La concorrenza è salutare per le aziende – ti costringerà ad innovare, rimanendo sempre all’avanguardia.
Tuttavia quella rivalità può anche essere intimidatoria.
Non vuoi tirarti indietro, ma non sei sicuro di come combattere la concorrenza. Ogni azienda ha a che fare con questo problema, e il successo si riduce allo sviluppo di un piano che ti aiuti a servire meglio i tuoi clienti, un branding accurato e a sostenere la tua squadra.
Impara come gestire la concorrenza negli affari
Sai che incontrerai la concorrenza negli affari. Quindi come si fa a sviluppare una strategia per competere con la concorrenza?
Leggi per 10 idee reali di strategie che puoi usare per imparare a battere la concorrenza negli affari.
Conosci i tuoi clienti
Lo sapevi che l’80% delle aziende non ha abbastanza dati sui clienti per costruire campagne di marketing efficaci?
La maggior parte dei marketer conosce i modelli di acquisto dei loro clienti, che è certamente utile tracciare. Ma ci sono molte altre informazioni che puoi usare per continuare a perfezionare i tuoi piani di marketing.
Conoscendo i tuoi clienti, puoi costruire una relazione tra loro e la tua azienda, estendendo il ciclo di vita del cliente oltre un paio di acquisti.
Secondo il presidente di YesMail Interactive, usare i dati proprio di fronte a te è qualcosa che molti marketer trascurano.
In particolare, i dati riguardanti l’attività sociale dei clienti prestano ai marketer una visione critica sui tempi degli acquisti e delle ricerche correlate.
Utilizzando questi strumenti online, come l’analitica di Facebook, la vostra azienda sarà in grado di capire meglio ciò che alla fine innesca il vostro cliente ad effettuare un acquisto.
Capire la concorrenza
Per capire la tua concorrenza, è molto importante iniziare esaminando il mercato.
Prima di tutto, dai un’occhiata alle cose che fa il tuo concorrente.
Questa azienda ha conversazioni intime con i clienti che portano alle conversioni?
Hanno un angolo unico da cui raccontare la loro storia?
In secondo luogo, guarda cosa non fa il tuo concorrente, e poi cerca di riempire quella parte del mercato.
Negli anni 80, Canon e Xerox erano in competizione nel mercato delle fotocopiatrici. Xerox pensava che i prezzi di Canon fossero ridicolmente bassi, basati sulle loro ipotesi di costo per creare una fotocopiatrice.
Esaminando il mercato, hanno scoperto che c’erano modi più economici per fare una fotocopiatrice. Attraverso la ricerca di mercato di Xerox, hanno scoperto che Canon è entrata nel mercato con una nuova innovazione, portando ad un mercato migliore per i consumatori.
Evidenzia la tua differenza
Puoi usare le tue differenze per imparare a gestire la concorrenza negli affari.
Dopo aver completato la ricerca di mercato, capisci cosa ti rende diverso dalla concorrenza. Avete un approvvigionamento più etico per i prodotti?
O forse i vostri prezzi sono più economici. Nel caso del catalogo IKEA del 2011, IKEA sapeva di avere le risorse per fare qualcosa di speciale con la sua pubblicazione.
Nel 2011, il catalogo cartaceo di IKEA aveva più concorrenza, ma l’azienda decise che il semplice passaggio a una piattaforma digitale non era sufficiente.
Così usò le sue risorse di marketing per creare una versione in realtà aumentata. La revisione del design di IKEA raddoppiò la quantità di tempo che i clienti trascorrevano sfogliando il catalogo, semplicemente sapendo cosa potevano fare diversamente dagli altri.
Chiarisci il tuo messaggio
Per attirare i clienti, la tua azienda deve avere un messaggio chiaro. I clienti vogliono sapere cosa puoi fare per loro che nessun altro può fare, ed è così che vincerai il loro business.
Non è sufficiente gettare un messaggio nel vuoto e sperare che si attacchi a qualcuno. Il servizio di noleggio auto Enterprise chiarisce il suo messaggio ogni volta che comunica con i clienti.
Con ogni comunicazione, Enterprise prende in considerazione il pubblico specifico che sta cercando di raggiungere, e poi considera quale tono o messaggio sarà il più efficace per estendere il ciclo di vita del cliente.
Consapevolmente considerando il vostro pubblico con ogni messaggio, anche voi sarete in grado di comunicare più chiaramente con i consumatori.
Assicuratevi che il vostro marchio rafforzi il vostro messaggio
Il marchio e il messaggio sono due piselli in un baccello.
Il tuo branding dovrebbe sostenere tutta la messaggistica, senza lasciare dubbi sul fatto che la tua azienda sia legata al messaggio.
Un branding accurato contribuisce ad un messaggio più chiaro, che è importante per comunicare con i clienti.
LIVESTRONG, noto per gli iconici braccialetti gialli che portano la consapevolezza del cancro, è stato costretto a cambiare marchio anni dopo che i braccialetti sono emersi sulla scena.
Preoccupato che il marchio fosse troppo strettamente legato a una persona, LIVESTRONG si è rifocalizzato sulla consapevolezza del cancro e ha allontanato l’azienda dal suo portavoce. Dopo una valutazione del loro nuovo marchio, LIVESTRONG ha chiesto se supportava il loro messaggio, e alla fine è stato un rebranding di successo.
Target Nuovi Mercati
Quando hai un mercato bloccato, sentiti libero di espanderti a nuovi mercati.
Questo è importante per imparare come gestire la concorrenza negli affari. Forse la vostra demografia più consistente è quella delle donne tra i 35 e i 50 anni.
Testate le acque con altri gruppi di età: il vostro prodotto avrebbe senso per gli adolescenti o per le donne anziane?
I nuovi mercati possono portare ad una crescita migliore e più veloce, ma prima assicuratevi che la vostra azienda sia pronta per un nuovo mercato.
Fun and Function è un’azienda che vende articoli per bambini con bisogni speciali. L’azienda in genere vendeva principalmente agli individui, anche se una parte delle vendite proveniva da istituzioni come scuole o cliniche. Hanno deciso di diversificare e di cercare di strappare più vendite dalle istituzioni dal momento che avevano la vendita individuale comodamente sotto controllo. Sebbene i fondatori fossero esitanti, si sentirono pronti ad affrontare un nuovo mercato e cominciarono a cambiare il loro marketing per riflettere i cambiamenti del mercato.
Assicurati dei tuoi clienti esistenti
I nuovi mercati sono eccitanti per entrare, e quando la tua azienda è pronta, i nuovi mercati possono portare ad un grande guadagno. Tuttavia, non dimenticare i clienti che sono già fedeli alla tua azienda. Quando diversificate le vostre opzioni di mercato, mantenete alcuni aspetti attuali del vostro marketing per continuare a funzionare bene con i vostri clienti esistenti.
Una opzione che avete per continuare a sostenere i clienti esistenti è lo sviluppo del prodotto. Introdurre prodotti nuovi o migliori nei mercati esistenti. Continuate a sviluppare i vostri prodotti esistenti, come i vostri bestseller, per rinnovare il vostro impegno con i clienti attuali al meglio delle vostre capacità. Attraverso lo sviluppo del prodotto, puoi aspettarti di superare la concorrenza e mantenere i tuoi clienti felici.
Esplora le opportunità di partnership
Per le aziende, le opportunità di partnership sono molto popolari in questo momento. La maggior parte delle aziende si sta rivolgendo ad altri nella speranza di raggiungere un nuovo mercato o demografico. Queste relazioni simbiotiche aiutano entrambi i partner fornendo una sorta di opportunità che non era altrimenti raggiungibile. Quando considerate le partnership, pensate a ciò di cui la vostra azienda ha bisogno per avere più successo e poi agite su questa opportunità.
Starbucks è partner di Earthwatch dal 2001. Uno degli obiettivi di questa partnership era quello di introdurre i dipendenti di Starbucks alla ricerca scientifica dietro i chicchi di caffè – a beneficio degli obiettivi di Earthwatch. Inoltre, Starbucks è stata in grado di aumentare l’impegno dei dipendenti attraverso questa partnership. Questa partnership ha aiutato Starbucks a sviluppare il suo approccio etico al caffè, mentre aiutava Earthwatch a diffondere pratiche scientifiche e sostenibili.
Continua a innovare
Nel mondo di oggi, è fondamentale iterare, iterare e iterare. Questo dovrebbe essere il mantra del vostro team di marketing nel mondo in costante cambiamento dei media online. Come sottolineato in precedenza, anche i vostri nuovi e vecchi mercati beneficiano dell’innovazione. Innovando costantemente, il vostro team rimarrà concentrato sull’obiettivo, mantenendo i vostri clienti interessati alla vostra azienda.
Le aziende più vecchie sono ottime per la leadership nell’innovazione. Come sono riuscite a stare al passo con i tempi? Quali politiche aziendali permettono loro di continuare a innovare e cambiare mentre funzionano bene per la loro base di clienti? Queste domande ti aiuteranno a vedere la logica dell’innovazione, anche quando sembra che sia fuori portata.
Prenditi cura della tua squadra
I tuoi prodotti sono buoni solo come la tua squadra. Nell’imparare a gestire la concorrenza negli affari, questa può non sembrare la tattica più ovvia. Tuttavia, puoi mantenere la tua squadra produttiva mantenendola felice. Potrebbe non essere necessario procurare a tutti una poltrona a sacco, o avere dei fusti alla spina, come pensano molte aziende. Ascoltate il vostro team quando vi dicono di cosa hanno bisogno per essere felici, non di cosa le tendenze pensano che abbiano bisogno.
I casi studio di Snack Nation possono insegnarvi come trattenere i vostri migliori dipendenti. La maggior parte dei dipendenti chiede solo fiducia, sviluppo professionale, collaborazione e l’opportunità di appropriarsi del proprio lavoro. Permetti ai tuoi dipendenti queste opportunità, e potresti scoprire che hai dipendenti più felici e un turnover più basso. Aiutare i tuoi dipendenti a trovare la felicità nel loro lavoro porterà alla dedizione dei dipendenti – ed è qui che puoi battere la tua concorrenza.
Equipaggiato per la concorrenza
Ci sono un milione di modi per combattere la concorrenza negli affari, ma quali sono giusti per la tua azienda? Seguire queste 10 strategie per gestire la concorrenza nel vostro business vi aiuterà a sviluppare un’idea migliore di ciò di cui il vostro cliente ha bisogno. Con queste idee in mano, puoi essere sicuro che i tuoi clienti continueranno a tornare ancora e ancora. Ricordate, un’idea che non ha successo è un fallimento solo se si smette di provare.