Carole L. Brown ist Leiterin der Asset Management Group für die PNC Financial Services Group. In dieser Funktion ist sie für die Leitung der Vermögensverwaltung und der Private-Banking-Dienstleistungen von PNC für vermögende und sehr vermögende Privatpersonen und Familien sowie für maßgeschneiderte Anlage- und Beratungslösungen für institutionelle Kunden verantwortlich.
Vor ihrer Ernennung in ihre derzeitige Position war Brown Chief Change and Risk Officer für die Asset Management Group (AMG) und das Corporate & Institutional Banking (C&IB). In dieser Funktion war sie verantwortlich für die Verwaltung des gesamten operativen Risikorahmens, die Koordinierung mit allen Geschäftsbereichen, um eine angemessene Risikosteuerung und -überwachung für Änderungsinitiativen zu gewährleisten, sowie für die Überwachung der Risikobereitschaft des Unternehmens, der wichtigsten Risikoindikatoren, der Kontrollvalidierung und -tests in den Geschäftsbereichen und der Unternehmenstests. Brown war außerdem verantwortlich für das Problemmanagement, regulatorische Kapitalmodelle, aufsichtsrechtliche Prüfungen, Richtlinien und Verfahren sowie die Einhaltung der ersten Verteidigungslinie innerhalb von AMG und C&IB.
Bevor er im August 2019 zu PNC kam, war Brown von Mai 2015 bis Mai 2019 Chief Financial Officer der Stadt Chicago unter Bürgermeister Rahm Emanuel. Brown übernahm die Rolle des CFO, als sich die Stadt Chicago in der größten Finanzkrise ihrer 149-jährigen Geschichte befand. Sie arbeitete eng mit dem Bürgermeister und seinem Führungsteam zusammen, um eine Reihe von Finanzreformen zur Wiederherstellung der finanziellen Stabilität der Stadt zu entwickeln und umzusetzen.
Vor ihrer Arbeit für die Stadt Chicago hatte Brown eine mehr als 25-jährige Karriere als eine der führenden Investmentbankerinnen für Kommunalfinanzen im ganzen Land. Sechseinhalb Jahre lang war Brown Vorsitzende des Verwaltungsrats der Chicago Transit Authority, eine Position, die sie bis September 2009 innehatte. Als CTA-Vorsitzende beaufsichtigte Brown die Politik des zweitgrößten Verkehrsunternehmens des Landes. Sie war Mitglied des Übergangsteams von Chicagos Bürgermeister Rahm Emanuel, war Vorsitzende seines TIF-Reformgremiums und gehörte zu den von ihm ernannten Mitgliedern des Verwaltungsrats der Regional Transportation Authority. Von 2017 bis 2019 war Brown Mitglied des Beratungsausschusses für die Struktur des Fixed Income Market der Securities and Exchange Commission.
Sie ist Vorstandsmitglied der Steppenwolf Theatre Company, des Metropolitan Planning Council, des Illinois Council Against Handgun Violence und von The Alto Experience. Außerdem ist sie Mitglied im Economic Club of Chicago, im Executives‘ Club of Chicago und im Chicago Network. Sie ist 2002 Fellow von Leadership Greater Chicago und wurde 2007 zum Distinguished Fellow ernannt.
Brown schloss ihr Studium am Harvard College mit einem Bachelor-Abschluss in Government und an der Kellogg Graduate School of Management der Northwestern University mit einem Master-Abschluss in Management ab.