nevzpomínám si konkrétně na tento příspěvek a nemohu říct, že bych opravdu věděl, jestli to odráží. Patřím tak trochu ke škole, která stále obrací oči v sloup, když někdo řekne, že vydělávat 250 000 dolarů ročně je střední třída; když jsem končil postgraduální studium, moje první práce platila 18 000 dolarů ročně. Běžně mě šokuje, o jakém bohatství lidé na webu mluví. Ale nezaznamenal jsem žádný trend, který by ukazoval, že se zvyšuje.
UrbanTurf: DCUM není jedinou stránkou svého druhu; New York má své vlastní nechvalně známé fórum UrbanBaby. Čím se DCUM liší? Má nějaké vlastnosti, které jsou specifické pro DC?
Steele: Je to nějaký typický příklad DCUM? Všechny tyto stránky mají nějakou kulturu, nějakou osobnost. Ten náš odráží původní členy, kteří i nadále tvoří většinu našich aktivních členů. Jsou to lidé ze severozápadu DC a blízkých předměstí. Jsou to profesionálové, vzdělaní lidé z vyšší střední třídy a bohatí lidé. Klíčové je dobré vzdělání; to mají uživatelé většinou společné. Na webu jsou lidé se skvělým humorem, skutečně dobří spisovatelé, lidé, kteří vědí, o čem mluví, když píší o nějakém tématu. Je plný kvalitních příspěvků. Jistě, máme spoustu mizerných příspěvků, ale myslím, že kvalitní příspěvky dost převažují, a to je odrazem naší uživatelské základny.
Tento rozhovor byl upraven a zkrácen.
Viz další články týkající se:jeff steele, dcum, dc urban moms and dads, dc urban moms
Tento článek byl původně publikován na http://dc.urbanturf.com/articles/blog/an_interview_with_the_owner_of_dc_urban_moms_and_dads/9248
.