Realitní kanceláře ve Spojených státech mohou v rámci jedné transakce zastupovat jak kupující, tak prodávající, a pokud zastupují oba, mají zisk jak ze strany prodávajícího, tak ze strany kupujícího. Zatímco některé státy na naléhání obchodních skupin realitních kanceláří vytvořily různé formy dvojího zprostředkování, které umožňují jedné společnosti a v některých případech jednotlivému agentovi zastupovat obě strany, v jiných státech jsou tyto praktiky nadále považovány za nezákonné. Podle názoru EBA není možné věrně zastupovat nejlepší zájmy protichůdných klientů, a to v téže transakci současně.
Struktura služeb realitních praktiků EBA spočívá v tom, že kupujícím ukazují všechny možné nabídky od ostatních spolupracujících makléřů, jakož i všechny ostatní zdroje, např. na prodej od vlastníků. Poté pomáhají kupujícímu s hodnocením a vyjednáváním a neomezeně hájí zájmy kupujícího.
V brožuře „Shopping for a Home Loan“ (Nákupy na úvěr na bydlení) Ministerstvo bydlení a rozvoje měst Spojených států amerických (HUD) ve své brožuře o nákladech na vypořádání (strana 6) doporučuje, aby kupující při hledání bydlení zvážili využití služeb exkluzivního agenta kupujícího.
Firmy EBA tvoří méně než 1/2 1 procenta všech realitních kanceláří v USA. Obchodní model EBA spočívající v nekonfliktním zastupování kupujícího vylučuje možnost, že by byl kupující konfrontován se střetem zájmů, který může být spojen s obchodními modely dvojího, omezeného nebo určeného zprostředkování.
.