Vývoj výročního dárcovského programu

Výroční dárcovství:

Pokud dárce požádáte, aby přispěl na váš účel, musíte mu být schopni ukázat, že jeho peníze využíváte moudře!

Lidé dávají lidem, nejen konkrétně účelům! Každý člověk má „sféru vlivu“, skupinu lidí, na které se může obrátit, a protože si vás tito lidé váží, budou ochotni vám pomoci dosáhnout vašeho cíle v podpoře záslužné charitativní akce.

Předtím, než požádáte někoho jiného, aby dal, musíte dát vy sami! Darovat svůj čas, jakkoli je to cenné, není totéž jako dát skutečné peníze. Částka, kterou dáváte neziskové organizaci, kterou podporujete, je sice méně podstatná, ale pokud jste členem správní rady, je pouhé vložení dolaru do obálky jen proto, abyste řekli, že dává celá správní rada neziskové organizace, přinejmenším neupřímné a (podle mého názoru) na hranici podvodu.

Důvěra veřejnosti a pozitivní pověst jsou dvě nehmotné vlastnosti, které musí mít neziskové organizace ve velkém množství, aby mohly být úspěšné.

Pevný základ pro každoroční dárcovství:

Nezisková sféra je v mnoha ohledech podobná ziskové sféře. Mnoho ziskových společností na začátku své činnosti neuspěje, protože jsou nedostatečně kapitálově vybaveny a/nebo nemohou najít lidi, kteří by byli ochotni kupovat jejich výrobky za ceny, které stanoví. Tyto společnosti se neprosadily na svých cílových trzích a poptávka po jejich produktu neexistuje, takže společnost je ignorována a neuspěje. Každý rok ve Spojených státech zkrachuje 800 000 podniků a pouze 18 ze 100 podniků přežije deset let.

Nemůžete očekávat, že vám lidé budou každoročně přispívat, pokud o vaší organizaci nikdy neslyšeli nebo nevědí, co v komunitě děláte a proč je to tak důležité. V rámci tohoto ročního plánu darování musí vaše správní rada (s pomocí zaměstnanců) uspořádat brainstorming, abyste mohli identifikovat všechny své „cílové trhy“, tj. lidi, se kterými potřebujete navázat vztah. Je však třeba poznamenat, že to, že můžete mít záslužný cíl, ne vždy znamená, že bude snadné najít někoho, kdo vám za tuto práci bude ochoten zaplatit. V této diskusi však budeme předpokládat, že příznivce máte.

Výroční dárcovství

Když má nezisková organizace vypracovanou strategii dárcovství postavenou na zdravých obchodních zásadách, pak je připravena vybudovat účinný program výročního dárcovství.

Výroční dárcovství zahrnuje akce a fundraisingové úsilí, které vaše agentura každoročně provádí. Může zahrnovat členskou kampaň nebo program „přátelé…“. Může se také jednat o speciální akci nebo akce, které můžete pořádat každoročně. Také určité dary, jako jsou například fondy United Way, mohou tvořit část dolarů z ročních darů, které získáváte pro svou organizaci. Bez ohledu na to, jakým způsobem získáváte dolary, vaše organizace potřebuje plán ročních darů a vypracování plánu ročních darů vyžaduje čas! U každého dobrého plánu je také potřeba uspořádat si myšlenky a sepsat je. Dávejte si však velký pozor, abyste neprošli jen jednotlivými kroky, neuspořádali několik schůzek a neřekli si: „Tak to jsem rád, že už to mám za sebou. Teď už se můžu vrátit k práci!“ To, co si napíšete jako svůj plán, je vaše práce. Tento plán je vaší cestovní mapou k úspěchu a měl by nastínit konkrétní strategie, které použijete, abyste měli peníze, které potřebujete pro svůj program. Mít roční plán dárcovství je důležitou součástí celkového strategického plánu každé organizace. Bylo řečeno: „Musíte plánovat svou práci a pracovat na svém plánu!“. Roční plán by neměl být dokument, který uděláte jednou a zapomenete na něj nebo nikdy neuvažujete o jeho revizi. Dovolte mi to zopakovat: „Roční plán by neměl být dokumentem, který uděláte jednou a zapomenete na něj nebo nikdy neuvažujete o jeho revizi.“ Proč?

• Děje se mění a lidé jsou unaveni stále stejným typem akcí.
• Lidé otupí, když čtou stále stejný nudný dopis s žádostí o peníze.
• Lidé chtějí vidět nedávné výsledky a vědět, že se podíleli na úspěchu.

Jaká je odpověď? Když se mluví o „každoročním darování“, je třeba mít neustále na paměti, že je třeba se ztotožnit s lidmi, kteří dar poskytují! Stejně tak je třeba si uvědomit, že ne všichni ve vaší komunitě se budou zajímat o to, co děláte, a mnozí možná nikdy nepřispějí bez ohledu na to, jak důležitá nebo hodnotná vaše věc může být.

Mnoho kampaní nedosáhne svých cílů, protože zaostávají, sejdou z cesty nebo lidé neudělají to, co mají v plánu. Jedním ze způsobů, jak se této pasti vyhnout, je použít systematický přístup vyvinutý společností Diversified Nonprofit Services.

Roční dárcovský plán musí být zaměřen na dárce

Organizace musí být schopny být flexibilní a reagovat způsobem, který osloví to, co se jejich dárcům líbí!

Většina neziskových organizací chce mít věci narychlo a doufá v okamžitý úspěch. Čekají na příchod svého vysněného „dokonalého dárce“. To je člověk, který v jejich představách nic nežádá a nic neočekává, ale dává jim všechno! Taková osoba neexistuje.

Členové správní rady nebo placení zaměstnanci neziskových organizací musí být ochotni vynaložit úsilí, které je nutné k navázání dlouhodobých vztahů s osobami, které potřebují k tomu, aby jejich organizace byla úspěšná. Překvapivě se zdá, že mnozí dárci jsou odolní a shovívaví a soustředí se na skutečné dobro organizace a často odpustí i nedostatek organizace. Přesto se jedná o výjimku z pravidla, takže mnoho neziskových organizací nakonec dosáhne jen okrajového úspěchu nebo dopadu na skupinu, které se snaží sloužit, protože dárce dlouhodobě ignorovaly. Zde je krátký kvíz:

• Jak komunikujete s lidmi, kteří financují vaši organizaci?
• Rozesíláte zpravodaj?
• Máte výroční zprávu?
• Vědí vaši dárci o vaší existenci kromě doby, kdy posíláte dopis s žádostí o peníze?

Jak dopadla vaše organizace? Nezapomeňte, že tyto otázky jsou velmi důležité a každá nezisková organizace na ně MUSÍ odpovědět.

Vaše správní rada a zaměstnanci musí být naprosto upřímní a podívat se zblízka na vaše silné a slabé stránky současně s tím, jak určujete své roční cíle v oblasti získávání finančních prostředků. Jako konzultant jsem při posuzování ročních rozpočtů často překvapen, jak často někdo tužkou uvede cíl pro fundraising vyšší než v loňském roce, aniž by měl konkrétní plán, jak tento zvýšený rozdíl realizovat. To je konkrétní příklad toho, proč potřebujete mít plán!“

Vytvoření databáze dárců

Dále potřebujete databázi dárců, tj. způsob, jak udržovat přehled o svých příznivcích, i kdyby to znamenalo, že budete mít kontaktní údaje pouze vypsané pomocí systému poznámkových lístků. Pokud očekáváte, že budete mít nějaký trvalý kontakt, musíte mít způsob, jak udržovat informace v pořádku a zaznamenávat dary, které daná osoba vaší organizaci věnuje. Existuje mnoho řešení, která vyhovují mnoha různým potřebám neziskových organizací. Některá z nich, jako například DonorPerfect, jsou vhodná pro organizace všech velikostí a lze je přizpůsobit, zatímco jiná jsou určena pro specifické dílčí části neziskového světa. Nezapomeňte se podívat na Průvodce fundraisingovým softwarem, abyste se dozvěděli o funkcích, které můžete chtít. Pokud potřebujete další pomoc při vytváření databáze dárců, podívejte se na našeho průvodce neziskovým softwarem.

Jednou z nesmírně důležitých rolí člena správní rady je pomáhat navazovat a rozvíjet nové i stávající vztahy s dárci!

Průzkum v oblasti fundraisingu ukázal, že pokud již někdo přispěl na nějaký účel, že 50 % z nich na další dotaz přispěje znovu. Toto číslo však vyskočí na 80 %, pokud má dárce pocit, že jeho předchozí příspěvek byl náležitě uznán a oceněn!“

Pěstování vztahů s dárci

Pěstujte tyto vztahy, protože většina filantropických dolarů věnovaných v Americe pochází od jednotlivců. Řekněte „děkuji“ vícekrát – pozvěte dárce na akce nebo do svého zařízení na prohlídku. Zařaďte je do svého mailing listu. Členové správní rady musí hrát aktivní roli při děkování dárcům. Mohou to udělat tak, že dárci pošlou ručně psaný vzkaz nebo mu zavolají a dají mu najevo, jak moc jeho dar pro organizaci znamená a jak pomáhá měnit svět k lepšímu.

Ať už zvolíte jakoukoli strategii, mějte na paměti, že lidé dávají lidem a důvodem číslo jedna, proč lidé nedávají, je to, že se jich nikdo nezeptal!“

Pro shrnutí:

• Lidé dávají lidem! Přečtěte si více: Proč lidé dávají.
• Důvěra veřejnosti a pozitivní pověst jsou pro získání podpory zásadní.
• Roční plán dárcovství musí být zaměřen na dárce.
• Znejte své dárce a sdělte jim své díky.

Přeji vám hodně štěstí při realizaci vaší kampaně a programů ročního dárcovství!