Chipotle Mexican Grill dává znalcům tohoto řetězce jídlo zdarma.
V rámci další snahy o virtuální zapojení zákazníků spustila značka rychlého občerstvení ve středu online triviální hru a prvních 250 000 lidí, kteří v testu uspějí, odmění digitální nabídkou „buy one, get one“.
Hra s názvem Chipotle IQ obsahuje 10 náhodně vybraných otázek o řetězci. Týkají se například počtu skutečných ingrediencí v menu Chipotle (53), výhod registrace do programu odměn Chipotle (guacamole zdarma, 10 bodů za každý utracený dolar a dárek k narozeninám) a správné výslovnosti slova „Chipotle“ (chi-poat-lay).
Mnoho otázek vychvaluje čerstvost a udržitelnost řetězce. Jedna z nich se například ptá, jaký nástroj zaměstnanci nejčastěji používají v kuchyni při přípravě jídla; odpověď zní nůž. Jiná se ptá, kolik kilogramů lokálně vypěstovaných produktů značka nakoupila v roce 2018 (29 milionů).
Uživatelé mohou kvíz absolvovat tolikrát, dokud nezískají 10 bodů z 10 možných. Když se jim to podaří, zadají své telefonní číslo a obdrží textovou zprávu s gratulací, že se stali „géniem Chipotle“, a kódem pro uplatnění BOGO.
„Chipotle IQ umožňuje našim zákazníkům objevovat Chipotle zcela novým způsobem a odměňuje naše nejoddanější znalce značky,“ uvedl v prohlášení CMO Chris Brandt. „Představujeme test, který budou naši fanoušci skutečně rádi absolvovat.“
Kvíz je druhou akcí řetězce v tomto týdnu zaměřenou na jeho digitální kanály. V pondělí zavedl akci nabízející burritos zdarma pro členy odměn, kteří správně předpoví skóre týdenní sportovní události.
Digitální tržby řetězce se sídlem v kalifornském Newport Beach vzrostly ve druhém čtvrtletí o neuvěřitelných 216,3 % a jeho linky druhé značky pro digitální objednávky dosahovaly v průměru ročního obratu 1 milion dolarů na jednotku.