(Klik på banneret for at få adgang til din konto. Klik her for at tilmelde dig.)
Co-Mo Connect Powered by Co-Mo Electric Cooperative viser sit engagement i at give dig de mest innovative værktøjer, der kan hjælpe dig med at interagere med dit kooperativ som aldrig før. Dette er en del af vores mission om at være et forsyningsselskab som intet andet i dit liv. Vi giver dig magten i dine hænder – magten til at sænke dine elregninger gennem en hidtil uset adgang til oplysninger om, hvordan du bruger elektricitet. Det er alt sammen en del af SmartHub-revolutionen.
Gå med i dag!
Med SmartHub kan du:
Overvåge dit forbrug
Kontakt med Co-Mos kontor
Betale din regning
Tjek vores nyhedsfeed
Melde en strømafbrydelse
Begynd at bruge det i dag ved at downloade appen på din mobile enhed via Apple App Store (iPhone eller iPad) eller Google Play Marketplace (Android-telefon eller -tablet).
Her er nogle ofte stillede spørgsmål om SmartHub:
Hvad er SmartHub?
SmartHub er Co-Mos gratis online regningsbetalingssystem, som også giver dig mulighed for at overvåge dit daglige energiforbrug fra SmartHub Web eller SmartHub Mobile App. Hvis du tidligere har brugt E-Bill, kan du få adgang til SmartHub ved hjælp af det samme login og password som på E-Bill. Hvis det er nyt for dig at betale din regning online, skal du oprette en SmartHub-konto.
Funktionerer mit eksisterende E-Bill-login med SmartHub?
Ja. Dine eksisterende loginoplysninger vil blive overført til SmartHub. Klik her for at få adgang til SmartHub.
Hvordan tilmelder jeg mig SmartHub?
Klik her for at starte tilmeldingsprocessen.
Jeg har mistet min SmartHub-adgangskode. Hvordan får jeg det tilbage?
Klik på “Kan du ikke få adgang til din konto?” fra SmartHub-loginsiden. Indtast dit kontonummer, navn og e-mailadresse, og din adgangskode vil blive sendt til din e-mailadresse.
Hvad er forskellen mellem mobilappen og webversionen af SmartHub?
Vores mobilapps er native applikationer, der kan downloades og installeres på din kompatible mobiltelefon eller tablet-enhed. Webversionen er internettilgængelig fra enhver webaktiveret enhed, der bruger en webbrowser (dvs. Internet Explorer, Firefox, Chrome osv.). Både apps og webversionen giver dig sikker adgang til at vedligeholde dine kontooplysninger, se dine regninger, se din betalingshistorik, foretage betalinger på en eller flere konti, oprette tilbagevendende betalinger og rapportere afbrydelser. De giver dig også mulighed for at overvåge og styre dit energiforbrug ved hjælp af grafik og forbrugsmarkører. Appen giver dig også mulighed for at finde og få vejvisning til kontorlokaler ved hjælp af kortfunktionen på din enhed.
Med webversionen kan du registrere dine konti for at modtage meddelelser om milepæle på kontoen, f.eks. en nærmer sig forfaldsdato for fakturering. Den giver dig også mulighed for at indstille forbrugsmarkører (datointerval eller tidspunkt) for at overvåge ændringer i elforbruget på baggrund af begivenheder (f.eks. installeret en ny energieffektiv vandvarmer). Webversionen har en profilside, hvor du kan vedligeholde dine personlige oplysninger, adgangskode, sikkerhedskode og gemte betalingsmetoder.
Er min telefon eller tablet understøttet?
Vores apps understøttes på følgende platforme:
- IOS 3.1 og derover (iPhone og/eller iPad)
- Android 2.1 og derover (Smartphones eller tablets)
Er appen sikker?
Ja! Alle kritiske oplysninger er krypteret ved hver transaktionskørsel, og der gemmes ingen personlige oplysninger på din mobilenhed. Mobile enheder giver dig mulighed for at gemme dine loginoplysninger for apps, der er installeret på enheden. Hvis du vælger at gemme dine loginoplysninger, kan enhver person, der har adgang til din mobilenhed, få adgang til din konto.
Hvordan får jeg fat i appen til min telefon eller tablet?
Du skal blot søge efter vores navn i Apple Store® eller i Android® Market.
Søg: Hvis der vises dubletter, leveres den korrekte app af vores partner, National Information Solutions Cooperative.
Bør jeg købe appen?
Nej. Vores app er gratis at downloade og installere.
Hvad er den anbefalede skærmopløsning for SmartHub på nettet?
1280 x 1024
I SmartHub Web er mine faneknapper ikke fremhævet for at angive, hvilken skærm jeg befinder mig på, og forsyningslogoet er centreret på siden. Hvorfor vises det på denne måde?
Selv om du kører Internet Explorer 8 eller nyere, kan nogle af dine websteder blive vist i kompatibilitetstilstand i version 7. Du kan kontrollere dette ved at åbne Internet Explorer, vælge Side og klikke på Indstillinger for kompatibilitetsvisning. Alle websteder, der er opført på listen, vises i version 7-kompatibilitetstilstand. Fjern SmartHub-webstedet fra denne liste.
Vil mine eksisterende gemte kreditkort- og/eller checkkontooplysninger, som jeg har brugt i E-Bill, være tilgængelige i SmartHub?
Ja. Alle finansielle oplysninger, der er gemt i E-Bill, vil være tilgængelige i SmartHub.
Må jeg ændre den måde, jeg betaler min regning på, for at kunne bruge SmartHub?
Nej. Du kan drage fordel af alle funktionerne i SmartHub og fortsætte med at betale din regning, som du gør i dag.
Jeg har fem konti. Kan jeg se dem alle i appen og på nettet?
Ja. Hjemmesiden på nettet viser alle dine konti med de skyldige beløb og hyperlinks til andre detaljerede oplysninger. I appen skal du trykke på ikonet Regning og betaling. Det samlede skyldige beløb for alle konti vises, og under det kan du vælge forskellige oplysninger pr. konto, f.eks. mulighed for delvis betaling, faktureringshistorik og betalingshistorik.
Kan jeg foretage en betaling på flere konti?
Web: Hvis du vil betale det samlede skyldige beløb på alle konti, skal du klikke på knappen Betal nu i øverste højre hjørne af skærmen eller på knappen Foretag betaling på forsiden. Du kan også foretage en betaling på en enkelt konto eller delvise betalinger på alle konti ved at klikke på knappen Fakturering & Betalinger. Det vil give dig mulighed for at kontrollere de konti, der skal betales, og ændre beløbet for hver konto ved at klikke på Andet beløb. Når du har indtastet de beløb, der skal betales, klikker du på knappen Betal nu.
App: Tryk på gadgeten Bill & Betal. Hvis du betaler det samlede skyldige beløb, skal du trykke på knappen Betal. Hvis du betaler en delbetaling, skal du trykke på Betal delvist beløb, trykke på kontoen og justere Betal beløbet.
Hvor aktuelle er de kontooplysninger, jeg ser i appen eller på nettet?
De oplysninger, du ser i appen og på nettet, vises i realtid. Men hvis du holder din App eller webversionen åben i længere tid, bør du opdatere siden ved at vælge en ny indstilling for at sikre, at oplysningerne stadig er aktuelle.
Hvordan tilmelder jeg mig notifikationer? Hvad hvis jeg vil modtage notifikationer for flere konti?
Du skal logge ind på webversionen af SmartHub og klikke på Notifikationer. Vælg den foretrukne notifikationsmetode (sms eller e-mail), og udfyld de relevante notifikationsoplysninger baseret på dit valg. Klik på Næste for at fortsætte, bekræft notifikationsparametrene og bekræft. Hvis du har flere konti, vil den, mens du indstiller notifikationen, bede dig om at angive, hvilken konto notifikationen er til.
Hvordan finder jeg dine kontorer?
På appen skal du trykke på Kortet, og du vil se alle de kontorplaceringer, der er tilgængelige for dig. Hvis du vil have en rutevejledning, skal du trykke på stedet, og der vises en adresseboks. Tryk på adresseboksen, og indstillingerne for Kort/GPS-navigator vises. Tryk på den foretrukne metode, og følg vejledningen.