(Klikkaa banneria päästäksesi tilillesi. Klikkaa tästä rekisteröityäksesi.)
Co-Mo Connect Powered by Co-Mo Electric Cooperative esittelee sitoutumisensa tuoda sinulle innovatiivisimmat työkalut, joiden avulla voit olla vuorovaikutuksessa osuuskuntasi kanssa paremmin kuin koskaan ennen. Tämä on osa missiotamme, jonka tavoitteena on olla sellainen yleishyödyllinen palvelu kuin mikään muu elämässäsi. Annamme vallan käsiisi – vallan alentaa sähkölaskujasi ennennäkemättömän tiedonsaannin avulla siitä, miten käytät sähköä. Se kaikki on osa SmartHub-vallankumousta.
Liity jo tänään!
SmartHubin avulla voit:
Valvoa kulutustasi
Ota yhteyttä Co-Mo:n toimistoon
Maksa laskusi
Tarkista uutissyötteemme
Raportoi sähkökatkosta
Aloita käyttö jo tänään lataamalla sovellus mobiililaitteeseesi Applen App Storesta (iPhone tai iPad) tai Google Play Marketplacen (Android-puhelimesta tai -tablettista) kautta.
Tässä muutamia usein kysyttyjä kysymyksiä SmartHubista:
Mikä on SmartHub?
SmartHub on Co-Mo:n maksuton verkkolaskunmaksujärjestelmä, jonka avulla voit myös seurata päivittäistä energiankäyttöäsi SmartHub Webistä tai SmartHub Mobile App -sovelluksesta. Jos olet aiemmin käyttänyt E-Bill-laskua, voit käyttää SmartHubia käyttämällä samaa E-Bill-tunnusta ja salasanaa. Jos laskun maksaminen verkossa on sinulle uutta, sinun on luotava SmartHub-tili.
Toimii nykyinen E-Bill-tunnukseni SmartHubissa?
Kyllä. Olemassa olevat kirjautumistietosi siirtyvät SmartHubiin. Klikkaa tästä päästäksesi SmartHubiin.
Miten kirjaudun SmartHubiin?
Klikkaa tästä käynnistääksesi kirjautumisprosessin.
Olen kadottanut SmartHub-salasanani. Miten saan sen takaisin?
Klikkaa SmartHubin kirjautumissivulla ”Can’t access your account?” (Et pääse tilillesi?). Kirjoita tilinumerosi, nimesi ja sähköpostiosoitteesi, niin salasanasi lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.
Miten SmartHubin mobiilisovellus ja verkkoversio eroavat toisistaan?
Mobiilisovelluksemme ovat natiivisovelluksia, jotka voidaan ladata ja asentaa yhteensopivaan matkapuhelimeen tai tablet-laitteeseen. Verkkoversioon pääsee internetin kautta mistä tahansa verkkokäyttöön soveltuvasta laitteesta, jossa on verkkoselain (esim. Internet Explorer, Firefox, Chrome jne.). Sekä sovellusten että verkkoversion avulla pääset turvallisesti ylläpitämään tilitietojasi, katsomaan laskujasi, katsomaan maksuhistoriaa, suorittamaan maksuja yhdeltä tai useammalta tililtä, määrittämään toistuvia maksuja ja ilmoittamaan käyttökatkoksista. Niiden avulla voit myös seurata ja hallita energiankäyttöäsi grafiikan ja käyttömerkkien avulla. Sovelluksen avulla voit myös etsiä ja saada reittiohjeita toimipisteisiin käyttämällä laitteesi karttaominaisuutta.
Web-version avulla voit rekisteröidä tilisi saadaksesi ilmoituksia tilisi virstanpylväistä, kuten lähestyvästä laskun eräpäivästä. Sen avulla voit myös asettaa käyttömerkkejä (päivämääräväli tai ajankohta), jotta voit seurata tapahtumiin perustuvia muutoksia sähkönkäytössä (esim. uuden energiatehokkaan vedenlämmittimen asentaminen). Verkkoversiossa on käytettävissä Profiili-sivu, jolla voit ylläpitää henkilökohtaisia tietojasi, salasanaa, turvalauseketta ja tallennettuja maksutapoja.
Tukeeko se puhelintani tai tablettiani?
Sovelluksemme ovat tuettuja seuraavilla alustoilla:
- IOS 3.1 ja uudempi (iPhone ja/tai iPad)
- Android 2.1 ja uudempi (älypuhelimet tai tabletit)
Onko sovellus turvallinen?
Kyllä! Kaikki kriittiset tiedot salataan jokaisessa tapahtuma-ajossa, eikä henkilökohtaisia tietoja tallenneta mobiililaitteeseesi. Mobiililaitteet tarjoavat sinulle mahdollisuuden tallentaa kirjautumistietosi laitteeseen asennettuihin sovelluksiin. Jos päätät tallentaa kirjautumistietosi, kuka tahansa henkilö, jolla on pääsy mobiililaitteeseesi, pääsee käsiksi tiliisi.
Miten saan sovelluksen puhelimeeni tai tablettiini?
Hae yksinkertaisesti nimemme Apple Store®:sta tai Android® Marketista.
Haku: SmartHub (isoja ja pieniä kirjaimia ei huomioida, mutta kaikkien sanojen on oltava yksi sana), jos päällekkäisyyksiä näkyy, oikean sovelluksen tarjoaa yhteistyökumppanimme National Information Solutions Cooperative.
Pitäisikö minun ostaa sovellus?
Ei. Sovelluksemme on ladattavissa ja asennettavissa ilmaiseksi.
Mikä on SmartHubin suositeltu näytön resoluutio Webissä?
1280 x 1024
SmartHub Webissä välilehtipainikkeita ei korosteta osoittamaan, millä näytöllä olen, ja Utilityn logo on keskellä sivua. Miksi se näkyy näin?
Vaikka käytät Internet Explorer 8:aa tai uudempaa versiota, jotkin sivustot saattavat näkyä yhteensopivuustilassa versio 7. Voit tarkistaa tämän avaamalla Internet Explorerin, valitsemalla Sivu ja valitsemalla Yhteensopivuusnäkymän asetukset. Kaikki luettelossa olevat verkkosivustot näytetään version 7 yhteensopivuustilassa. Poista SmartHub-verkkosivusto tästä luettelosta.
Ovatko olemassa olevat tallennetut luottokortti- ja/tai sekkitilitietoni, joita käytin E-laskussa, käytettävissä SmartHubissa?
Kyllä. Kaikki E-Billissä tallennetut taloudelliset tiedot ovat käytettävissä SmartHubissa.
Onko minun muutettava tapaa, jolla maksan laskuni, jotta voin käyttää SmartHubia?
Ei. Voit hyödyntää kaikkia SmartHubin ominaisuuksia ja maksaa laskusi edelleen nykyiseen tapaan.
Minulla on viisi tiliä. Näenkö ne kaikki sovelluksessa ja Webissä?
Kyllä. Webin etusivulla näkyvät kaikki tilisi erääntyneine summineen ja hyperlinkit muihin yksityiskohtaisiin tietoihin. Napauta sovelluksessa Lasku ja maksu -kuvaketta. Kaikkien tilien erääntynyt kokonaissumma näkyy, ja sen alapuolella voit valita tilikohtaisesti eri tietoja, kuten osamaksuvaihtoehdon, laskutushistorian ja maksuhistorian.
Voinko suorittaa maksun usealta tililtä?
Web: Jos haluat maksaa kaikkien tilien koko velkasumman, napsauta näytön oikeassa yläkulmassa olevaa Maksa nyt -painiketta tai etusivulla olevaa Tee maksu -painiketta. Voit myös suorittaa maksun yhdelle tilille tai osamaksun kaikille tileille napsauttamalla Laskutus & Maksut-painiketta. Voit tarkistaa maksettavat tilit ja muuttaa kunkin tilin summaa napsauttamalla Muu summa -painiketta. Kun olet syöttänyt maksettavat summat, napsauta Maksa nyt -painiketta.
App: Napauta Bill & Pay gadget. Jos maksat koko erääntyneen summan, napauta Maksa-painiketta. Jos maksat osamaksun, napauta Maksa osamäärä, napauta tiliä ja säädä Maksa määrä.
Miten ajantasaiset ovat sovelluksessa tai Webissä näkyvät tilitiedot?
Sovelluksessa ja Webissä näkyvät tiedot näkyvät reaaliajassa. Jos kuitenkin pidät Appia tai Web-versiota auki pidemmän aikaa, sinun kannattaa päivittää sivu valitsemalla uusi vaihtoehto, jotta tiedot ovat edelleen ajan tasalla.
Miten voin tilata ilmoituksia? Entä jos haluan saada ilmoituksia useille tileille?
Sinun on kirjauduttava SmartHubin Web-versioon ja napsautettava Ilmoitukset. Valitse haluamasi ilmoitustapa (tekstiviesti tai sähköposti) ja täytä valintasi mukaiset ilmoitustiedot. Jatka napsauttamalla Seuraava, tarkista ilmoitusparametrit ja vahvista. Jos sinulla on useita tilejä, ilmoitusta asetettaessa sinua pyydetään ilmoittamaan, mille tilille ilmoitus on tarkoitettu.
Miten löydän toimistosi?
Napauta sovelluksessa Karttaa, niin näet kaikki käytettävissäsi olevat toimipisteet. Saat ajo-ohjeet napauttamalla sijaintia, jolloin näyttöön tulee osoitelaatikko. Napauta osoitelaatikkoa ja kartta/GPS-navigaattorin vaihtoehdot tulevat näkyviin. Napauta haluamaasi menetelmää ja seuraa ohjeita.