„Rozpoznávání znaků řeči těla, které ukazují na úzkost, je jako užívání aspirinu předtím, než se objeví bolesti hlavy.“ -Greg Williams, Mistr vyjednavač & Expert na řeč těla (Klikněte pro Tweet)
Klikněte zde a získejte knihu!
„Toto jsou smrtící znaky řeči těla při úzkosti“
„Lidé si to neuvědomují; stále vyjednávají.“
Při čtení řeči těla musíte znát znaky řeči těla, které je třeba sledovat, abyste pochopili význam, který tyto znaky vyjadřují. Bez tohoto vhledu vám unikne celý záměr sdělení. A tato promeškaná příležitost by mohla mít smysl pro deeskalaci situace, která se následně rozhoří v něco více nezvladatelného.
Kdykoli se situace stane napjatou, zvyšuje se pravděpodobnost, že přeroste v nebezpečnou oblast. Už jen z tohoto důvodu byste si měli být vědomi prudkého napětí. A přestože některé příznaky jsou v závislosti na situaci významnější než jiné, následující příznaky naznačují stupně zvýšeného hrozícího nebezpečí, které se může v důsledku úzkosti zesílit.
Zatínání pěstí
Když jedinec začne zatínat ruce v pěst, připravuje se na nějakou formu boje. Tento boj může být zpočátku zdrojem slovní eskalace. Poté se může vystupňovat úzkostí, která je živena nárůstem napětí, což by jen posloužilo ke zvýšení pravděpodobnosti, že se stane hrozivou. Pokaždé, když se tedy cyklus objeví, poskytuje palivo pro urychlení procesu. Pokud nedojde k přerušení, které by proces zkratovalo, může se konečným bodem stát fyzické násilí. Protože tento akt naznačuje blízkost fyzického nebezpečí, je to znamení, které by nemělo být ignorováno. Pokud tak učiníte, může to být na vaše nebezpečí.
Pohybující se krk
Často přehlíženým znakem řeči těla vyjadřujícím úzkost je ohýbání krku. Zatímco snaha může být zapojena do nácviku snižování napětí v těle, pokud zdroj tohoto napětí pramení ze stresu, prostředí se stává náchylnějším k eskalaci do ohrožujícího chování. A to by mohlo zvýšit pravděpodobnost, že se vy i ostatní stanete terčem něčích ďábelských výpadů.
Pokud pozorujete, jak někdo ohýbá krk, uvědomte si, že tento akt sám o sobě neznamená očekávané potíže. Stejně jako u gest řeči těla obecně platí, že pro přesné posouzení něčích záměrů platí, že čím více gest pozoruješ, tím lepší informace budeš mít, abys správně získal něčí záměry. Díky tomuto poznání získáte lepší pozici pro přijetí nápravných opatření v případě, že by hrozilo nebezpečí.
Narušování osobního prostoru
Existuje perspektiva prostoru, kterou mají lidé vůči ostatním a která naznačuje, jak bezpečně a pohodlně se v tomto prostoru cítí. To, že se někdo necítí dobře, zaznamenáte, když ustoupí nebo použije gesto, například natáhne ruku směrem ven, abyste viděli rozšířený prostor, který by si od něj rádi nechali. Pokud je po obdržení signálu o přiměřené vzdálenosti, kterou by si člověk chtěl zachovat, porušena, je třeba okamžitě provést další posouzení záměru narušitele.
Pokud totiž dojde k porušení blízkosti prostoru, může být tento akt vnímán jako nepřátelské gesto. A pokud toto gesto doprovází úzkost z dalšího škodlivého jednání, může se zrodit nebezpečná situace.
Někdy se však může stát, že lidé budou chtít být neobvykle blízko vás. V některých kulturách je zvykem, že se lidé vzájemně angažují v těsnější blízkosti než v jiných kulturách. Pokud vás jejich blízkost neznepokojuje, umožněte jim, aby se cítili pohodlně tím, že tuto blízkost získají. Pokud však ve vás vyvolává neklid, řekněte něco dříve, než budou mít příležitost něco udělat, přičemž tím něčím je cokoli, co by vám mohlo přinést další nepříjemnosti nebo újmu.
Pohyb/umístění nohou
Ze všech gest, která mohou naznačovat hrozící nebezpečí v závislosti na prostoru mezi vámi a druhou osobou, byste měli zpočátku sledovat právě umístění nohou. Osoba se k vám totiž bude přibližovat pomocí nohou a způsob, jakým tak činí, vám napoví o záměru jejího jednání. Někdo, kdo se k vám pohybuje rychle, může naznačovat, že je rád ve vaší přítomnosti. Na důvod, proč se tak děje, byste se měli zeptat. Abyste to mohli posoudit, musíte pozorovat i další gesta. Jako příklad uvedu, že pokud má dotyčná osoba zamračený obličej a pomalu se k vám přibližuje, a když se k vám přiblíží, začne se usmívat, můžete si toto jednání vyložit jako méně výhružné než to, že někdo zatíná pěsti, když se k vám blíží, a přitom se neusmívá.
Jakmile se k vám někdo přiblíží, jeho nohy naznačí jeho záměr. Jako příklad lze uvést, že pokud osoba plánuje opustit vaše prostředí, bude jedna noha ukazovat směrem, kterým plánuje odejít. Pokud má v úmyslu stát se agresivnější, přiblíží se k vám a její chodidla se mohou na okamžik srovnat s vašimi. Hrozí-li útok, může před jeho uskutečněním dojít k chvilkovému ústupu a následnému náporu energie, která pohání pěst, loket nebo kop. A je zřejmé, že v tomto okamžiku poznáte jejich úmysl vám ublížit. Než tedy věci dospějí do tohoto bodu, věnujte pozornost řeči těla, která předznamenává jeho příchod.
Reflexe
Když jsem byl dítě na začátku základní školy, vzpomínám si, že jsem hrál hru „co chybí“. Když děti vstoupily do třídy, učitel měl po celé místnosti rozmístěné předměty. Děti si tyto předměty a jejich umístění zaznamenávaly. Potom jsme zavřeli oči. Pak učitel některé věci přeskládal nebo odstranil. Jakmile jsme mohli otevřít oči, museli jsme učitelce říct, které předměty byly odstraněny nebo přemístěny.
Tuto hru jsem milovala. Strašně mi to připomíná čtení znaků řeči těla. Když si zaznamenáte, jaké znaky jste v jednu chvíli viděli, a pozorujete, jak se změnily v to, čím se staly, můžete si všimnout, kdy může být motivem, který tuto změnu způsobil, úzkost. Vnímáním okolí prostřednictvím něčích znaků řeči těla tak získáte náhled na nadcházející zajímavosti. To znamená, že budete-li si všímat takového jednání, budete mít více času zmařit snahy, které by mohly vést k nežádoucím aktivitám. A všechno bude v pořádku.
Pamatujte, že vždycky vyjednáváte!