Počítačová závada, kvůli které bylo uzemněno 2 500 letů společnosti American Airlines a cestující zůstali na několik dní uvězněni na jednom z hlavních amerických letišť, byla nyní „stabilizována“, ale podle letecké společnosti může trvat ještě několik dní, než se tento problém vyřeší.
Na mezinárodním letišti Charlotte Douglas v Charlotte v Severní Karolíně spalo 200 až 1 000 cestujících od minulého čtvrtka, kdy byly lety nuceně zrušeny poté, co regionální dopravce American Airlines, společnost PSA Airlines, postihly dvě počítačové závady.
„Bylo to zrušeno čtyřikrát,“ řekl ABC News jeden z rozzlobených cestujících.
„Pokaždé, když nás objednají, počkáme asi půl hodiny a je to zrušeno,“ řekl ABC News jiný cestující.
Jednu ženu to tak rozčílilo, že rozbila okno a zavazadla oddělená od jejich majitelů se začala hromadit.
Závady se podle letecké společnosti dotkly přibližně 125 000 cestujících. Aplikace, které pomáhají plánovat pohyb letů a obsazení posádek, což běžně trvá několik sekund, zabraly hodiny. V důsledku toho se letadla a cestující sotva hýbali, dokud nebyla v pondělí večer dokončena náprava.
„Není to problém kybernetické bezpečnosti. Je to problém hardwarových IT aplikací,“ řekla Katie Codyová, mluvčí American Airlines.
Pasažéři se nadále potýkají se zpožděním.
„Jsme unavení. Jsme připraveni jít domů,“ řekl jeden z cestujících televizi ABC News. „Je nás sedmnáct a nemůžeme si půjčit letadlo.“
Problémy se sice podařilo odstranit, ale letecká společnost neočekává, že by se k normálnímu provozu vrátila dříve než ve čtvrtek.
.