Vážený paciente,
Při vaší dnešní návštěvě u doktora O’Gradyho byla projednána operace. Chápeme, že pro mnoho lidí to může být zdrcující a matoucí období. Sestavili jsme tento balíček informací, abychom Vám usnadnili tento proces a zodpověděli všechny Vaše případné dotazy.
Prosím, přečtěte si tyto informace a mějte je po ruce, protože obsahují důležitá telefonní čísla a podrobnosti týkající se Vaší nadcházející operace. Vždy vám rádi zodpovíme všechny vaše dotazy, proto nás neváhejte kdykoli kontaktovat.
Schůzky, na které nezapomeňte
- Vaše operace byla naplánována v Ambulantním chirurgickém centru The Andrews Institute nebo v nemocnici Gulf Breeze
- Vaše předoperační konzultace s dr. O’Gradym nebo Chrisem Keyem, PA-C je naplánována na ______________________
- V nemocnici Gulf Breeze Baptist Hospital nebo v ASC Andrews Institute může být kromě předoperační konzultace v naší ordinaci nutná i předoperační schůzka, včetně laboratorních vyšetření a anesteziologické konzultace. Tato zařízení vás budou v případě potřeby kontaktovat.
- Pokud budete mít totální artroplastiku ramene, můžete před operací podstoupit CT vyšetření v Touchstone Imaging nebo Andrews Institute.
- Pokud budete mít totální artroplastiku kolene, můžete před operací podstoupit MRI Visionaire v Touchstone Imaging nebo Andrews Institute.
Pokud to bude nutné, budete kontaktováni výše uvedeným zařízením, abyste si naplánovali vyšetření. Musí být provedeno nejméně 4 týdny před operací. Pokud podstupujete některý z výše uvedených zákroků, kontaktujte prosím naši kancelář, pokud se vám neozvou v potřebném časovém rámci. Níže jsou uvedeny adresy a telefonní čísla těchto zařízení:
Touchstone Imaging se nachází na adrese 2996 North Davis Hwy, Pensacola, FL 32503. Telefonní číslo je (850) 475-9040.
Andrews Institute imaging se nachází na adrese 1040 Gulf Breeze Pkwy, Gulf Breeze, FL 32561. Nachází se v prvním patře v rámci apartmánu fyzikální terapie v našem hlavním areálu v Gulf Breeze. Telefonní číslo je (850) 916-8770.
Po operaci nebudete jezdit domů. Dr. O’Grady a zařízení vyžadují, abyste měli doprovod, který vás může odvézt domů, a někoho, kdo s vámi může zůstat v noci po operaci.
Jakékoli potravinové/bylinné doplňky, léky na ředění krve a NSAID by měly být vysazeny 7 až 10 dní před operací. O vysazení všech léků, které Vám byly předepsány na jiná onemocnění, se poraďte se svým ošetřujícím lékařem.
DISCHARGE A POOPERAČNÍ OPATŘENÍ
Po operaci půjdete domů s modrou složkou. Tato složka bude obsahovat pokyny k propuštění, předpis na léky proti bolesti, předpis na fyzikální terapii a plánovanou schůzku k následné kontrole. Pokud nebudete moci dodržet plánovanou schůzku po operaci, kontaktujte prosím co nejdříve naši kancelář. Níže jsou uvedeny další podrobnosti o obsahu vaší modré složky a další užitečné informace.
Léky proti bolesti: Dostanete předpis na léky proti bolesti a další léky, které vám indikuje Dr. O’Grady. Léky proti bolesti můžeme doplňovat až 14 dní po operaci. Po uplynutí této 14denní lhůty budete muset kvůli floridským zákonům kontaktovat svého lékaře primární péče nebo oddělení léčby bolesti, aby vám doplnil jakékoli narkotické léky proti bolesti. Důrazně doporučujeme, aby pacienti vyplňovali své recepty ve státě Florida, protože mnoho států nebude uznávat recepty mimo stát.
Níže uvádíme několik místních lékáren:
- CVS – 225 Gulf Breeze Pkwy, Gulf Breeze, FL 32561 – (850) 934-0030
- Publix – 852 Gulf Breeze Pkwy, Gulf Breeze, FL 32561 – (850) 932-0030
- Walgreens – 1459 Tiger Park Ln, Gulf Breeze, FL 32563 – (850) 916-1955
Jízda: Po úplném vysazení léků proti bolesti a po souhlasu lékaře můžete začít řídit. Doporučujeme Vám začít na parkovišti, abyste se ujistil(a), že jste schopen(a) zcela ovládat vozidlo před jízdou na ulici.
Koupání: Operační řez by měl být udržován v suchu až do Vaší kontrolní návštěvy přibližně za 2 týdny. Můžete se koupat v houbě, používat voděodolné náplasti nebo na končetinu umístit uzavřený plastový sáček, abyste místo operace udrželi v suchu.
Fyzikální terapie: Předpis fyzikální terapie, která má být zahájena během prvních 3-5 dnů po operaci, pokud není uvedeno jinak. (Jste zodpovědní za to, že si na první schůzku vezmete s sebou předpis na fyzikální terapii)
Oblečení: Vaše obvazy vytvoří sterilní pole nad řezem (řezy). Před propuštěním domů budete poučeni, jak a kdy obvazy měnit.
OTÁZKY NA ÚČTOVÁNÍ
Jako zdvořilost vůči našim pacientům budeme kontaktovat Vaši pojišťovnu ohledně Vaší nadcházející operace, abychom zjistili, zda je nutná předchozí autorizace. Abychom tak mohli učinit, potřebujeme vaše správné a aktuální informace. Případnou autorizaci potřebnou k operaci získá náš personál.
Pracovníci účtárny lékaře a zařízení vás budou kontaktovat ohledně případné dlužné částky před operací nebo v den operace.
Pokud se vyskytnou jakékoli dotazy nebo problémy týkající se vašeho pojištění, naše kancelář vás bude kontaktovat.
Pojišťovny mají často různé požadavky pro různé pojistky. Doporučujeme vám, abyste kontaktovali svého pojistitele, protože od vás může potřebovat další informace. Měli by vám být schopni sdělit následující informace, které pro vás mohou být užitečné.
- Ověření vašich dávek na operaci (80 %, 90 %, 100 % atd.)
- Spoluplatba za operaci
- Součástka (její výše a zda byla v daném roce splněna)
- Odpovědi na případné dotazy týkající se úhrady vaší nadcházející operace.
Upozorňujeme, že následující služby (pokud se vás a vaší operace týkají) vám budou účtovány zvlášť: O’Gradyho, asistenta chirurga, zařízení, anesteziologa, laboratoř, fyzikální terapii a domácí zdravotní péči
Jste zodpovědní za to, abyste porozuměli svým pojistným podmínkám. Jedná se o smlouvu mezi vámi a vaší pojišťovnou. Neneseme odpovědnost za nedostatečné krytí nebo neplacení ze strany vaší pojišťovny. Očekává se, že účet zaplatíte bez ohledu na úhradu pojišťovnou.
DŮLEŽITÉ TELEFONNÍ ČÍSLA
Při volání do naší ordinace mějte prosím na paměti, že můžeme být na klinice, kde přijímáme pacienty, nebo na operačním sále a nemusíme být schopni váš hovor okamžitě přijmout. Vynakládáme veškeré úsilí, abychom se vám co nejdříve ozvali. Pokud se dovoláte do naší hlasové schránky, zanechte prosím své jméno a číslo spolu se stručným vzkazem a my vám zavoláme zpět. Mějte prosím na paměti, že se snažíme zavolat zpět včas, ale může se stát, že to bude až po 17:00 hodině. Pokud je to opravdu naléhavé, zavolejte prosím na hlavní číslo a vysvětlete svou situaci. Pokud se jedná o lékařskou pohotovost, vytočte prosím číslo 911.
Dr. O’Gradyho kancelář:
Hlavní kancelář/linka kliniky – (850) 916-3700
Chris Key, asistent lékaře – (850) 916-3715
Alan Bowen (koordinátor kliniky) – (850) 916-3715
Rebecca Owens (asistentka kliniky) – (850) 916-8437
Alisha Caraway (koordinátorka schůzek) – (850) 916-3731
Fax – (850) 916-8745
Andrews Institute Surgery Center (AISC)
Hlavní linka – (850) 916-8500
Dotazy ohledně bolestivých pump:
- Chirurgické centrum – (850) 916-8505
- Dr. Hickman – (850) 346-4863
Nemocnice Gulf Breeze
Hlavní linka – (850) 934-2000
Chirurgické oddělení – (850) 934-2080
POLICIE PRO NEDOKÁZÁNÍ/ZRUŠENÍ PŘÍCHODU
Chápeme, že nastanou situace, kdy musíte zrušit schůzku. Proto vás žádáme, abyste v případě, že musíte zrušit schůzku, oznámili tuto skutečnost více než 24 hodin předem. To umožní, aby na dané místo schůzky byla naplánována jiná osoba, která na schůzku čeká. Při zrušení termínu s předstihem kratším než 24 hodin nemůžeme tento slot nabídnout dalším osobám.
Zrušení zákroku je nutné oznámit dva týdny předem od data operace. Zrušení bez předchozího upozornění mohou být předmětem storno poplatku ve výši 500,00 USD.
Pacienti, kteří se nedostaví na schůzku bez telefonického zrušení termínu ordinace nebo zákroku, budou považováni za NO SHOW. Pacienti, kteří se nedostaví dvakrát (2) nebo vícekrát během 12 měsíců, mohou být z ordinace propuštěni, čímž jim budou odepřeny jakékoli budoucí termíny. Na pacienty se také může vztahovat poplatek 500,00 USD za proceduru No Show.
Poplatky za zrušení a No Show jsou výhradní odpovědností pacienta a musí být plně uhrazeny před další schůzkou pacienta.
Chápeme, že zvláštní, nevyhnutelné okolnosti mohou způsobit zrušení schůzky do 24 hodin. Poplatky v takovém případě mohou být prominuty, ale pouze se souhlasem vedení.
Naše ordinace pevně věří, že dobrý vztah lékaře a pacienta je založen na porozumění a dobré komunikaci. Dotazy týkající se poplatků za zrušení a nedostavení se k vyšetření směřujte na naši kancelář na telefonním čísle (850) 916-3715.