Naším cílem je poskytnout vám bezproblémové nakupování, zajistit, aby se vám váš nákup líbil, a být tu pro vás, když se vaše plány vyvíjejí.
Pokud chcete vrátit zboží, postupujte podle níže uvedených pokynů. Potřebujete pomoc? Napište zprávu HELLO na číslo 38201 nebo zavolejte na číslo 1-844-400-3222 a jeden z našich odborných stylistů v zákaznickém servisu vám napíše zpět! Posílání textových zpráv vám umožní věnovat se svému dni a odpovídat v klidu.
Pravidla pro vrácení &Výměny od 1. září 2020
Veškeré vrácené a vyměněné zboží musí být v původním stavu – nenošené, neprané, nezměněné, nepoškozené, čisté a bez žmolků a chlupů. Zboží musí být v původním obalu se všemi visačkami. Jakmile je jakákoli visačka odstraněna, zboží nelze vrátit.
Zboží nelze vrátit:
– Personalizované a barvené zboží
– Zboží podléhající rychlé zkáze, plavky a zboží osobní péče
– Zboží ve výprodeji
– Zboží s odstraněnou jakoukoli visačkou
Nákupy v obchodě
Pro všechna vrácení a výměny je vyžadována platná účtenka.
Vrácení zboží: V našich pobočkách v USA nebo Kanadě přijímáme vrácení zboží do 7 dnů od data nákupu a vracíme peníze ve formě původní platby. U nákupů nad 50 USD uskutečněných v hotovosti nebo debetními kartami nespojenými s VISA nebo MasterCard vám vrátíme peníze prostřednictvím poštovního šeku přibližně do 21 dnů.
Výměny: Výměnu zakoupeného zboží můžete provést v kterékoli z našich poboček v USA nebo Kanadě do 60 dnů od obdržení zboží. Pokud je hodnota výměny vyšší než původní zaplacená cena, doplatí zákazník rozdíl. Pokud je hodnota výměny nižší než původní zaplacená cena, obdrží zákazník rozdíl ve formě kreditu na účet obchodu.
Pro nákupy v obchodě uskutečněné před 1. zářím 2020 si prosím prohlédněte zásady vracení zboží zde.
POZNÁMKA: Od července 2020 byly všechny obchody v USA i v Kanadě po uzavření kvůli COVID 19 znovu otevřeny. Může dojít k dalším dočasným uzavřením prodejen kvůli COVID 19. V případě dotazů se obraťte na místní prodejnu.
Nákupy online
Vrácení zboží:
Pro vrácení zboží poštou postupujte podle níže uvedených pokynů a z vrácené částky vám bude odečten poplatek 12,50 USD za předplacený štítek na dopravu. Pokud se rozhodnete nepoužít předplacený štítek, můžete zaplatit za dopravu zpět prostřednictvím vámi zvoleného dopravce. Vrácení můžete také provést do 7 dnů od obdržení zboží v kterékoli z našich amerických prodejen. K vrácení nebo výměně zboží musí dojít v zemi, kde byl proveden původní nákup.
Výměna: Výměny online objednávek přijímáme do 60 dnů po obdržení zboží v kterékoli z našich poboček v USA. Chcete-li provést výměnu online objednávky, musíte dokončit vrácení zboží a zadat novou objednávku. Kontaktujte nás, abychom vám pomohli jak s vrácením, tak s podáním nové objednávky. Můžete nás kontaktovat zasláním textové zprávy EXCHANGE na číslo 38201 a jeden z našich odborných stylistů v zákaznickém servisu vám pošle textovou zprávu zpět, nebo nám můžete zavolat na číslo 1-844-400-3222 od pondělí do pátku od 10 do 20 hodin našeho času.
V případě online nákupů uskutečněných před 1. zářím 2020 si prosím prohlédněte zásady vracení zboží zde.
Nákupy přes Affirm
Pokud financujete svůj nákup přes Affirm, může být splátka (splátky) úvěru včetně úroků splatná (splatné) před odesláním objednávky společností David’s Bridal. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžete obdržet slevu z úroků, které již mohly naběhnout z částky, která bude později vrácena
.