Jedná se o pokyny, které již nejsou 100% přesné, ale slouží jako obecná představa pro očekávání a porovnání s SC vs. Apple, aby bylo možné se zákazníkem prodiskutovat nejlepší variantu.
Při konzultacích se zákazníky o možnostech opravy používejte tento návod jako vodítko.
Příklad 1: Střihoruký Edward přinese svůj 15″ MacBook Pro 2017 s rozbitým displejem. Edward vysvětluje, že mu MacBook Pro spadl a chtěl by cenu za výměnu displeje. Stanovíte cenu náhradního displeje a zjistíte, že přibližná nabídka opravy se pohybuje kolem 799 USD v případě opravy u společnosti Shiny Computers. Zkontrolujete ceny na úrovni společnosti Apple a zjistíte, že přes Apple je to o něco levnější. Nyní můžete Edwardovi poradit, že by pro něj bylo nejlepší obrátit se s touto opravou přímo na společnost Apple, protože nejenže to bude o něco levnější, ale navíc půjde přímo přes výrobce.
Příklad 2: Aveline de Grandpre přinese svůj 13″ MacBook Pro Retina z roku 2015. Má problémy se spouštěním a po další diagnostice zjistíte, že je špatný kabel trackpadu a nezdá se, že by to bylo jakkoli způsobeno Aveline. Při pohledu na ceník úrovní zjistíte, že za opravu bude společnosti Aveline prostřednictvím společnosti Apple účtováno 280 USD (paušální sazba 1). My však můžeme tento problém opravit za pouhých 99 USD. Nyní můžete Aveline s jistotou poradit, že je pro ni výhodnější, aby opravu provedla společnost Shiny Computers.
Apple Flat Rate & Ceník opravy náhodného poškození (depo)
| Flat Rate 1 | Flat Rate 2 | Stupeň 1 | Stupeň 2 | Stupeň 3 | Stupeň 4 |
|
(zahrnuje také kombinaci, pokud je navíc nutná oprava paušálu 1) |
(Není způsobeno kapalinou) |
Pouze 1 z následujících:
(Není způsobeno kapalinou) |
Více než 1 z následujících:
(Není způsobeno kapalinou) |
Každý z níže uvedených dílů navíc k některým dílům nižší úrovně:
(Obvykle všechny indikátory kapaliny, které jsou červené, spadají do této úrovně bez ohledu na díl) |
Plochá sazba = funkční porucha nezaviněná zákazníkem, ale mimo záruku.
Úroveň 1 – 4 = zákazníkem způsobená porucha.vyvolané poškození
Cena za model
| Flat Rate 1 | Platná sazba 2 | Třída 1 | Třída 2 | Třída 3 | Třída 4 | |
| MBA -. 2017 nebo starší
13″ MBP Retina |
$280 | $475 | $280 | $475 | $635 | $755 |
| 12″ Macbook Retina | $280 | $575 | $280 | $475 | $735 | $975 |
| 13″ Macbook
13″ MBP s OD |
$280 | $475 | $280 | $360 | $520 | $755 |
| 13″ MBP s TB | $280 | $475 | $310 | $475 | $825 | $1240 |
| 15″ MBP s OD
17″ MBP |
$310 | $575 | $310 | $590 | $760 | $1240 |
| 15″ MBP Retina | $310 | $575 | $310 | $680 | $1030 | $1475 |
| 15/16″ MBP s TB | $310 | $795 | $310 | $680 | $1030 | $1475 |
.